我想问大家一个问题?,如果只给你1分钟的时间去给客户展示一个提案,并争取90%以上的成功率,你能做到吗,你又是怎么做到的呢?
这里,就要说一个非常经典的推销故事。麦肯锡的“30秒电梯演讲”。它是来自于麦肯锡公司一次惨痛的教训。有一次,麦肯锡为一位重要的客户做咨询,咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯里面遇到这位客户的上头领导,他问负责人:“你能说一下现在的情况怎么样了?结果如何?”结果,从电梯的1层到30层,这位负责人在这短短的一两分钟内很难说清整个项目的情况,最后痛失了这个项目。
经过这次的教训,麦肯锡就要求员工,在最短的时间内,把结果表达清楚。通过这个30秒电梯演讲,从而让员工掌握精准表达的技巧。
其实,无论你身处哪个行业,你都逃不掉麦肯锡的“30秒电梯演讲”。在人与人的社交之后,倾听者都希望,描述的人能够在最短的时间内将最重要的一点明确传递出去,从而达到沟通的目的。
没有人会喜欢又长又臭如同裹脚布一样的信息传达,你会发现,无论是推销/演讲/访问,如果你没能在最开始的30秒内就抓住对方的注意力,基本就白费。
那么,怎么才能让自己锻炼出30秒电梯演讲能力呢?这里,我将其中最关键的两点分享给大家:
第一点:清楚对方的诉求。
搞清楚对方的诉求是你提案的前提。一句话提问,将关键词精简提炼出来,完全表达出你的意思,让对方理解你的问题。
比如,客户进去商场想要购买一部洗衣机,你的第一句话一定是先了解他的诉求:“您好,请问您是想买洗衣机吗,预算是多少呢,比较看重设计,质量还是品牌啊?"
当然,这只是简单举一个例子,要浓缩这样一句精准的提问并不简单,最好是自己先预想几个备案,择优挑选。
第二点:清楚说明优点和缺点
当你对客户进行30秒的提案时候,一定要清晰说出提案最大的优点和缺点。缺点可以换成风险和成本。只有你告诉客户,你已经为这些风险和成本预想到了解决的方法,如何处理得到最优的结果,提案的通过率才会大大提高。
没有完美的提案,客户自然也深知这一点,他需要的,就是你明确告诉他,怎样把风险或者成本降到最低。
最后,千万不要去提一个没有缺点的提案,因为这样的提案基本不可能,你知道,客户也知道,你把提案说到天花乱坠,客户眼里,你就是一个不入流的骗子而已。