编辑导语：针对项目实施过程中节奏混乱、项目整体规划薄弱、平行项目优先级混乱等问题。设计师需要在产品设计过程中做好项目管理，从而避免上述问题的发生，促进业务的高效运转。在本文中，笔者结合实践经验，总结了具体方面的项目管理意识和创作思路，让我们一起来看看。

如今，设计师不再仅仅是需求的接受者和执行者，他们的功能更加全面，我们需要在整个产品设计和开发过程中有更强的参与度。

最近，一些设计专业的学生围绕项目中的一些问题进行了咨询和参与讨论，例如：

你是不是总觉得项目协调执行过程中节奏混乱？项目缺乏整体规划，每个设计过程的成本都很高。当结果得到验证时，发现在设计质量和效率方面仍有很大的改进空间。设计感觉不错，但项目中的角色声音低？我不知道如何并行管理多个项目的运行。有没有标准的方法，如何从中创造更大的价值？本文结合日常项目管理中的一些思路和方法，向大家展示设计人员所需要的项目管理意识。

一、好的设计能不能管理出来？能收获什么？

其实简单来说，更像是标准化、精简化、格式化方法的结合，帮助我们更好地实现目标，为整个设计团队搭建一个基础的工作体系。

项目中稳定高效的产出来源于更加科学的管理。设计师链接上下游部门，也需要通过管理解决很多设计之外但与设计相关的事项。我们的收获大致可以分为以下三点：

1. 目标达成层面

2. 视角变化层面

3. 影响力与服务能力的提升层面

二、项目管理我要管什么？

我们在工作中实际参与的过程基本上可以概括为开始阶段、计划阶段、执行监控阶段和结束阶段。

1. 启动阶段

2. 规划阶段

需求的梳理、排期、以及任务拆分、资源协调。我们可以尝试使用STAR模型来操作。

而这部分在车业务的内部设计需求中也是在iWiki常态化留档的，以SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）、RESULT（结果）几个维度构成表的基本结构。

需求规划完毕需要考虑的就是内部资源协调，在专职项目、动态项目、创新项目中协调的原则上可以是：擅长人做擅长事，挑战与执行并存，提效最大化，成长最大化。

3. 执行监控阶段

在此阶段，我们可能会遇到以下一些问题，产出效率不高、质量不高、反复修改或项目推进缓慢影响业务目标。

这些情况或风险在很多项目当中都存在，风险并不一定是坏事，而风险大多数都是可以预测和管理的，我们可以多使用WWH模型和STAR模型结合的方式快速地辅助我们思考、记录、评估、计划、调整。

在落实的时候我们会使用到iWork工具进行需求的变更、说明、同步，包括后续的进度跟踪与回溯，在项目的管理上非常直观易用。

4. 收尾阶段

对于该阶段质量控制方面，我们引入了更规范的走查文档、共建集成体验环节、以及全职能自查环节。

常规的设计走查介入方式如下：

改变走查方式之后，增加集成体验环节与每个节点中的输入输出内容，保障每次项目的最终落地质量。

在收尾阶段从项目管理的角度来说另外一个希望提及的是，除了事前有规划、执行有控制、更要注重事后收尾有总结。

虽然每一次的项目可能过程会有一些不同、结果目标不同，但是我们在总结复盘的过程中一定要做到以下几点：

• 拒绝形式化，避免假大空反思；
• 具备借鉴意义；
• 对应解决方案，具体落实到人、功能范围、时间等。

三、聊聊其它

其实我们可以发现既然是要去管理项目，在每个节点里沟通是非常重要的，可能很多设计师都会遇到一些沟通方面的问题：效率低、无结果、惧怕沟通。

其实多数就是在信息通过传输渠道、媒介的时候，发送者与接受者在各阶段所暴露出的不同问题，如下图：

我们可以怎么做呢？大家可以多从以下几点去思考：

1. 沟通前的思路整理以及相关案例或设计理论的支持；
2. 对齐沟通方的关注点与信息交集；
3. 灵活正确地处理意见与分歧，开放心态、开放式话术、气氛控制、善用询问等；
4. 总结与使用流程管理进行规划；
5. 建立设计师个人品牌可信度。

以上为对日常设计项目管理工作的一些个人理解，大家可在实际的项目当中灵活应用，如对项目管理方面非常感兴趣的同学也可以去看看PMP相关知识。

作者：李洋；微信公众号：58UXD

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@58用户体验设计中心

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