58同城姚劲波：品牌从创业开始就很重要
58同城姚劲波：品牌从创业开始就很重要
讯1月10日晚间消息，在今日举办的极客公园创新大会上，58同城创始人兼CEO姚劲波亮相并发表题为“创业者必须面对的那些关键时刻”的精彩演讲。姚劲波认为，创业者找到市场和用户痛点之后，首先需要做的是确定一个好的名字，并以58同城和赶集网的网站域名、取名差异等，阐述域名与品牌在公司发展中的重要作用。
同时，姚劲波还提醒创业者，在创业先期要认真选择一个好的名称、好的品牌，因为这将直接作用于企业未来的长期发展。(扬子)
以下为演讲实录：
姚劲波：大家好！
很高兴来到极客公园，极客公园是中国最优秀的一批创业者，对创业有兴趣怀着改变世界梦想的人，这么一个社区。
今天受主办方的邀请，讲三个点，创业者必须面对的关键时刻。我觉得作为一个创业者来说，这是公司的灵魂，这三点是理想、团队和节奏，所有创业者避不开的。首先，所有的创业都是从理想开始的，需要发现这个社会不美好、不完善的地方，成为你自己的痛点，想办法去解决，往往这个理想在你面对的时候，有这个难处的时候，社会很多人会跟你有一样的想法，所以当你找到这个点的时候，也许一个好的创业就可以开始了。58从8年前开始创业，当时我是一个外地人，来到北京，第一次租房子的时候，我把1000多块钱交给一个中介，这个中介收了我的钱以后，带我看了一套房子，没租到，我找中介退款，我说退我的钱，他当着我的面把条子撕掉了。我当时想为什么没有一个平台把各种本地化的信息聚集到互联网上，让人完全脱离世界，让自己生活通过分享变得更美好，这是当时决定做58很重要的初衷。
其实58做到现在，给用户留下最深印象的点有两个，第一个就是租房，过去的8年，很多人租的第一套房子或者第二套房子都是通过58解决的。当没有推出的时候，在座有多少人在58买到的？58今天在很多方面，租房、招聘、二手房、二手车很方面能够成功，就是当时切入的时候，通过互联网让每个人更好地分享信息，获得信息，让生活变得更方便。理想也是创业者可以那拿用的很重要的武器，任何公司成立的时候都有理想，百度让信息更加的透明公开，任何企业，极客公园都有自己的理想，任何一个理想当他已经实现的时候都可以来实现。像诺基亚，现在很火的，当达到顶峰的时候，整个社会，对人才的号召力、感召力就下降，创业者用天马行空的方式发现这个社会更完善的地方，变得更加美好，这是和大公司不一样的东西。
你的理想需要不断地讲，8年前决定做58的开始，我跟每个人讲我要做什么，58创业的前几年基本是不被人看好的。当时有一个哥们，自媒体的人，每两周写一篇文章发到网上，看到的时候很纠结，我想删掉，后来慢慢习惯了，看到标题，这是骂我们的。在座大部分是创业者或者想创业的人，你做的事情一定会有人，连评价的人都没有，说明这件事情真的不靠谱。往往创业者做的事情是有争议的，如果没有争议的话，早就做了，等不到现在。58做到现在，也感谢一路下来批评我们还是表扬我们的人，所有的人，让58走到今天。
同时你的理想也是用来说服跟你很多利益相关方的武器，58第一个客户，付广告费，他看到媒体的报道，58做这么件事情，并没有使用58的网站，不到1万块钱的广告费交到前台，我问他为什么付费给我们，客户说，你在做的事情是我想做的，你现在做得这么大了，我做不了了，我希望通过我们的行动表示一下对你的支持，这个客户这么多年一直是我们的客户，你的理想的不断地讲，成为你打动你的客户，打动投资者，因为创业不是一个人，需要跟你的团队一起。所以在挖人方面，理想是非常有用的，往往很高级的人加入你，不是因为你的薪资，也没办法提供那么好的办公环境，你的理想往往加入别人加入你这个团队，很重要的原因。
