2、客户可以通过中国结算的网站对本人证券账户的首次股票交易日期进行参考性查询，查询方式见中国结算网站的查询指南。
3、对于新开户客户，如通过柜台系统和客户经理管理平台查询不到客户的首笔交易时间，或对查询结果有异议的客户，营业部还可以通过新意系统查询。
4、交易经验确认标准：以客户本人名下沪、深市场A、B股证券账户中任一个账户首笔交易时间到申请日是否有两年为准。
(三)营业部现场风险揭示书签署
1、个人客户申请须提供的证件：本人身份证、深圳A股证券账户卡;如代理人办理还需提供代理人身份证和公证委托书。
2、要求所有申请开通创业板交易的个人客户本人或持公证委托书的代理人到营业部现场签署风险揭示书及特别申明。营业部应当安排工作人员、客户经理等作为经办人，见证客户签署过程，并对客户抄录申明内容进行必要的核对。经办人须对客户签署的真实性、准确性负责。
3、对于交易经验两年以上(含两年)的客户，营业部应指导客户填写《创业板市场投资风险揭示书(2年及以上)》，营业部应当安排工作人员、客户经理等作为经办人、见证客户签署过程，并对客户抄录申明内容进行必要的核对。
4、对于交易经验不足两年的客户，营业部应当安排专门人员讲解风险揭示书内容，提醒客户审慎考虑是否申请开通创业板交易。客户仍坚持直接参与创业板交易的，营业部应严格要求其在营业部现场签署《创业板市场投资风险揭示书(2年以下)》和特别声明，同时营业部总经理应当对相关工作进行确认并在创业板市场投资风险揭示书(2年以下)》上签字或签章。
(四)交易权限开通
1、营业部在完成风险揭示书签署的全部流程后，由柜台人员登录集中交易柜台为客户开通交易权限。
2、交易经验在两年以上的客户权限开通为营业部受理后的2个交易日;交易经验在两年以下的客户权限开通为营业部受理后的5个交易日。
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