“我姓卓,追求卓越的卓,我叫长立,长期站立不倒的意思。”卓长立笑着用宏亮的嗓音介绍自己。她曾是一名下岗女工,在时代变革中抓住机遇创业,现在是济南家政服务品牌“阳光大姐”董事长,同时也是“发现双创之星”济南站候选人之一。
谈到互联网带给传统产业的影响,卓长立认为:“互联网的发展,给家政行业确实带来了很大冲击,但这也是一个难得的机遇,可以促进家政行业的转型。”
下岗创业最困难的是观念转变
卓长立1982年高中毕业后进入济南染织厂当了一名工人,当时在国有企业上班如同拿到了“铁饭碗”,是一件很自豪的事情。
十年后,在计划经济向市场经济过渡时,由于结构调整,染织厂成了济南大型国企第一批破产的企业。突如其来的打击并没有让卓长立一蹶不振,她先后在企业服务公司干过锅炉工、洗衣工、服务员等工作。
卓长立顶住巨大压力,四处借钱,带领十几个下岗职工一起创业,最终筹集到26万元承包了“天午宾馆”,开始了自主创业。
“当时创业最大的障碍,不仅仅是钱的问题,观念的转变非常困难。从国营转到民营,属于个体户,在当时是不光彩的事情,转变观念,突破自我是一道坎。需要迅速调整定位,从产业工人到服务公司人员的思想转变。但我认准的事情,一定会坚持下去。”卓长立并不服输,带领团队,把工作单位当做家,用心经营,把宾馆红红火火的运营起来。
“时代的发展给了我创业的动力,命运掌握在自己手里。”渐渐的,天午宾馆在卓长立的带领下,发展到四家连锁店,职工也扩展到六十多人。
为了帮助更多下岗的姐妹接手“阳光大姐”
2004年底,卓长立迎来人生又一次挑战。当时,济南市妇联希望她接手“阳光大姐”,这是妇联为了安置下岗妇女于2001年创办的,但是发展非常缓慢。
而当时卓长立的宾馆生意做得风生水起,“一觉睡到自然醒,一开抽屉几叠钱”,积累了原始资本。
“人的日子如果过得舒服,精气神就下降了,我投入到‘阳光大姐’的建设中,虽然钱赚少了,但是精神饱满。我也曾是一名下岗工人,我理解下岗职工的苦,我渴望为失业的姐妹们做点事儿,帮助她们找到工作。”卓长立毅然接手“阳光大姐”,开始了二次创业的旅程。
为了让家政行业服务标准化,卓长立在管理体系和管理人才方面做了大量改进,并且引进了质量管理体系,建立起国家级家政服务标准体系,制定企业标准800余项。
据了解,“阳光大姐”吸纳了大批下岗职工、农民工和大学生等困难群体实现就业,累计培训22万人,安置就业143万人次,服务家庭130万户。
互联网促进家政行业转型
“以前我不懂互联网,我们的家政服务在济南做得很好,人家都排队交钱找我们服务,可是到了去年,随着互联网的发展,阿姨帮等家政O2O兴起,BAT也介入家政行业,那时危机感到来。”卓长立意识到现在年轻人购买方式以及消费方式的转变,开始紧锣密鼓的完善内部系统。
卓长立说:“人家没有的,我要有;人家有的,我要强”。2014年12月17日,阳光大姐轻快APP上线,用户可以足不出户找月嫂、找家政服务,手机扫一扫,实现在线预约功能。
“我们的培训、现有的成熟的业务都要互联网化,实现线上和线下的结合。互联网是一个工具,我认为未来没有纯粹的互联网公司,也没有纯粹的实体公司,都应该是‘互联网+’的模式的,我们很庆幸赶上了这班车。”卓长立下一步目标是让家政行业标准化和信息化与互联网相融合,更加方便的满足消费者需求。