三、会展行业都需要那些人才以及什么样的人才?
按照对主体工作的作用来分,把会展行业里面的从业人员的分类为核心人才、支持性人才以及辅助人才比较合理。挑出其中最重要的职业,那么核心人才包括项目经理、会展策划,支持人才包括会展设计、会展销售,辅助人员即展会进行时现场提供具体服务的工作人员。下面我们来逐渐的结合市场上各个会展公司的需求来分析各个职位的情况:
1.会展策划师做什么及要具备什么能力
会展策划这个名词本身还用得比较少,他的别名“策展人”或许大家听的更多一点,策展人在大家心中的形象是什么样的呢,是不是抬头想点子,低头立马开始写方案?对!这就是会展策划师的工作,他们的工作职责就是完成一份会展的项目方案。具体来说,他们需要为了使一个会展不是盲目凭感觉开起来的,需要进行充分市场调研,需要确保会后,主办方和参展的人能够从中获取最大的经济利益;其次需要详细的完成会展的项目主题、项目可行性分析、项目招商、预算、运营管理,以及立项等,保证一个会展的开展是有章可循的,而且这个章能够做到细致和可靠。可见,一个策展人的工作是最根本性的,他决定了开一个什么样的会,怎么开需要哪些人来参与,以及每个人参与做些什么事情,以及这个会会花多少钱,会赚到多少钱。
会展企业招聘会展策划师一般要求应聘者有非常强的营销或者项目策划经验,能够进行有效科学的市场调研,并熟悉会展行业的整个流程。要具备深入挖掘市场需求和客户需求,所以对市场的经验和敏感性是必要的。同时,一定要有较强的表达能力,包括书面的和口头的表达能力,因为,一个项目能不能拿去实施,很大一步程度上取决于你能不能将你的想法表达给别人并说服别人。另外,会展策划对于应聘者的学历要求一般是本科及以上,要求是会展相关专业,如会展管理、广告、营销、传媒等。
2.会展设计师做什么及要具备什么能力
策划师给你埋头写方案的印象,那么设计师呢?设计师是不是在办公室里来回踱步,边用铅笔头有节奏的敲打自己的下巴,然后猛然打一个响指,来到桌子面前,弯腰在设计图纸上来回涂涂写写?是的,会展设计师一般也都是这样。会展设计师的职责是在有人准备去参加某个展会时,帮他们的品牌或者产品设计一个在展会上登台时的形象,类似于明星的造型设计师。他们需要根据品牌特色和客户要求选展和布展,包括现场观察展位位置,构思展位主题、展览形式,设计制图,安排场地布局,现在的客户越来越重视他们在展会上怎样取得最好的效果,对设计师的作品就要求越来越高。当然,设计师的任务也不止于拿出一张图纸而已,还要能现场指导安装人员以及指挥展览礼仪等。
对于会展设计师,首先一点,你得熟练的使用能熟悉应用、、、、等这些在外行人眼里都不知道是何方宝物的专业软件,它们构成会展设计师最重要的工具,要想成为会展设计师行列中的高级人才,这些软件你应该闭着眼睛都能操作。其次,设计师要有较高的艺术修养和创新能力,能够把同样的东西用最新潮又最能被大众接受的形式展现出来。最后,会展设计师要熟悉展览工程装修材料特性及用法,了解工艺制作流程,设计师必须在设计时就考虑到设计作品成型时使用何种材料;另外一点,设计师也需要善于沟通,能够充分理解客户需求和不同行业的设计风格,能准确完整地表达自已的思路。
3.会展项目经理做什么及要具备什么能力
如果把一个会展项目比作一个公司的运作,那么会展项目经理就是CEO,要做的是一个具体执行项目方案的管理者。因为方案已经是会展师设计出来了,相当于公司里面董事会已经给出了公司的工作计划,那么项目经理需要具体负责执行下去。具体来说包括,落实展位销售进度计划和促进执行,并将每一阶段的销售情况进行汇总和汇报,并进行分析,以便能够顺利的完成销售。在项目具体的实施过程中,可能会出现很多团队成员之间、公司与客户之间,以及在场地方面,都需要很多的沟通和协调,这些都成了项目经理的日常事务。最重要的,要能够将会展方案中的主体部分即会展的举办组织起来,要保证具体的活动能从方案变成现实,还需要进行项目的质量管理、成本管理等。可参考:《会展项目经理的具体职责》
会展项目经理最重要的能力一个是要会管理、一个是要会销售。所以大学学市场营销、经济、管理类专业毕业的大学生比较受欢迎。项目经理如果本身很懂会展策划,当然更好,因为这样比较了解各个环节以及方案与执行之间的关系,所以,策划和执行经验对于项目经理来说很重要。从管理者的角度来说,项目经理要能够有效的整合内外部的合作资源,有较强的计划、组织、控制、协调和执行能力,要有较强的理解力、应变能力和良好的判断力。如果一个项目经理的应聘者有丰富的行业背景资源和客户资源,具有知名企业、国际公司从业经验,那是极好的。总之,想要成为项目经理,你需要能够把一个项目管好,能执行好任务也能够发现新的问题作出有利于项目开展的判断,还要是要能够把展商和观众拉来,把会展的人气和效益都忘最高处推。
