5月以来，新冠肺炎疫情持续反复，给广州防疫工作带来挑战。封闭管理社区的居民急需物资供应，无与伦比的餐饮商户急需解决经营问题。近日，美团公布保民生保供应六项措施，包括供应保障、配送安全、商户支持，与广州市民、商户共渡难关。其中，无人车配送和5000万专项扶持资金得到了市民的一致好评。
无人送餐车可以让隔离的居民及时吃到饺子
“感谢美国使团的无人配送，帮我解决了问题。”家住中山和广州交界处的蒋女士告诉记者，她的丈夫在广州南沙的一家纺织厂工作。中山和南沙区之间有一座桥。以前，他们只需要过桥就能快速到达南沙。6月5日上午，姜女士和丈夫照常上班。但由于当天下午在广州南沙发现确诊病例，中山至南沙大桥北侧临时采取交通管制措施，无法通行。
想给老公送衣服和日用品的蒋女士，有试一试的心态，看能不能走到路口把衣服给老公。然而，在两人之间约1公里的距离处，道路两边都被封闭，无法通行。就在蒋女士想要放弃的时候，正在调试设备的美团无人车工作人员主动提出帮蒋女士运送衣服，旁边维持秩序的交警也建议蒋女士可以用无人车给丈夫送衣服。
于是，蒋女士用美团的无人送餐车顺利地给丈夫送东西。这也是美团无人送货车在广州完成的首个送货任务。据悉，6月5日，美团无人驾驶新车魔袋20连夜从北京赶赴广州，配合当地政府防疫要求，参与物资运输和保障工作。
此次赶赴广州，墨宝20将联合美团买菜，美团在疫区配送新鲜果蔬，并积极配合广州市政府做好荔湾区、南沙区疫区物资保障和配送工作。在荔湾区东浦新村，美团无人送餐车为社区300多名居民发放基本生活物资；在南沙区嘉安花园，美团无人送餐车每天为居民送去米、油、盐、蔬菜、水果等生活必需品200余件。截至6月17日，美团无人送餐车已为数千用户提供服务，累计运送日常物资近3000件，医疗物资近9000件。
值得一提的是，在刚刚过去的端午节期间，董娇街道为董娇新村等偏远地区的居民准备了粽子等节日物资，急需发放到居民家中。美团无人送餐团队承担了送餐工作，确保了端午节所有物资送达居民手中。
5000万专项扶持资金助力商户线上突围
近日，美团外卖收到一条“生意伙伴共渡难关”的横幅。这是专门做的，用荔湾区的旧名送给美团的。原来，饭堂打烊的第一天，吉食多的外卖订单特别猛，营业额远超以往，一天近300单。“我们身后有一批员工，无论我们是否开始工作，我们都吃包住。目前的外卖渠道可以分担我们的部分人工成本。”延吉实多负责人表示，美团外卖对老品牌有一定的支持，根据我们的销量会有一定的返点，可以用于他们的流量推广。同时，还将补贴送货费。
记者了解到，由于疫情反复，广州多个区已暂停线下用餐。为助力广州餐饮业破局，陪伴餐饮商家顺利渡过难关，6月15日，美团发布了保民生保供应六大举措，包括供应保障、配送安全、merc
此外，为了感谢疫情期间一直坚持的外卖骑手，美团在广州投入了超过百万的配送补贴，为骑手每笔订单额外发放现金补贴，因疫情无法外出的全职骑手还可以定期获得住房补贴。在当地政府部门的支持下，美团还为骑手安排了免费的特殊疫苗接种服务。目前，80%以上的全职骑手已成功接种疫苗，并将继续推进骑手疫苗接种全覆盖。
“下一步，我们将继续在民生保障和商户支持上发力，充分利用互联网平台的科技力量，与广州共渡难关。”美团外卖相关负责人表示。
