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外贸这个行业现在还适合做吗?

不请自来。

看到这个话题,也读了很多人的回答,也来谈谈我做外贸5年的看法和想法。

今年是入行以来第6年。第一年大四下学期还没毕业,就进入上市公司外贸电商开始实习,那时候正是速卖通刚刚起步的几年,平台支持力度很大,坚持了1-2个月上传产品,立马就得到行业小二的支持,上了主页,曝光流量相当大,跟公司申请了一款价格优惠的爆款产品,在前后3个月内出了七八单。一直到后来公司要上市,也经历了上市公司内斗过程,觉得有点慌,突然要砍掉外贸电商,于是就辞职了。

毕业后第一年,进入本省内一家知名的外贸企业,从零开始,拿着新毕业生基础工资,踏踏实实的积累,那时候也没人带,除了老板偶尔不太忙停下来问问最近做的怎么样。我把离职老业务员的邮件从头到尾全看了一遍,花了大概一个星期捋清了思路,感觉自己领悟有点慢,所以周末也过去加班了,大概过了一个月加上问同事,自己琢磨基本上流程也逐渐了解了。第一份工作基本上是入门,摸清楚做外贸整个流程,和学校学习的东西基本上相通(这点我感觉比较幸运),把自己所学学以致用了。参展以后大概半年开了一个小单两万多美金,算是有点成就感。14年到16年,大概做了2年吧,辞职回家生娃了。

16年底,经过同学介绍,来本省二线城市,外企很多,不过最后选择了一家民营企业,行业前景很好。进入部门也是刚成立没多久,基本上是白手起家,什么说明书、产品资料、产品视频、包括产品连英文的都没有,都是自己翻译做起来的,这中间虽然累,但也学习到了不少人际沟通和谈判技巧。公司领导为了发展外贸,在我第二年的时候就不让我做翻译了,专心做业务,所以进入公司第二年,靠着第一年给老业务打下手积累的产品知识比老业务都多,再加上19年我基本上是夜以继日的干,天天不睡觉和客户谈判,处理售后问题,和公司对赌了180万保底,一下子做到了380万,冲到了,比第二名提成多出了十几万。这期间也是过五关斩六将,和客户撕逼,和同事据理力争维护客户的利益,也经历了外贸人员抢客户,谁是谁的资源之类的种种宫廷剧本。中间2018年带了一年团队,从被老板吐槽不会看人,到成功带了2个人开单,领悟到带团队就是义务做个热心肠的服务员,除了倾囊相授,随时被下面人干掉,还要心胸要宽广不被气死,经受得起委屈。最主要还是熬夜兼顾自己的业绩,基本上天天熬到凌晨四五点,有时候彻夜不睡也是常事。

大概19年开始,公司划分区域,因为团队人实在太多了,再不划分就天天撞单,大家都在做着无用功内耗。后面划分区域,也就涉及到分客户(也为我2020年离职埋下了伏笔)。公司让大家把其他区域的客户全部交出去,移交给对应的区域主管,这没毛病。当时我二话不说,全部转出去了,把19年将近70%客户(大客户、优质经销商、潜在客户等等)全部移交给别的区域,别人也移交他们的美洲区域的给我(此区域在公司是冷门区域,成交量只有25%不到)。于是我在这个销售占比25%不到的区域,拿着剩余的3个经销商再次干着白手起家的活,期间经历了内心的崩溃。公司所有的活跃区域客户都给了同事,包括阿里巴巴上天天熬时间得来的新客户,社交平台免费挖来的客户,只要不是自己区域的,按照公司规定要转给别的区域。同时,每天还在排名对比,看着自己以前的客户在同事那边下大单(移交之前就告诉同事这个后续会是大客户)和我排名销售额,那是什么复杂心情。既要保证自己不挂蛋饿死,也要不断耗时间找新客户。

18年下半年,现有渠道客户大部分是别的区域的,实在被逼的没办法,就自己掏腰包,学习了社交推广,做视频,独立站建站,工作之余还自学了PS,PR等皮毛工具。一直熬到19年9月份,考虑到外贸实在没几个人了,老板才同意放开区域限制,让大家有的放矢(这个决策同事是拒绝的,估计怕我要回去原来的客户,也怕自己碗里的粥不再那么丰盛了)。果然,老板说我可以要回去原来分出去的客户,一位老同事第一个站出来拒绝,找的理由说是当初我进公司,她带了我(说良心话,当初我是新人进来,帮她打下手,翻译说明书,做表格,为她处理耗时耗力尽职处理售后,应该算是各取所需互相利用),借着熟悉了解产品、带我谈判等,辅助她,从而把我带起来了,但是我的业绩也受影响了啊,17年我基本上没怎么开单,都在给她干杂活。另外,公司政策也有漏洞,她属于我们临时的主管,但是公司却不给她主管团队提成,等我独立能够独当一面的时候,老板直接让我和她平起平坐。所以19年她跟老板说,我原来的客户不应该还给我,意思是报答她。

