作者:邢伟
链接:知乎如此多大神,能否分享下创业历程与心得?-邢伟的回答
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从去年开始,算是开始加入到创业的大潮中,期间做过几次创业,也有过很多的感悟,内心深处也更加深入的懂得创业的路该怎么去走。
在很多人眼里,创业无外乎就是有一个好的想法,攒一批合适的人,最后在把这个项目做成,这样的理解确实从某种意义上没有问题,但是深入的了解中才发现,很多都是需要注意的地方。在外人看来,在创业的过程中,我经常是一种拼命三郎的那股劲往前走。随着之前的创业项目因为各种原因暂停,让我有时间来好好思考“创业”这件事。我也希望用我的心得可以给大家带来一些帮助。
经过认真思考和梳理后,我认为开始创业之前,一定要做的几件事:定思路、定方向、做调研、定规划、找团队、分股权、找资金。具体如下:
1、定思路
这里所说的思路是你为什么要创业,怎么去创业,和要创什么业。冯仑曾说过:创业不是“创”的事,也不是“业”的事,是人生选择的事情。创业是一种特别不同平常的人生。如果你要选择一个特别的人生,那么就选择创业。如果你要选择一种安安稳稳过日子的人生,那么就不要去创业。你要明白你真正创业的原因,而不是觉得自己应该创业了,这种自以为是的心态最后很可能会害了自己。
对于怎么去创业,也需要有一个清晰的思路,其实就是你是想跟着别人一起干,还是自己主导做一些事情。对于这一块,我和一位老大哥总结了一套“帅将兵”理论:每个人因为性格、能力、阅历等很多维度的考量,基本上知道自己是不是当帅(CEO)、将(领域负责人)还是兵(普通职位)。
一个创业公司在最初的阶段,最需要明确自己要做的是什么。CEO的职责就是制定目标并作出相应的战略安排。换到个人自身上,可以问问自己:你的目标是什么?长期目标和短期目标分别是什么?如果从自身的角度都回答不上这个问题,那也也就证明目前你还欠缺作为一个CEO的能力,根据每一个不同的目标,都可以制定相应的战略和计划,这就是创业公司里帅(CEO)的工作。我对CEO的定位就是:找钱、找人、找方向。看似很简答的三个词语,其实里面有很多东西需要掌握。
最近10家在美国上市的中国互联网企业,其CEO在创业时的平均年龄是33岁;同时,创新工场内拿到A轮的公司创始人平均年龄也约是33岁。中国特殊的教育体系和创业环境可能导致年轻的创业者面临更多的创业挑战,相比美国创业者,他们需要更多时间培养自己的情商、管理能力和社交能力,也需要更多时间积累人脉、加强执行力及组建、培养自己的创业团队。同时,中国互联网创业者还需要有足够的心态和经验去应对大公司涉足自己的创业领域。所有这些都是非常年轻的创业者很难具备的素养和经验。
关于将(领域负责人)这个层面,我认为就是一种技能和实力,并且具备管理能力的组合,CTO(技术)、CEO(财务)等等,其实就是把自己喜欢的发展方向,在一个创业公司进行该领域的施展。如果只有技能和实力,而没有很好的管理能力,那其实就是一个兵(优秀员工)。但是很多人都没有进入到领导岗位,所以也不知道自己是不是可以带好一个团队,怎么知道自己适不适合?我认为想要成为一个优秀的将,首先需要自己优秀以及优秀的心态,仅能和实力是能不能胜任的第一步,第一步解决的是树立威信;第二步就是你具不具备把手下人培养成和你一样优秀的人耐心和能力,也就是自己玩也要带着别人一起玩,第二步解决的是养兵、练兵;第三步就是你具不具备带领一个团队“嗷嗷叫”的能力,第三步解决的是带兵打仗。
如果刚才说的你都不属于,或者是现在都还欠缺,我给的建议就是想好自己想做的,并且不断的提升自己的能力和资源,因为你还不具备成为一个创始人或者联合创始人的能力和高度,如果想创业,可以选择一家B轮后的企业,抱着学习的心态,好好的提升自己的段位。如果你属于帅才和将才能力,那接下来就是要问问自己:你是想自己主导做事情还是跟着别人干事情。往往很多明明是将才的人最后选择当帅才,帅才的人当了将才,这种错位的方式,会导致很多冲突,所以一定要对自己有一个清晰的定位。
创业的风险很大,人们看到的只是成功的典型,过来人应该都明白,创业是九死一生的事情。没有独到的眼光、扎实的专业知识,丰富的社会经验,包括创业的时机、选择的方向、团队的组建、营销的手法、融资的节奏等,只有所有环节都‘对’了,创业才具备成功的可能。