当你有了理想，你也找到了痛点，觉得做这件事情的时候，下一件事情就是你需要找一个好的名字，我个人原来做域名服务的，域名交易，域名投资，在2000年的时候创建了这个网站卖给了旺旺，旺旺卖了阿里爸爸，域名和一个好的品牌，对一个企业的价值。我当时做58的时候，很重要的选择我们要选择特别好的域名，把手里面上万域名翻来翻去，找到一个甚至不会写字的时候都可以用到的域名，这个名字很简短，不管你在电话里面传播，还是在哪儿传播特别方便，这个名字对我们帮助非常大。我们行业还有比较小的网站叫赶集，有一项服务叫招聘，广告叫招聘还有比什么更大的吗？这个名字就让他非常吃亏，大家谁会去一个赶集上面招聘呢，这个事情很奇怪。
另外，赶集这个词在南方是没有意义的，在长江以南没有人知道赶集是什么，我们在竞争的时候，在整个南方基本上58一统江河，任何时间点没有输给他们过，选择一个名字很重要，大家创业的话，在这方面还是很有体会的，大家可以跟我交流，怎么选一个好的品牌，好的名字，一旦选定很难改变，而且会长期作用于你企业的未来，不管好的影响还是坏的影响。
你的理想除了创办的时候，你招人的时候需要技巧，在经营理念，58经营8年里面，我们的年会，各种活动都要把理想放在非常重要的落来阐释，我的理想能够让你的员工相信这个事情能够成功，即使很困难的时候，他们依然不离不弃。我们58名员工，我们组建的时候招了58个员工，现在还有超过一半8年过去了，还有一半的员工在58里面，很多方面是58这个平台主要的骨干。你的理想是凝聚你的员工，说服你的投资者，比如说A轮投资者是软银赛弗，是偏晚的基金，两三年可以回报，上市，卖掉，我们的做法不断地跟他沟通，通过董事会也好，通过各种聊天不断地跟他讲，后来58上市了，我们在纽约跟他讲，我原来讲的大部分都实现了，他喝了酒以后跟我讲，其实你当时跟我讲，讲到了100分，你要不跟我讲我相信40分，你给我讲了以后，也许不相信100分，相信60分，60分足够让我保持耐心，不断的支持你。所以我们知道有句话，不被祝福的婚姻是很难幸福的。同样，你的创业不被你身边人理解，你的员工，你的股东，你家里人，你家里人需要看到你成功的一天，如果能让所有的利益相关方，你的员工、股东，你的家人都支持你，都相信你能够成功，我觉得你在面对困难的时候，能够挺过来的可能性远远大于你另外一个同行。所以所有的创业者最重要的武器就是理想，理想是创业者可以有的，你在创办的第一天，哪怕不靠谱的想法，只要你能让一部分人相信你，这就是很重要的武器，而理想在没有实现之前，都是有一定的号召力的一旦实现，它的号召力立马下降。现在很成功的公司比如联想，联想怎么说服有理想的人加入，很难，创业者要充分利用好这个武器。
下面是团队，我创业8年，每隔一年，我的点就有更深的理解，我原来是站长，我创办第一家公司是一个人创办的，一个人从开发程序上传到服务器，做美工，做服务做市场，做销售，统统一个人，做到中国域名交易这个领域第一，卖给旺旺了。我又和三个小伙伴创办了学大教育，2010年成功，在美国上市。做58的时候，相信自己也是全能的，58这个事情一个人可以搞定，一个人拿了不多的钱创办58了，前几年所有人都是围着我转的，程序怎么开发，用什么语言，什么排期，我来决定，网站Logo怎么设计，我来设计。整个市场推广，投什么广告，不投什么广告，我来决定。后来很快就发现，到公司从58个人，涨到一两百人的时候，突然发现基本上是失控的，你的竞争理念，一开始优先的位置，因为你的团队够强，这个时候我从极度的自信，变成我开始怀疑自己，可能不是我自己干成的。我确实经历了这么一个过程，后来慢慢地，过去三五年又回来，我觉得两个原因，自己还是能把这个船开下去的，能开八年是没问题的。
公司到了这个位置，可能能够知道需要什么人才，你原来都不知道，你都不知道你需要好的技术人员在哪里，需要什么样背景的人什么样的人能够陪着你公司长大的，到公司到那个位置，你慢慢的会知道，我要去58，百度的人，阿里的人，至少知道他们在哪里，也知道他们在哪个部门，他们在很多聚会上面能跟我有机会见面，慢慢地我也有机会给他们一百万两百万的年薪，把他们挖过来。我有时候看到办公桌上，高管团队的时候，我脑海里十几个场景，一个一个人，在哪里见的面，电话怎么打的，谈判的时候谈了几次，他说来，过了几天又不来了，我怎么搞定的，都是这种搞定的。58十个高管都是通过一个一个电话拜访，长达一年时间，很重要的武器就是理想，说服他加入58。其实他们现在有很好的回报，因为58整个核心理念，拿着58接近10%的股份，58是30多亿美金的公司，每个人基本上财富自由了，有比较好的回报。有的时候他们加入是要期权给他期权，有的说要股份，董事会说不能给股份的，我就个人股份里面分给他。这个举动还是帮助我们走到这一步，起到很大的作用。