到这里,我就明白了,职场同事之间,绝对没有真正意义上的朋友,只有利益共同体。平时对你好的人,一定是在某种层面上和你是。

还有,民营企业的制度存在漏洞,通常你要花很多时间去和企业一起试错成长,比如即使你白手起家干起来的客户,老板思想上都觉得那是公司的资源给到你的客户,不会认为是你辛苦的功劳。这种思维,有点像和业务员抢客户。这时候,你就知道老板们平时喊着成就员工,就是希望你变成他的小绵羊,你除了卖身,其他都是老板的。他高兴分你钱得感恩戴德,不高兴好像也是应该的。

后面2020年1月初,我合同到期前1个月,我又去和老板谈了一个之前开发的客户说要和我合作,我问他能不能要回来,老板意思是拒绝了,不管公平与否,这个公司他说了算,他想怎样就怎样。老板这个态度,后面我也就不在犹豫了,直接出邮件通知到大家,提前一个月做好离职交接。

说实话,这家公司属于新兴行业,我呆了三年,一切困难都可以克服,也对公司就像对待家人一样,不管经历什么,我都不会放弃。让我崩溃的是,老板把你白手起家开发出来的客户,直接转给同部门同事,天天和你做销售排名对比。分客户就等于分钱啊,来公司做事无论多么感性感激,不是做慈善的啊。老板你要扶持你的助理做业绩,扶持你的老员工拿到更多钱,不断的塞新客户给她们我绝对不会说什么,你怕我做大做强就把我客户分走我也可以理解,关键是我的区域如此困难,我天天坚持着原则把熬夜得来的新客户转给老同事,到头来你不划分区域了,拿着我白手起家耗费精血免费挖出来的客户去和我做销售排比,我的心在滴血啊。这是把业务员的对公司满满的激情热爱和依恋都扼杀了。

听同事说,背后老板心理极度不平衡,抱怨都是公司培养了我,给予我资源和机会。我在想,当初我也是公司所有外贸人群里面唯一一个英语能力最好的,开拓市场也是拿成绩说话。如果我没有这些上学时刻苦读书积累起来的硬实力,老板估计看都不会看你吧,更别提给你机会发展个人能力了。我在公司三年,除却业绩贡献不说,也带动了一小波外贸人平时都讲不出英语的人口语突飞猛进,另外公司有了榜样,其他人也会如法炮制你的方法,这也是带动了整个团队发展啊。一个公司用人,不给员工平台和资源,不给员工机会提升自我硬实力,你准备怎么用这个工具给你挣更多的钱呢?把员工困在手里做个小绵羊,那样老板就觉得安全了,但是如何去和外面残酷的广阔世界竞争呢?永远当个井底之蛙,你期望你的员工可以发展起来成为你的左膀右臂、为你创造更大价值吗?当初如果我不争取可以出国参展的机会,我估计我第二年就会离职。我记得有些公司,提供员工出国机会是要先征求员工同意的,我们公司营造一种氛围就是机会不应该是你的,出国应该是老板们去的,让你去是赏识你,给你脸,你绝对不能离职。

在这里工作3年,临走前有些同事私下里找我聊天,我都说,要记得公司对你的好,不好的方面哪家公司都有,感激公司这么多年包容我,帮助我,让你获得成长。

直到今天,我依然认为看待一个人,一家公司也好,一定要客观,虽然人性只想听到好听的悦耳的,但是你心里要有一把衡量的尺子,到底想获得什么。

做外贸行业,入门就是个懂英语的销售,熟悉了所有的流程,懂得沟通基本上没什么问题,上手只是时间长短问题。但是任何一个行业,想要做大做强,一定是忍常人不能及,承担更多的责任,才能做到最大最强。

人啊,他只看到你最后获得小成就的光环,嫉妒你羡慕你,分析你模仿你想要超越你,却永远不知道别人为此付出了多少。

如果再让我回头看一遍这个历程,我依然觉得一个人成功绝对不是一个人单枪匹马的蛮劲,而是公司平台支持力度(产品、售后、行业前景、机遇)和你个人的努力程度紧密正相关。不管你是做外贸也好,还是别的职业,找准自己的定位,你的优势在哪,适合做什么职业,然后专心找一个平台去发挥历练自己,让自己学以致用,多出去和比你优秀的人聊聊多见识一下总归是没错的,在职场内戒骄戒躁,一直保持一颗谦虚的心走下去,时刻保持学习的心态,高度自律,今后的路还是自己拼出来的,什么捷径之类的不适合我们大部分普通人。

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