4.会展销售做什么及要具备什么能力
会展要开起来,把参展的人找齐来参展是会展销售的事情。就像东西生产出来了需要销售出去,会展策划出来了,就需要把展位销售出去,让人来利用这个展位展示他们的东西,销售展位的这个过程,将是把会展做起来的一个填充的过程,居于一个展会项目最主要的位置。具体来说,会展销售的工作职责包括:通过电话或者网络、邮件或者传真的方式向客户推广;沟通了解客户的需求,挖掘客户意向,筛选出有相关意向的优质客户资源;协调公司内部的资源,满足客户的需求;与客户达成参会意见后,与客户签订合作协议。另外,展会开完了,销售要做好收钱的工作,不能让公司有什么损失,同时维护号与老客之间的关系,一边下次能够继续合作。
会展销售里面也有业务员、客户经理、销售经理的职位区别,可能大家所负责的具体分工和职能权限不同,但其实目标是一致的,都是使尽力气让客户在协议书上署名。所以对于销售人员的要求在“数”上其实是一致的,只是“量”上的大小区分而已。一般要求销售有大专以上学历,有的项目要求具有本科以上学历,能够熟练使用软件,根据项目的情况,可能需要有英语交流的能力。在销售的专业能力层面,需要有较强的接纳新事物的能力,能够了解自己的产品;要了解和掌握销售工具的运用技巧,具备对客户的宣讲能力;能对如销售计划、目标书等有独立的制作能力。要做好销售,经验非常重要,几乎每一个会展项目在招人的时候都要求应聘者最好能有丰富的销售经验,有能吸引眼球的大公司大项目的销售经历的人是很能打动人的。会展销售本来本质上是归于销售行业的,乔布简历在销售行业同样有丰富的文章可供大家阅读:请戳我
5.现场服务人员做什么及要具备什么能力
现场服务人员做什么?什么,你只知道他们的服务范围仅包括端茶送水拖地洗碗?要是那样,我们的介绍就可以到此结束了。但是我想会展行业里面有没有事业编制,应该不会有很多大学生为了做这些事情往这里面挤吧!其实,会展行业里面的服务人员包含很多,保洁、餐饮当然是其中一部分,还需要灯光影响设备管理人员、礼仪人员、翻译、会场引导咨询、媒体管理、演员模特、开闭幕仪式策划等多类服务人员。这些服务人员从属于不同行业,但也可归为一个会展服务的行业,专业的从事会展里的服务业务。
现场服务人员众目繁多,各有各自的入门要求,但是既然是为会展业服务,自然也有他独特的服务原则和规范,不过总的来说与本行业的服务规范相差不多,只是工作换了场景而已。此部分要想更加系统的了解,可以读读化学工业出版社出版,刘晓杰老师写的《会展服务》一书。另见:《基于体验经济的会展服务策略研究》
四、大学毕业生要进入会展行业该如何是好?
一个有巨大的前景和强劲的发展态势,而对人才需求量又很大的行业确实值得大学生关注,对这个行业有兴趣的大学生应该关注,大学里面注重提高自己的各方面的素质以匹配人才需求,有优势的大学生应该关注这个行业,你的才华可以在这个行业得到施展,有兴趣又有优势的大学生毫无疑问应该进入这个行业,你可以成为这个行业最需要的那一部分人。下面乔布简历给大家一些具体的建议希望能对大家在大学校园里面的生活有一些启示:
1.英语
会展行业对英语当然有要求,比如进一家外资的或者中外合资的会展企业,那么英语就是你能不能进去的首要条件跟你的毕业证一样重要,你还可能需要用英语向各类客户汇报,用英语与客户对话把展会推销出去,另外,在展会过程中也会出现很多需要你用英语去解答的地方。当然,我不是说不会英语进不了会展行业,我国本土还是有很多自己人民内部的展会的。
2.证书
目前业内有许多的培训和证书,而且区域性的行业认证也出现了,比如上海。目前业内公认比较权威的有三种:1.上海紧缺人才培训工程“会展策划与实务”岗位资格证书;2.从美国引进的“注册会展经理”培训认证体系;3.劳动保障部门推出的“会展策划师”新职业。这几种证书如果你能够拥有其一或者以上,你会首先就踏入了这条职业道路。
3.经验
会展这个行业非常需要经验的积累,所以大学应届毕业生不一定能够入行就成为项目的顶梁柱,但是每一个项目的工作都在为你今后成为顶梁柱加料。在入行时,公司不能强求你是有工作经验,但是在校园你还是可以有很多的增长自己在这个领域的涉足的机会的,这些需要自己在大学里面去发现和争取。
4.创意
会展策划和设计都看重你是否有足够的创新能力,能不能从现有的条件中去寻求突破,能不能将一个别人眼中干巴巴的东西表现的更生动。
5.管理能力
这个自不必说,管理能力强,天上的馅饼更能掉到你头上,你才能期待某一天你突然就被叫去做某个项目的头。
6.简历
根据自己的能力和情况,写一份看起来就与众不同耀人眼球的简历,这个不难,因为乔布简历简历库里面的那么多模版供你选择!