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眼镜店策划书 眼镜店创业计划书

2018年过半,创业氛围愈发激烈,加入创业浪潮的人越来越多。对于很多小企业家来说,在选择商业项目时,首先要做的就是开一家眼镜店。刚开了一家眼镜店,怎么才能赚钱?

首先,让我们深入讨论一下什么是“销售”。《牛津大辞典》将“销售”一词定义为:销售是指将某一物品的价值信息传递给某人,从而刺激该人购买、拥有或同意、认可的行为。在这个定义中,有两个非常重要的词,第一个是信息传递,第二个是刺激。不同商品销售时,信息传递的内容不同,要刺激的需求也不同。要从最原始的基本定义中找出眼镜销售的基本规律,找出眼镜零售中独特的营销元素,从而正确实现信息传递和刺激购买的目的。

通过多年开眼镜店的运营经验,易超总结了眼镜销售的三大规律。三大法则是销售过程中需要遵循的基本销售法则,包括:

1、个人身份法(信托)

我们都去过医院。医生卖药,病人从不讨价还价。然而,我们从未认真研究过医生的营销方式与我们的营销方式之间的差异。试想一下,如果一个医生在第一次接触患者时就讨论药物的相关信息,必然会导致客户对价格的衡量,几乎所有的医生在第一次接触患者时,都是以获得信任为第一要务。我们都有这样的经历。我们看医生的时候,希望医生是年纪比较大的人(感觉经验比较丰富)。如果一个年轻的医生出现在我们面前,我们会有疑问。然而,年轻的医生可能已经通过专业的提问者消除了我们的疑虑。这时,他的工作已经到了一个重要的销售步骤,那就是个人识别。只有我们先认同他,才能认同他给我们的医疗方案,才能进一步接受他建议更容易购买的药物。这就是个人身份法的力量。

个人身份法的关键是从客户的问题出发。首先要了解客户的问题和现象,让他们在沟通中产生共鸣,引起他们对问题的关注。在这个过程中,得到顾客对销售人员和门店的认可。

2、利益识别(激励)规律

有信任就够了吗?还没有。看到警察,你会觉得“他”至少不会骗我,那就是信任,但是你会和他交朋友吗?不一定。因此,在销售过程中,第二步是激发客户对他们可以从购买的产品或服务中获得的利益的认可。也就是说,必须给顾客一个购买的理由。在目前眼镜的销售过程中,店铺的普遍做法是推销产品,对产品特性的介绍几乎是全面的。众所周知,对客户的影响不是你想的那样。顾客来买眼镜,关键是要知道戴上眼镜后能给他带来的帮助和好处,或者顾客不使用眼镜可能带来的不良后果。这些都是客户购买后得到的好处。如果顾客不认同这种兴趣,销售就无法进行下去。在兴趣识别方面,我们应该做的是根据不同的视觉现象找到满足他们需求的重要原因,从而激发他们创造生活品质提升的欲望。

3.价值同一性法则(承认)

有了信任,我们也知道了好处。对于客户来说,接下来要考虑的是成本,也就是可以用多少钱买到这副眼镜。在这方面,价值体验是最适合价值认知的方法,也就是所谓的体验销售法,通过服务于这个阶段,以商品和辅助产品为道具,为消费者创造深刻的价值感。就眼镜产品的销售而言,根据眼镜产品的一些特性,通过演示和比较,在客户的参与下,可以找到物有所值甚至物超所值的东西。具体操作是:针对你所销售的产品,有选择地突出三大卖点,提供以下展示或负面暗示,创造明显的感官刺激,让顾客在生理层面、情感层面、智力层面乃至精神层面参与产品价值的认知过程,从而产生对产品价值的认可。

在互联网大趋势的推动下,中国光学零售行业真正在能力层面开始了博弈。目前机器、设备、店铺装修等硬件逐渐同质化,人将起到决定性作用。