有这样一类创业者,情怀满满、自信满满,却总是一败涂地:
他在某一领域拥有绝对的技术实力,是业内公认的专业人士。然而,他从来都不是一个在创业企业服务过的好客户。客户对产品、服务、效果、结果非常满意,但很少引进自己的发明专利。他们可以开发专利产品,超越其他同类产品,但不能销售其他产品。他们显然足够专业,足够努力,但他们没有投资者的关注,没有投资就无法打造这类“专业级的创业者”,之所以总在创业上举步维艰,是受困于“技术思维的陷阱”。
单一线程
只站在一个角度,沿着一个方向思考,事情多了处理不了
技术思维的第一个陷阱是“单线程”。所谓单线程,并不是说它在技术上过于片面和单一,而是习惯性地遵循技术思维方式,把很多事情想得“技术化”、“公式化”。
深陷其中的表现:
创业的概念过于公式化,认为“好技术是基础”“好产品会受到市场欢迎”,明知客户的需求是中心,却把自己对技术和产品的要求误认为客户的需求从技术思维、产品思维到精英思维,思维越来越精细,目标客户越来越小。在固化的认知和观念上,他们不再能接受不同的意见,面对任何问题。很难发现你错了,只能处理同一时期的一类事件。对于创业所需的资源、人脉、营销等问题,你只能抛开危害和风险:的拖延
创业的整个思路都是基于技术思维的“公式”。缺乏实践和验证,容易被产品和服务的整体趋势打败。要求越来越高,成本越来越高,价格越来越高。越来越难卖了。一旦高端市场打不开,中端市场就抓不住,不愿意做低端市场。生存是个问题。“小概率”客户或问题可能,
一个法律专家需要打开他在互联网上的知名度,从互联网上流失客户。
网上咨询的客户对“合同模板”的需求很大,但法律专家一直拒绝提供。
从法律专家的角度来看:
没有一对一完整的沟通环节,就不可能充分了解客户潜在的法律风险。如果没有有针对性的合同起草、条款定制、修改,那么合同一定有漏洞。因此,合同模板是这样的
西,提供了就是在害客户,要为客户负责,所以不能提供首先,从“专业、对客户负责”的职业精神上,这样的说法值得称赞!
但是,也恰恰是这样的称赞,成为了该法律专家在商业上的陷阱:
- 沿着这个思路走下去,要为客户做好法律服务,非一对一、甚至多对一定制化服务不可
- 于是,用得起这样法律服务的客户,就只剩下有时间、有精力的富人、有钱人
- 那么,那些拿不出太多钱,又急需法律服务的普通人,想花钱买一份(免费的模板不放心)经过专业律师审核的合同模板,都得不到满足
解决的方法:
- 创业的底层逻辑,必须是商业,必须是赚钱,否则就是害人害己
- 选择好自己的目标客户,如果只服务于高端,要确定是否有足够的客户,能维系生存
- 否则就把客户分级,用不同价格的服务满足不同的需求,不去苛求完善、完美和没有漏洞
- 打开思维,把客户分级,结合现实局限、其他因素等,做系统性思考,摆脱单一线程思考
喜欢说教
对技术、原理、道理、系统很有自信,三句话离不开说教
技术思维的第2个陷阱是“喜欢说教”。
所谓喜欢说教,是指技术思维的创业者,在遇到问题或认知层次较低的对象时,会习惯于讲原理、摆道理、做系统性介绍和知识普及,三句话都离不开对他人的说教。
深陷其中的表现和危害:
- 遇事对问题很敏感,习惯性地去解决问题
- 遇人对认知错误很敏感,习惯性地去给人做知识普及和理论教育
- 看似找到了事物问题的根源,找到了人出问题的根源,其实把事和人都得罪光了
- 时间长了,身边人的人越来越少,客户只认可不买单,最后甚至望风而逃
解决的方法:
- 遇到问题,多问需求,少关心根源
- 遇到客户,多关心想法、需求、痛点,少关心认知层次
- 开口之前,先问问自己到底想要什么,是一顿教育人的痛快,还是一个买单的客户
回避沟通
遇到问题会把自己封闭起来,自己消化,不跟其他人沟通
技术思维的第3个陷阱是“回避沟通”。
所谓回避沟通,是指技术思维的人在遇到一时难以消化、解决的问题时,会习惯性地把自己封闭起来,自己一个人搞研究、消化,这期间跟谁都不沟通,也会拒绝外界的沟通。
深陷其中的表现和危害:
- 一旦遇到难以消化、解决的问题,技术思维的人会用沉默、封闭,先把自己保护起来
- 这个状态会持续多久,不好说;解决的进程如何,不知道;因为外界无法得知
- 这个过程会造成很多误会、会引发连锁的恶果,但技术思维的人会无视这些
- 等技术思维的人化解了问题,再度跟外界回复沟通,很多伤害,失望再也无法弥补
解决的方法:
- 无论面对任何问题,技术思维的创业者都要清醒一点“自己是一个团队,不是一个人”
- 面对任何问题,都可以跟团队中的合伙人、高管一起沟通、商量
- 把问题摆出来、梳理出来、群策群力地解决,远比一个人闭门造车要强得多
追求认同
喜欢技术、用心和品质被他人认同,心思都在取悦自己上
技术思维的第4个陷阱是“追求认同”。
所谓追求认同,是技术思维的最大陷阱,绝大多数一心做技术、做研究、做创新的人,一方面对自己超级自信,一方面对于被他人认可,存在巨大的需求。
深陷其中的表现和危害:
- 喜欢研究技术,内心孤独、寂寞,但凡遇到一个认可自己的人,内心都会受宠若惊
- 很多时候,区分不开自己是喜欢钻研技术,还是喜欢通过技术征服世界的成就感
- 几乎每一个有技术思维的人,都希望得到更多人对自己的认可、赞赏、甚至崇拜
- 于是,在很隐蔽的层面,创业成了技术思维创业者追求获得认可、赞赏,取悦自己的方式
解决的方法:
- 延迟满足,或变更衡量标准,把商业结果、销量,当做衡量认可、赞赏的标准
- 放大格局,认清自己的用心、努力过程、辛苦,无需得到任何人的认可
- 把真正的认可和创业的方向统一,即获得创业成功,拿到销量结果等等
商业架空
在商业模式、落地、执行等方面,不接地气,过于想当然
技术思维的第5个陷阱是“商业架空”。
所谓商业架空,是指创业者在商业模式、落地方案、执行计划上不接地气,过于想当然。
深陷其中的表现和危害:
- 只喜欢做规划,不喜欢落地执行
- 落地执行中遇到现实困难,第一反应不是去解决问题,而是回过头,对技术、产品吹毛求疵地提要求,试图用技术改进,解决一切现实问题
- 如此,技术的路越走越深,创业成本越来越高,被小概率事件和小概率客户牵着鼻子走,越陷越深,把简单的问题复杂化,最后彻底迷失方向
解决的方法:
- 用营销思维替代技术思维,只满足客户一部分需求,以销售为目的,驾驭技术思维
- 让技术思维为营销、为实现销售目的服务,让技术思维在这个范围内去发挥作用
- 以客户为中心,以市场为指导,以营销为方向,以销售为目的,让技术优势、技术创新成为商业亮点,带动创业成功