三人管理顾问李老师认为,创业者遇到困难是正常的。虽然具体问题略有不同,但核心点是相似的,比如用户少,卖不出去的产品少,资源和团队能力不足,竞争激烈,能力核心不足。所以要先理清困境的本质,而不是一味的解决,否则越来越难处理而不是突破。
从商业逻辑来看,李先生认为要注意三个方面,即与产品的有效流量匹配、合适的场景和高转化率、客户单价和高频率的回购率。有必要梳理这三种商业模式,完善并获得团队和资金。
一是持续关注产品的有效流动
创业项目有不同的形式,但其本质是获取流量,只有准确有效的流量才能对产品感兴趣,而过多的无效流量不仅无法实现交易,还会消耗各种成本和信心。因此,持续关注产品的有效流动是寻求突破的基础。
比如开一家牛排连锁店,在楼下的办公室和购物中心开业,交通属性不同。办公室内外的目标用户相对固定,有一定的固定消费群体。购物中心的日客流量接近但不是固定人口,消费一次不知道什么时候再来。在营销设计上,要注重有效客户,办公用房非常适合通过会员制锁定固定流量。
持续关注产品的有效流动是锁定真正的目标客户。当创业遇到困难时,往往是因为产品与用户的匹配度不够。可能是产品设计不完善,需要更好的测试。但需求痛点确定后,大部分问题是对目标客户营销不足,或者缺乏持续关注,导致无法持续引流转化。
看本质,消费习惯的培养,产品的认可,不是一个或几个接触就能完成的。如果流量锁定既不精准也不连贯,就很难促进创业。
第二,设计合适的消费场景,促进转型
消费习惯的改变使得产品的交易不局限于使用需求,满足需求不会取得好的效果。往往需要在体验、服务、连接、多元化等方面打造消费场景,这样会更好地完成转型。在市场竞争中,好的产品是最基本的能力,但没有合适的场景也很难转化流量。
海底捞的服务大家都很熟悉,除了地域文化的服务人员,免费上网和美甲,免费洗漱和手机带等。所有这些都在体验和服务上做文章。在办公室开的牛排馆不仅可以用餐,还可以设计下午茶的商业场景。白领可以进行商务谈判。提供一些免费的零食和水是一个很好的场景。合适的场景也是根据有效流量设计的,目的是锁定客户,转化客户。
消费场景可以跨界,当然要合理准确。牛排馆有下午茶和阅读空间合适吗?白领有时间吗?在会员营销中植入葡萄酒销售是否可行?线上社交电商能否形成闭环等等。消费场景是连接相关需求,在有效流量的基础上,既实现牛排馆销售,又通过跨界联盟实现更多转化。
le="color: #191919; --tt-darkmode-color: #A3A3A3;">左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师三、高频率和高复购率实现业绩突破
创业也好生意也好,有时业务做了很久一直不能做大,转化率不高与用户复购率都有很大关系,这说明在用户粘性和交互方面存在不足。一般来说,价格便宜消费频率会高,利润高消费频率较低,在产品、营销和渠道运作不错时,这个逻辑还是有效的。
不过价量逻辑虽然经典,但却十分考验创业者的能力,价格低毛利也低,但却需要大量销售才能盈利和占领市场,这对团队运营和资金要求比较高。利润高如果产品再好可能竞争中也会遇到困境,因此成本领先和差异化并不一定适合普通创业者,应该在营销设计中更多实现高频率和高复购率。
牛排馆菜品设计不同价格结构,低价格菜品可以增加来客数好提高消费频率,高频率菜品是要设计和研发的,虽然高频率毛利不见得高,但对有效流量的贡献很大。
而毛利高的菜品要实现盈利,这是爆品和组合品的策略。高复购率的实现就要针对写字间的客群设计营销方案,比如会员营销和数字化营销、社交联盟体系构建,最终完成业绩突破。
四、其他关注与总结
商业模式:有效流量、合适场景以及高频率消费和高复购率,是创业遇到瓶颈寻求突破的业务逻辑,但这三方面并不是寻求突破的唯一。创业的困境有不同维度,除了业务维度,还有找到需求打造产品后商业模式的设计,商业模式中盈利模式的设计不畅,创业也会造成创业困局,此时就要关注并重新梳理模式了。
关注杠杆:商业模式是总体架设,产品、渠道和营销是运营逻辑的主体。在前置的逻辑和路径都理顺之后,最需要的是团队去执行,此时的困境突破需要设计好的合伙人制度、激励机制,从而实现破局。模式、产品和团队问题不大时,资金的问题也不会太大,做好商业计划书需求资本即可。
创业遇到困境十有八九,无论哪个问题都要找到其本质所在,比如创业逻辑、系统思维、用户思维和产品模式等等,弄明白这些内在认知,才能找到困境的本质原因,从而梳理并找到突破的方法并打造出能力内核,否则所谓的困局突破都会变得越加糟糕,让创业失败的更快。
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