我们以《西游记》为例，说明高绩效团队应该具备的特质。
高绩效团队的第一个重要特征是这个团队一定有一个清晰的目标，以及成员对目标的一致的承诺.在一个团队中，我们要求或希望每个人都在一个地方思考，在一个地方努力。这个前提是每个人都知道目标在哪里，去哪里，但是有这么明确的目标是不够的。还有一个非常重要的条件，就是大家都认同这个目标。如果他们不同意这项工作，他们将被动地被迫。以《西游记》为例，四大师徒的目标很明确，就是能得到真经，他们认同这个目标，愿意得到真经，而不是被迫被动。这是第一个重要条件，或者说是一个高绩效团队的重要特征。
第二个方面是，良好的沟通是要团队成员之间一定有良好的沟通和彼此的相互信任。,团队之间有效协作的前提，团队效率评估的许多重要原因是沟通问题，组织内部也是如此。在组织效率下，往往是由于组织内部沟通不畅，沟通问题可能表现为上下级之间、部门之间、组织与客户之间、员工之间等等。为了实现团队成员之间的良好沟通，相互信任是前提。如果不能互相信任，大家在沟通的时候都会害怕冲突，有所保留。因此，高绩效团队的成员经常互相了解，可以互相信任，在交流时可以谈论事情，效率很高。在西游记团队中，大家都非常信任对方，沟通也非常坦诚顺畅
第三个特点：就是高绩效的团队往往有一个科学的团队，成员配置，成员之间有互补的技能，通过科学的团队成员配置，可以使团队所需要的知识技能或能力比较完备，具有高绩效这样的能力的基础。在西游记团队。你可以看到，有能斩妖除魔的人，有能牵马的人，有能担担子的人。它们既有吸引力又有互补性。
第四个是一个团队的高绩效，一定有一个一致认同的经济行为规范.在前面的小组章节中，我们谈到了整体规范的重要性，你会发现高绩效团队往往有这样一个积极的行为准则，每个人都愿意遵守来协调和规范彼此的行为。而且，高绩效团队的工作氛围往往是积极向上的，员工在这样的氛围中愉快高效地工作。
第五个方面是一个恰当的领导。在一个高绩效的团队中。员工之所以能够认同目标，相互信任，很大程度上取决于团队领导的有效管理，所以适当的领导对于高绩效团队来说非常重要。
最后一个方面是良好的外部支持。团队存在于一个组织体系中，团队活动的有效开展离不开上级或同级部门的支持和有效协助。最有效率的团队往往能从团队外部获得好的知识，比如资金、技术、人员、信息等方面。在西游记团队中，四位师徒多次遇到无法解决的问题，都是借助观音菩萨这样的外力。而且，唐僧本人得到了唐高宗的大力支持，他们的外部支持条件非常好。