有很多事情可以依赖团队，作为创始人和CEO本身就是这个团队的核心，有很多事情没法被替代的，找到痛点也不能被替代，没有一个人，你的高管加入你的公司是因为跟你HR谈的比较好，要加入，因为他相信这个创始人，相信CEO，相信这个老板，其实很多事情创始人的作用是没法被替代的。我曾经也投了一些公司，构造VC进入以后，这个创始人不大好，有的VC说换一个创始人，我跟VC说，如果创始人不好，你就要接受现实就是这个样子，中国没有一个公司说创始人不好，换一个创始人最后变得成功的，很多情况下，创始人是公司的核心基因，很多作用不是换创始人能够被替代的。
58个人到现在5000多人，不是一夜之间到现在这样的，作为创业来说，你有很多时间去学习，跟上这个发展的节奏，我个人不擅长于演讲，个人站长，就是把门关起来，自己开发一个网站，传上去，最后在网上搞定所有的事情，所以前五年我基本上很少出席各种活动，最近三年比较多，最近三年做了很多原来不可想象的事情，我参加了一台电视节目《非你莫属》，前10期，说的话加在一起就是10句20句，被剪到节目里的，节目组跟我谈话，你们有赞助商，不参加也不好，坐了一下午说一句话也不好，我说对呀，赞助了上千万，不说话也不好，从有一期开始彻底把所有的好的节目，从第一期开始，点击量比较高的节目统统看了一遍，别人怎么说话的，什么样的东西是观众喜欢的，还缺什么HR的知识，跟HR总监段东聊，慢慢的你会发现，我现在在《非你莫属》比较受欢迎的老板，很多事情你以为你不擅长演讲，不擅长上电视节目，我参加第二期节目赢在中国蓝天碧水，不好意思又拿到了亚军了。作为一个创始人，你的公司不会在一夜之间突然膨胀起来，突然变大，很多事情必须创始人来搞定，充分时间来去学习的，创业的人学习能力一般比一般人的要强一点的。
现在比如说58所处的环境和所有创业者所处的环境一样，是充分竞争的，任何一点不完善，一点缺点在市场竞争里面暴露出来，成为你的弱势。你身体好不好？别人工作一周七天，每天9小时，你是不是每天必须修理一天。会不会写微博，微博有多少粉丝，创业的人应该有感受，如果创业的人微博比较多，创业启动起来，不管拉融资、拉合作还是推广，都是给公司很大的优势。你会不会写微博，会不会演讲，会不会忽悠，能不能说服一个人加入你，统统成为会反映到你的竞争的结果里面。创业者除了理想以外，组建一个团队，并且自己成为这个团队里面核心的一员，自己的团队里面解决必须承担的责任，这是创业者需要非常注意的。所以理想和团队，除了找到一个痛点，树立一个理想，把理想传播到全世界以外，在团队里面发挥好的作用，这是非常重要的。
最后一点是节奏，一个公司发展8年时间，面对很多选择，每天都很多选择，但是真正关键的点就那么几个，以58为例，我们启动非常早，2005年12月份成立，到现在已经8年多时间。有很多人说，创业一定要把准时间把准点，做早了，就早死，但我认为往往来说，创业者是一个人，没有什么包袱的，没有什么机会成本的，你应该是尽早的进入一个市场，比任何人都更早进入，这一定是对的，如果我判断可穿戴设备是未来，我应该在任何人下手之前提前进入市场，这个时候可能更早的犯错误，越犯错误，成本代价是更低的，更早的别人接受你，在产业链里面找到上下游的合作。
