相信小伙伴们在平时的工作当中不免遇到要撰写项目管理方案的情况,有的人怎么也做不好,有的人却能一遍就做好。其实都是有技巧的,接下来由小编为大家介绍一番。
管理项目是不是最怕相关方不满意,勤勤恳恳事无巨细的管理项目,临近快要交付项目的时候,相关方一句,“我要的不是这个!”,项目经理遇到这种情况整个人都不好了,几乎是崩溃的。
如果这句话出自于“关键相关方”,可能是你的leader,那还不只是心态崩溃那么简单,很可能需要面临绩效考核低分,项目奖金,年底奖金泡汤的窘境。
可见,相关方的满意度,对于一个项目管理者来说多么重要。
到底相关方的管理这件事情在项目管理中处于什么地位,我们可以来看下对项目成功的定义,其实有很多方法可以定义项目的成功:
1、项目使客户、项目发起人感到满意;
2、项目达到了范围、时间和成本目标;
3、项目的结果达到了主要的目标。
那究竟什么才是成功的项目?其实最早的时候,对于项目成功的定义更多的是倾向于2和3两点,但是现在我们认为让利益相关方都满意的项目才是成功的项目。
那什么是利益相关方,又如何使利益相关方满意?
1、什么是利益相关方
什么是利益相关方,我们究竟要如何管理,毕竟项目时间有限,不可能面面俱到,所以在进行项目相关方的了解中,必须要对项目的利益相关方做一个分类,一般会利用“利益权利方格”来进行分类。
利益权利方格将利益相关方分为四大类,低利益低权利、低利益高权利、高利益高权力、高利益低权利。
低利益低权利,典型的如一个装修项目,那看门的大爷一般是属于低利益低权利的相关方,基本可以忽略不计;
低利益高权利,比如财务,项目的成功与否跟他们没有关系,但是如果你项目中需要用到钱,可能必须要经过他们的审批,我们必须要重点关注,一不小心可能会由于预算批不下来导致项目delay;
高利益高权力,比如说发起人(sponsor),必须要重点管理,及时汇报;
高利益低权利,项目团队成员,一般是高利益,但是往往权利比较少,做好了,可能就可以升职加薪,做不好,可能面临绩效低分,或者淘汰的风险,这部分人必须要做好监督。
2、如何进行项目相关方的管理
我先来分享一个小故事,然后我们再来看看故事中的主人公应该如何处理,最后再来总结相关方管理的方法。
故事案例:
小王是项目A中一个项目经理,小王上面还有一个项目总体负责人小蒋,小周是研发部门的PMO,负责产研所有项目的统筹,小李是研发负责人,老赵是项目sponsor。项目A已经快到项目收尾阶段了,突然小李找到PMO小周,问为什么子项目C目前的数据是模拟数据,不是真实数据。
PMO小周一脸懵,这个信息你怎么会到这个时候还不清楚,但是也不好当面说。转身,小李找到项目sponsor,说这个项目到目前为止还都是模拟数据,我们需要按照真实数据接入标准来定,老赵也非常认可,在群里直接通知项目组所有成员,“项目A上能接真实数据必须接真实设备,实在没办法才用模拟数据。”此时,项目组成员都是懵圈的,每天的项目日会,同步给大家的信息都是按照模拟数据的要求去执行的。
这一突然的要求,让大家都很诧异。但是,碍于负责人发话,大家也都不好吱声。小李又找到PMO小周,为什么这个信息大家都不知道(PMO小周在心里暗暗叫苦,这怎么会不知道,大家每天日会都是这么过的,而且日常的沟通中,肯定是同步过这个重要信息的),小李翻看了日会纪要都没有看到相关信息,更加坚定了大家信息同步出问题了这一结论。
以上就是关于写项目管理的内容了,希望能够对你有所启发,只要用心去钻研,一定会有所进步的,希望大家都能写出更好的管理方案哦~