2、定方向:
方向是和自己有直接关联性的,所以在真正想要创业的时候一定要想明白,一个是CEO要想明白,所有的创业团队都要想明白。我给的建议是你要选一个你喜欢的方向而不是一个适合你的方向,为什么会这么说,有几点:
第一:10年前,成就一家全国规模的知名公司需要15年甚至20年的奋斗,后来有了风险投资的介入,七八年时间就可以成就一家互联网知名公司。但对于多数创业者来说,不经历5至8年、每周7×12小时的创业奋斗很难有大成,所以对于自己所选方向的坚持很重要。
第二:现在创业其实很大的一个问题,就是给自己留后路,比如,经常会有人说,如果这个项目死掉了我就去一个某某企业,一年也能有几十万的收入等等,如果抱着这种心态,你一定不会有破釜成舟的气魄,以及干成一件事的决心。选好具体的方向,就在某种程度上不去动摇,而是跟着对的人不断前行。
关于如何找一个方向,这块我认为还是根据自己的优势、长处以及所处的环境有关,一定不是白手起家,那样的时代已经过去了。我所理解的白手起家不是说你没钱,而是你没有相应的创业条件和资源,一个做旅游行业的人告诉我他要做驾校行业,我认为这就是白手起家,虽然不排除成功的可能性,但是如果你没有一个创业的背景的情况下,成功的难度很大。
3、做调研:
确实目前很多项目存在的意义都是自己主观意义上的需求,而不是从用户真实的需求。薛蛮子曾说过,我每天看到的商业计划书都是自己意淫出来的需求。没有做过充分的调研,就不要说自己了解这个行业、了解竞争对手、了解自己未来要做成什么样。以前在创业的时候经常会提到“MVP”测试,用最小的成本,去试验一个问题或方向的可行性,前提是必须让用户去真实的买单。而不是免费的赠送和不疼不痒的调查问卷。
我们曾经做过一次测试,问了很多以前的老客户,如果我们推出一个新的产品,并且这个产品可以满足你现在很多的生活痛点,你是否愿意买。最后的结果就是很多人都说只要这个产品出来,我一定会买,因为从自己的认知程度确实需要它。但是当这个产品出来的时候,原来那些会买的人都选择了不买。这就是人的一种本能欺骗。如果那些当初确定要买的人,我们再加上一条,你们现在就要付钱,然后等着产品出来,可能结果又是不一样。所以我们需要用更加有效的方式了解用户最真实的感受和需求。
另外,当踏入一个完全陌生的领域,一定不能道听途说,哪怕这个人就是这个行业的专家。因为你自己原有的思维方式会被带走,他们潜移默化的会告诉你很多他们认知层面上所谓的“行业现状”。独立的思考很重要,你可以获取的途径也很多,比如网络、调查报告、行业报告、采访、暗访等等,哪怕就是花再多的时间,这都是值得的,因为你所了解的是一个真实的行业现状。
还有,当确定创业了,作为核心团队的成员一定要具备这个行业金字塔的熟悉,以饭店为例,每个人都要了解采购、前台、后厨、外卖、配送等等一整条链,达到的是熟悉程度即可,而不是最后真的要在某个岗位呆很长时间。这样做的目的是什么,不要让以前原有的行业思维模式带到另外一个行业。最后可能所有的规划、计划都是空中楼阁,外行人指导内行人,矛盾会原来越突出。只有整个团队都真正懂这个行业了,那么他们所做的才是围绕这个行业来做的。
最后,我想说一下什么叫维持和坚持?因为这个是创业很关键的认知问题,维持就是做一个不靠谱的事,拿了爹的钱,拿了女朋友的钱,拿了亲戚的钱,拿了同班同学的钱,拿了哥们儿的钱,熬着,在那儿他妈瞎耽误功夫,这是我见到的创业者不成功,浪费三五年时间,最后肠子悔青的一个主要原因。
坚持就是相信自己的事业,真正找到了适合他的而且又有需求的,这事只是需要时间坚持。如果这事根本没需求,你死磕只是死得更惨而已。判断力是非常重要的,我大量创业者干事儿都是极端的感性,没有做过充分的调研。
4、定规划:
接触了很多创业团队,他们没有一个长远的规划,没有一个具体的时间表,连第二天每个人要干啥事情都不知道。如果是这样的情况下,我认为思路是有问题的。
在我看来,规划是至关重要的,因为在方向定的情况下,实施的步骤就是我们能不能达到目标最核心的路线图。从老大到下面的员工都不知道下一步该怎么走的时候,这就说明CEO有问题。规划在我看来就是给大家一个大概的路线图,也就是所有人按照这个规划付出了,就会有一些回报和结果,这个项目就会有一个很好的未来。有可能最后你实际的运作和规划基本上都不一样,但是在动态中调整,你就会不断的知道未来的一个趋势了。
