马云教你创业如何找到合作伙伴
马云奉行激情人生，崇尚激情创业、激情创新、激情冒险。他善于用激情感染团队，感染事业。在外人看来，阿里巴巴的几百名员工就像一锅沸水，就像一个疯狂的陀螺，是马云点燃了阿里巴巴团队的激情，也造就了阿里巴巴持续成功的激情神话。
“团队合作”是阿里巴巴“六脉神剑”的第二支，它的内容是：共享共担，平凡人做非凡事;乐于分享经验和知识，教学相长;以开放的心态听取他人的意见;表达观点时，直言不讳;在工作中，群策群力，拾遗补缺;不是自己分内的工作，也不推诿;决策前充分发表意见，决策后坚决执行;有主人翁意识，积极参与，促进团队建设。
创业初期曾访问过阿里巴巴的《亚洲华尔街日报》的总编这样写道：“没日没夜的工作，屋子的地上有一个睡袋，谁累了就钻进去睡一会儿。”数月后《福布斯》杂志的资深记者贾斯汀，杜布勒参观了阿里巴巴创业时的房子：20个客户服务人员挤在客厅里办公，马云和财务及市场人员在其中一间卧室，25个网站维护及其他人员在另一间卧室。像所有好的创业家一样，马云知道怎样用有限的种子资金坚持更长的时间”其实记者们看到的只是一些片段。
阿里巴巴初创时，马云知道加班会是常态，于是要求大家住在离办公室步行5分钟就能到的地方，大家租的都是附近最便宜的民房。
马云早就存话在先：“我许诺的是没有工资，没有房子，只有地铺，只有一天12个小时的苦活。”湖畔时代的作息时间是早9点到晚9点，每天12个小时，这是正常作息时间。每天都会有一个人早来一些，早走一些。加班时，每天要干16个小时甚至更多，而加班又很经常。每遇新版发布，加班是不可避免的。
湖畔时期，写程序的工程师们很辛苦，做客服的编辑们也很辛苦。做客服的每人都有一个个人邮箱，每人都有一个化名，所有给客户的邮件都是通过个人邮箱发出的。阿里巴巴一开始就坚持与客户一对一的在线沟通，用人沟通而不是用机器。后来任阿里巴巴副总裁的彭蕾说：“那时的客服都是即时的。大家做客服做到了痴迷的程度，工作到半夜一两点，客户的信没有处理完就不回去。有时客户半夜两点收到邮件，很吃惊，问我们：是不是时间有问题?我们说：没有啊，我们都在线啊，客户非常感动。”可以看出阿里巴巴一幵始就坚持客户第一，强调服务第一。那时，全靠人性化的服务争取客户，而很多新客户都是朋友推荐来的。
湖畔时代工作艰苦，生活也艰苦。每人每月500元工资，其实还是自己给自己发工资，因为发工资的钱是大家凑的，其艰苦程度可想而知。
阿里巴巴副总裁、“十八罗汉”之一的金建杭说：“条件艰苦一点没什么不好，会让机会主义者走开。”若要用一个同来描述阿里巴巴创业者的工作状态，那就是“疯狂”。那时，没人计较投人产出，没人计较个人时间，甚至没人感到苦，反而觉得那段口子很开心、很幸福。
