据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，据国家统计局最新数据显示，一季度，国内第三产业增加值同比下降，但信息传输、软件和信息技术服务业增加值却增长了13.2%。在服务业生产整体下滑的形势下，新兴的互联网服务业为何增势良好?未来的走势又将如何?
今年一季度，第三产业增加值亿元，下降5.2%。其中，信息传输、软件和信息技术服务业增加值8928亿元，同比增长13.2%，成为一个不可忽视的亮点。中国税务协会副会长张连起说，这个现象说明，尽管新冠肺炎疫情拖累了很多行业的增长，但新的业态却借这次危机脱颖而出。
张连起表示：疫情带来的主要问题是隔离，即人与人之间尽量减少接触。而软件行业、信息行业就可以解决这个问题，比如线上办公、线上教育、线上娱乐等。也就是说，(疫情的发生)对我们现在所说的新动能、新业态正好是一个成长的机会。
新冠肺炎疫情重塑了经济活动、消费者行为，凸显了科学技术的重要性。这种情况并不仅仅在中国发生。4月17日，有互联网女皇之称的美国投资银行家玛丽&;米克尔发布了其著名的年度互联网趋势报告，在详细分析了新冠肺炎疫情对行业的影响后，米克尔得出结论，善于应用云计算、拥有强大的线上渠道和社交媒体曝光的企业，以及销售生活必需品的行业在疫情中表现突出。
这份报告还提到，过去历史上发生的重大疫情会永久性地改变世界，但是由于现代信息共享和科技的发展迅速，会削弱新冠肺炎疫情对全球的影响。
中国国家统计局的数据也支持这一判断。3月份，全国服务业生产指数下降9.1%，降幅较1-2月份收窄3.9个百分点。服务业商务活动指数为51.8%，比上月回升21.7个百分点。从市场预期看，服务业业务活动预期指数为56.8%，比上月回升17.1个百分点，企业对市场发展信心增强。
复旦大学公共经济研究中心主任石磊表示，互联网行业在这次疫情中的表现对所有人都有重要的启示，值得进一步关注。他说：目前国内的线上物流市场结构已经发生了很大变化。阿里的物流平台已经兼并了几家大型物流企业。这个过程在疫情发生之前就已经开始，但真正完成是在疫情过程当中。也就是说，分散的物流行业很难在重大疫情发生时分散地运营下去。恰恰是巨大的数据平台支持、良好的网络管理、安全稳定的后台服务器管理和庞大的市场网络体系，这四个方面的因素支撑了这个行业率先完成了市场的重组。这对我们是一个非常重要的启示，虽然疫情对我们整个经济的发展有很多负面的影响，但是透过这些新的变化，一些带有趋势性变化的因素值得我们进一步关注。
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