规划在我看来分为企业文化、组织架构、产品方向、运营思路等等,关键时间点。再往细一点就是时间细粒度下的具体安排和计划,比如我为了达到3个月内融资,需要进行哪些方面的准备,具体是多少。
企业存在的一开始,就要有核心价值观、企业文化和企业格调,并且细分明确、定位清晰。所有人应该思考的是这个世界未来可能需要一家怎样的企业不仅仅是未来如何发展,公司该不该存在,应该怎样存在,如何让公司具有吸引力、更加系统化让平凡的人都可以成为人才。企业长期存在的价值是否明确意义是什么?如果这些都想明白了,我认为你就知道创业的本质是什么了,绝不仅仅是为了赚钱这么简单。
5、找团队
团队,这个词是我创业以来体会最深的,尤其是初创团队的合伙人。我总结出来的一点。在我看来创业最核心的不是方向和商业模式,而是人,这个创业的核心团队,初创企业的合伙人胜过商业模式,一定要选志同道合、兴趣相投并且价值观一致的人。我在这上面有过很多的教训,大家认真体会吧。看人、识人、用人确实也是一门很深的学问。
我着重讲讲作为CEO,应该有哪些能力和特质吧。
能成为独角兽的团队,创始人一定具有将军特质,非常专注自己的事情,热爱折腾,百折不挠。
第一,不要扛下所有责任:当你无法分担所有负担时,你要将某些负担分担出去。
第二,这不是国际跳棋,而是国际象棋。天无绝人之路,总有一步棋可走
第三,只要坚持下去就有转机:在科技行竞争中,明天和今天看起来完全不同。如果你能坚持到明天,也许就会发现,在今天看来似乎毫不可能的解决办法会赫然出现在眼前。
第四,不要过分苛责自己:公司身陷困境也许都是你的错,因为人是你雇来的,决定是你做的,而且接受任务时,任务的风险性你是知道的。每个人都会犯错,每位CEO都会犯无数错误,要正确评估自己,苛责于事无补。
第五,请记住,这是区分男人和男孩的方法:如果你想成就一番事业,这就是挑战。如果你不想,那你根本不应该开办公司。
关于找团队,一定是按照刚才的规划中的组织架构来走的,比如现在公司需要一个CTO、一个CFO、一个COO,一个萝卜一个坑,创始人要对每个人进行定位,同时要顾及到每个人的需求。一定是因岗设人,而不是因人设岗。如果来了一个人非常优秀,但是不知道该给什么角色,怎么办?1、是你组织架构设计是否有问题;2、你们这个团队到底需不需要他。如果这两个问题都解决了,你就知道该怎么做了。
6、分股权:
不管其他团队是怎么规划的,首先我认为所有的第一波合伙做事并被定义为初创合伙人股份都不能低于两位数,当然是人数有限的情况下。股份低于两位数的合伙人,在我看来就是在给别人打工,但是从做事的角度来说有股份这就是自己的一个事业,必须尽心尽力的去做。关于股权这块,我是这么定义的:
在过去,如果公司启动资金是100万,出资70万的股东即便不参与创业,占股70%是常识;而现在,只出钱不干活的股东“掏大钱、占小股”已经成为常识。以前的创业意识,股东分股权的核心甚至唯一依据是“出多少钱”,「钱」是最大变量,在现在,「人」是股权分配的最大变量。很多创业企业的股权分配,都是“时间的错位”:根据创业团队当下的贡献,去分配公司未来的利益。创业初期,不好评估各自贡献,创业团队的早期出资就成了评估团队贡献的核心指标。这导致有钱但缺乏创业能力与创业心态的合伙人成了公司大股东,有创业能力与创业心态、但资金不足的合伙人成了创业小伙伴。
全职核心合伙人团队的股权分为资金股与人力股,资金股占小头,人力股要占大头。人力股要和创业团队四年全职的服务期限挂钩,分期成熟。对于创业团队出资合计不超过100万的,建议资金股合计不超过20%。
创业团队股权的一些进入机制(激励股权预留、股权比例与出资比例不一致等)与退出机制(分期成熟、回购等),很难写进工商局推荐使用的标准模板公司章程。因此,建议创业团队就股权的进入机制与退出机制单独签署合伙人股权分配协议。
