课后回访标准(学习的关键不是在课堂,而是在课后。不要说家长不配合也没办法啊,如果家长都能这么高度的配合那还要你干嘛?任何老师不都可以教了吗?启蒙老师最主要的职责不是在教授技能,而是正确的引导和习惯的监督。
坚持了半年,初步的体系越来越成熟,这一次客户的认可度也要比以往深的多了,因为整体的平均线上来了。
我们开始注重员工的生活和精神建设,团队的凝聚力也渐渐的形成。特别是在初期,你没有高的薪资,没有好的福利,又没有非常明朗的前景,你凭什么留人?别人为什么跟着你干?
所以我们当时的人才战略是:赚不到钱要开心,没有好福利就让你学到真东西
在初期的时候我更愿意像部队的班长一样,吃在一起,住在一起,手把手教,与大家分析每一件事的前因后果,然后放手让大家去试错,再调整,再试错,再调整。都说老板是十项全能,可要知道你这十项全能是因为你付出了多少错误的代价换来的,你又凭什么让一个初入职场的人一来就像你这样牛X?真是这样别人还凭什么呆你这?到哪不都是抢手货?
第一年过去了,只招到了51名学生。在当时那地方(可以说是乡下),学习艺术的氛围和意识培养的难度超出了我们的想象。要不是当年有富士康在那,他们那员工很多都是沿海过来的,我也不敢说我们真能撑的过来。但我一直打气和团队人员说,我们不要去管外界,大家专心练好内功将整体的品质不断提升,成绩一定会好起来的。
原本以为第二年会依旧惨淡,却不知春天悄悄的向我们走来了。
因整体品质的提升再加上本地人看到了学员成绩的效果,每月开始呈现爆炸式的增涨,一年就增涨了300多人。因为没有想到会有这样的一个效果,再加上地段比较偏远,在人才储备上出现了严重的滞后问题。所以在内部我一直在说,不怕学生少,只怕学生多了我们接不住。昨天很多朋友都在说招生难,问要怎么才能像我们一样招生?其实招生难只是你的表象问题,请你回顾一下我之前讲的所有,你做到了哪些?你又做到了什么程度?如果你都做到了很好,招生是不会难的。如果没做到这些,说实话吧,你的招生也不太可能达到我们这个效果,问题要找根源!
永远别把客户当傻瓜,因为现在的客户比我们还聪明,沉下心好好练内功。朋友们可以思考一下本期的重点。1.你花了多少精力在产品品质上?(注:课程的品质不仅仅只在授课中)2.你花了多少精力在增值服务上?3.你花了多少精力在员工发展上?4.思考一下你提的问题根源哪儿?
第二年的第一季度就已经开始呈现爆涨的趋势了,每天的咨询量和报名量不断的增加,为了应对即将到的大量学员,我们开始了大量的招聘。很快从七八个人的团队扩展到了30多人。
为了保持我们在区域第一的位置,很快拿下了旁边和后面的门面,场地直接从300增加到了近900平,然后借款开始了装修。
当时因为眼界与格局的问题,其实为了省那点点设计费,整个功能规划和装修设计自己胡乱指挥,导致现在规划,色调和品牌形象极不合理。(这点钱不能省的,事实证明前期的规划是否科学对后面的发展是有非常大的影响,)
果不其然,在正式动工装修的时候,我们发现区域内一下子增加了13家同行,大的、小的、有名字的,没名字的。当时还非常庆幸自己的判断,提前做好了准备。
二三百平小店时你还没什么外围问题,大了以后,呵呵!不好意思,所有外围问题都来了,吃饭、请客、送礼、到处跑关系,你都不知道哪的大鬼小鬼们都蹦出来了。
里面一团乱,外面一团乱,客户还不断的涌进来,你说乱不乱?你说乱不乱?你说能不乱吗?(我哪懂什么坚强,完全是死撑)
不知不觉中,资金链断了...
一下子投了80多万,你问我后面还需要多少?当时我真不知道。我只知道一点,要活下来,要活下来,一定要活下来。
“喂!爸,公司出了点小情况,借点钱我周转下吧。”
“喂!妹妹,最近真的是很困难了,帮下我吧。”
“喂!张哥,最近手头紧吗?”
“老同学,最怎么怎么样?”
“喂,王老师,最近的情况你也知道,你看工资能不能晚一点点再发你们?帮帮忙。”
“喂,喂,喂!”
这个数字我一辈子都不会忘,132个电话。
某天晚上,看着手机短信上提示,3000到帐,5000到帐,2万到帐,500到帐……我坐在马桶上,打开旁边的淋浴默默的哭了2个多小时。
不管如何还是死撑过来了,哭完后,我一直在想为什么会这样?为什么会这样?我不能再发生这样子的事了。当时就下决心一定要走出去学习,一定要去系统的学习,不懂就一定要学。