比如，我们打球，打冰球，冰球从这儿滑到那儿，肯定不会奔着这个地方走，奔着冰球滑的地方去，我们知道未来什么样子，我们设想和理想的情况是什么样子，没必要做过去的东西。再比如说，PC还是无线，如果说我们坚信服务的用户，最终会通过绝大部分无线的接受我们，干脆不要做PC，我现在给创业者建议，你有没有可能把网站关掉，因为做创业者，资源有限，总共10个人，如果弄个网站分三分之一的人，无线分三分之一的人，还有线下的媒体，你怎么跟大公司比，怎么跟另外一个更专注的团队比。所以说专注去选择事物发展的方向，这也是选择节奏。其实创业里面像58，也经历过很多艰苦的选择，58是开放平台，任何人都可以发布信息，可以找信息，这个时候信息质量是比较难控制的。我们曾经面临两个选择，第一个，我们要求发布方全部收费，全部验证这是一条路。第二个，我们继续保持58平台是开放的，任何人在58上面免费自由地发布信息，但是通过另外的动作，我们对信息质量的控制达到同样的效果。我们选择后面那条路，大家在58上出租房子，卖二手房子，招聘员工，基本上可以免费利用，当然也可以选择向58付费我们是非常欢迎的。
信息质量通过什么来解决？58直接、间接投入信息质量的人超过一千人，我们的技术审核认证，团队加在一起超过一千人。我们通过人工，把一部分信息挑出来，让人工来审，怀疑有问题的，IP、电话号码、关键字让人工来核实，绝大部分是让大数据来解决，发布的号码是139的，给你的权重高一点，如果这个号码使用五年八年给你权重高一点，有的号码要求回填认证码，有的要求你在电脑上面装一个我们的软件，有的需要有很多材料，比如营业执照。对创业公司来说投一千人在信息审核方面成本很高，没有这个，58现在根本就没有，我可以自豪地讲，58信息质量在同行里面，信息量是最大的，信息质量是最好的，同类网站里面，这是我们很早做的一个决定。
第二个决定，我们毕竟是创业公司，必须有收入，必须让服务的用户，搬家公司、餐馆，这些客户平时不上网，怎么来用你的服务，怎么在线根据信息缴费，不可能，我又面临两个选择，等他们成熟以后，自然会向我付费了。当时团队讨论以后，我说有很多公司在等，我决定成立全国27个分公司，接近4000人，他们会拜访到每一个本地服务的商家，帮商铺拍照，教他怎么样使用58的网站，只要你会发短信，我们就让你知道怎么样使用58的网站。所以58上面现在400万的活跃商户，差不多40万是付费的，40万商户，每一个商户58拜访过，看过他的执照，我们认证过V的，如果大家使用出现问题，我们是包赔的。所以这也是58做的一件事情。我们知道很多公司，没有决定进入58这个市场，我们讨论了很多次，最后说58有5000人，现在还是赔钱的，我们干吗接入这个市场，有两种公司别人不大好攻击的，第一种是足够强大，像腾讯一样，第二种是足够苦逼，苦逼到别人都不愿意进入，你做一个足够强大的品牌不大容易了，你可以选择足够苦逼的方向，不是别人不看好，是因为这个事情太苦了，做了8年还亏损，客户这么小，需要几千人的管理，所以这也是我们的一个选择。
我刚才讲了信息质量，讲了销售，还有一件事情，一直到2011年，58知名度是很小的，还是属于IT人群，白领人群或者大城市人群玩的网站，真正老百姓，大妈他们不用58网站的。我们融了1亿美金，投入到市场里面，投了4亿人民币，现在让我回答钱花的值不值，我认为非常值的，我们网站广告语是神奇的58同城，58估值的百分之十几，花了百分之十几的股份投市场，2011年之内58流量翻了一倍，而且品牌资产在未来N多年，很难被其他对手越过。还有一个选择，什么时候进入更多的市场，什么时候需要规模，什么时候需要利润，什么时候上市，什么时候融资，都是创业者不得不面对的重大选择。
最近，不知道大家创业的，准备融资的？这件事是千载难逢的，绝佳好时机，我们上市以后股价翻了不止一倍，30亿美金，超过很多老牌的互联网公司。如果踩准节奏，什么时候创立，什么时候扩大规模，什么时候做些苦活，这是很重要的问题。时间也到了，我主要讲三点，对创业者来说非常重要的三点。第一就是理想，理想是创业者必须有的，用来激励你自己，用来说服让整个世界相信你的梦想。第二就是团队，需要组建，你的视野里面看到最好的团队。第三就是掌握好一些关键的节奏，只要你的梦想是真的可以实现的，只要你坚持，58创业只要你注意一些细节，注意一些节奏，每个人都可以成功。