其他合伙人认为不回购股权,既不公平也不合情不合理,但由于事先没有约定合伙人的退出机制,对合法回购退出合伙人的股权束手无策。对于类似情形,通常建议(1)在企业初创期,合伙人的股权分为资金股与人力股,资金股占小头(通常占10-20%之间),人力股占大头(80%-90%之间),人力股至少要和四年服务期限挂钩,甚至核心业绩指标挂钩。(2)如果合伙人离职,资金股与已经成熟的人力股,离职合伙人可以兑现,但未成熟的人力股应当被回购。(3)鉴于咱们中国人“谈利益,伤感情”的观念,我们建议,合伙人之间首先就退出机制的公平合理性充分沟通理解到同一个波段,做好团队的预期管理,然后再做方案落地。根据统计数据,仍然有大量企业(%)并没有任何合伙人退出机制。即便是已经有合伙人退出机制的企业,退出机制的合法性、合理性、可被执行性,以及合伙人团队对退出机制的认同感有多高,也是个问题。
创业就像接力赛,需要分阶段有计划地持续招募人才。股权是吸引人才的重要手段。因此,创业团队最初分配股权时,应该有意识地预留一部分股权放入股权池,为持续招募人才开放通道。
全职直接参与公司运营管理的核心团队,是创业合伙人。容易被忽视的是,创业合伙人的配偶,其实是背后最大的隐形创业合伙人。关于配偶股权,一方面,很重要。中国的离婚率近年有上升趋势,创业者群体的离婚率可能高于平均水平。根据中国法律,婚姻期间的财产属于夫妻共同财产,除非夫妻间另有约定。创业者离婚的直接结果是,公司实际控制人发生变更。土豆创始人王薇因为配偶股权纠纷,影响了土豆的最佳上市时机,为此付出了巨大的成本。创投圈还专门为此设计了“土豆条款”,简单粗暴地要求创业者配偶放弃就企业股权主张任何权利;但另一方面,很敏感。处理不当,股权没分完,婚先离了。
6、找资金:
这块我以后会单拿出来讲,这篇文章就暂时不说了。
另外,创业中,有哪些需要注意。
对于这块,我总结了几句话:
1、多交朋友。从心理学角度来看,与曾有过类似经历的人交流会对你大有裨益。
2、把想法写出来。写的过程会使你思路渐渐清晰。
3、盯着路,别看墙。你需要紧盯的,是你的目标,而不是那些你想要躲避的东西。
这三句话确实对我的帮助很大,你一定要有自己坚持的东西,不然很容易迷失自己。
刚开始创业,面临的最大的不确定就是缺钱。钱在别人口袋,怎么能跑到你的口袋呢?我认为,谋人钱财其难度仅次于夺人贞操。凭什么人家愿意把钱给你保管,让你做事,最后挣的钱还能留一部分利润给你?其实这个事的起因并不是钱。因为所有天下创业者共同点都是没钱。没钱要变成有钱,这才是创业的动力。
巴特写的《爱的绪语》,讲的是恋爱过程中人的情绪,其实有一种就是焦虑。其实做生意也是这样,焦虑、等待也是很痛苦的。有时候一个合同快成了,突然又快不成了。就会让人焦虑。因此在做生意当中,管理自己的情绪很重要。通常都是焦虑、多思、怀疑,和结果出现之后的喜悦。
我们叫做情商,情商就是要在任何时候,我们都要管理自己的情绪,不要因为自己的情绪影响到周边人,影响到事情的进展。有句话叫:“喜怒不形于色”,就是要人淡定,怎样才淡定呢?
《古文观止》里收录了苏东坡有四篇人物论,讲到张良的时候有两句话,卒然临之而不惊。无故加之而不怒。别人突然来跟你急,你别着急,这就是淡定。怎么才能做到这个呢?“士必有坚韧不拔之志,才有坚韧不拔之力。”就是说,先有了一个非常大的理想、志向,才能有将其一直实践下去的毅力。我要讲的正是毅力和志向。
有了志向,才有毅力。毅力不是空的,为了那个目标,一切都可以牺牲。比如电影里的共产党员,宁死不屈。
王石最近有个解释非常正确:创业就是找不舒服,就是在不舒服中习惯,把不舒服当舒服。创业者就是过这样的人生,这是非常与众不同的人生。
所以一个好的创业者就是会享受痛苦,而不是享受甜蜜。痛苦是男人的营养,滋润男人但不滋润女人。男人最后的品质:坚定、执着、宽容、睿智、幽默、自信、大度等都是用苦来养的。没有多少苦是练不成这样的品质的。一天很舒服的人都很容易小心眼。大度来自于“古今天下事,尽付笑谈中。”一件事没开始,你已经知道结尾了,这就叫大度。
王石最近去看了褚时健,他讲了一句话:“人的高下,不是失败和成功,而是看失败以后的反弹力。”不要害怕失败。人不是生来就成功的。人是为着成功、胜利来面对失败的。巴顿将军在出征时候说:“今天我们出征,不是为了牺牲而去的,我们是为了胜利而去的,我们是为了回家而出发的。”
最后我也对自己这段时间做一个总结:人如果想成功,一定不能迷失方向,即便迷失了,也要尽快找到。其实我想说的还有很多很多,希望有时间可以和感兴趣的朋友当面好好聊聊。以上这些算是我的一个阶段的总结吧,新的起航已经到来,相信还会保持最够的激情继续前行,和对的人、对的时间以及对的方向。一起加油!