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固定通信业务保持较快增长，占比持续提高
2019年，固定通信业务收入完成4161亿元，比上年增长9.5%，在电信业务收入中占比达31.8%，占比较上年提高2.6个百分点;移动通信业务实现收入8942亿元，比上年减少2.9%，在电信业务收入中占比降至68.2%。
在用户规模增长放缓、互联网应用替代等多种因素影响下,2019年话音业务收入完成1622亿元，比上年下降15.5%，在电信业务收入中的占比降至12.4%。
数据和互联网业务较快增长，新兴业务成新动力
密切配合地方政府，加快推动智慧城市等重大工程和项目建设，积极提供5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，为政府注智、为行业赋能，固定增值及其他业务逐渐成为行业发展新动力。
2019年，固定数据及互联网业务收入完成2175亿元，比上年增长5.1%，在电信业务收入中占比由上年的15.9%提升到16.6%;移动数据及互联网业务收入6082亿元，比上年增长1.5%;固定增值业务收入1371亿元，比上年增长21.2%，其中，IPTV(网络电视)业务收入294亿元，比上年增长21.1%;物联网业务收入比上年增长25.5%。
2、网络提速和普遍服务效果显著
电话用户增速渐缓,移动电话普及率稳步提升
2019年，全国电话用户净增3420万户，总数达到17.9亿户，比上年末增长2.5%。其中因第二卡槽需求基本释放完毕，移动电话用户全年净增从上年1.49亿户降至3525万户，总数达16亿户，移动电话用户普及率达部/百人，比上年末提高2.2部/百人。全国已有26个省市的移动电话普及率超过100部/百人。固定电话用户总数1.91亿户，比上年末减少105万户，普及率下降至13.6部/百人。
固定宽带迈入千兆时代，4G用户占比超八成
双G双提工作加快落实，网络提速卓有成效，固定宽带迈入千兆时代。截至12月底，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.49亿户，全年净增4190万户。其中，及以上接入速率的用户数87万户，及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户总数达3.84亿户，占固定宽带用户总数的85.4%，占比较上年末提高15.1个百分点。移动网络覆盖向纵深延伸，4G用户总数达到12.8亿户，全年净增1.17亿户，占移动电话用户总数的80.1%。
电信普遍服务成效显著,农村宽带用户快速增长
截至12月底，全国农村宽带用户全年净增1736万户,总数达1.35亿户，比上年末增长14.8%，增速较城市宽带用户高6.3个百分点;在固定宽带接入用户中占30%(上年同期占比为28.8%)，占比较上年末提高1.2个百分点。
新业态发展喜人，蜂窝物联网用户规模快速扩大
加强生态合作，聚焦物联网、云服务、智慧生活、垂直行业应用、5G等重点领域，加快培育新兴业务。截至12月底，三家基础电信企业发展蜂窝物联网用户达10.3亿户，全年净增3.57亿户。IPTV(网络电视)用户全年净增3870万户，净增IPTV(网络电视)用户占净增光纤接入用户的78.9%。
3、移动数据流量消费规模稳步扩大
移动互联网流量较快增长,月户均流量(DOU)稳步提升
线上线下服务融合创新保持活跃，各类互联网应用加快向四五线城市和农村用户渗透，使移动互联网接入流量消费保持较快增长。2019年，移动互联网接入流量消费达1220亿GB，比上年增长71.6%，增速较上年收窄个百分点。全年移动互联网月户均流量(DOU)达户/月，是上年的1.69倍;12月当月DOU高达户/月。其中，手机上网流量达到1210亿GB，比上年增长72.4%，在总流量中占99.2%。
移动短信业务量较快增长，话音业务量小幅下滑
网络登录和用户身份认证等安全相关服务不断渗透，大幅提升移动短信业务量。2019年，全国移动短信业务量比上年增长37.5%，增速较上年提高23.5个百分点;移动短信业务收入完成392亿元，与上年持平。
互联网应用对话音业务替代影响加深，2019年，全国移动电话去话通话时长2.4万亿分钟，比上年下降5.9%。
4、网络基础设施能力不断夯实
2019年，全国净增移动电话基站174万个，总数达841万个。其中4G基站总数达到544万个。5G网络建设顺利推进，在多个城市已实现5G网络的重点市区室外的连续覆盖，并协助各地方政府在展览会、重要场所、重点商圈、机场等区域实现室内覆盖。
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