互联网的快速发展引发了新一轮的经济革命。雷军不甘落后,以成功成立金山软件公司的实力加入智能手机行业,誓要抢占市场制高点。
互联网创造了一个全新的环境,这必须与反传统的营销方式相匹配。小米瞄准未开垦的处女地,以破坏性创新开拓新市场。
充分利用互联网提供的便利,采用从营销到产品再到商业模式的新方式,更少、更快、更好、更经济。——拥有零渠道成本、零传播成本、低库存、超“满意”的非标服务、优秀的用户体验等。这让小米的市场基础越来越大。
自2011年小米产品推出以来,销量快速增长,2012年营收126亿元,2013年营收330亿元。小米迅速成为全球第三大智能手机品牌制造商,成为全球最快达到10亿美元的创业公司。
雷军的性格就是想打最新的,什么都要拿第一。成功成立金山软件公司后,雷军看好中国互联网市场,决定利用互联网发展提供的各种便利,玩点新鲜的,于是有了手机品牌小米。
破坏性创新
雷军制作手机的动机是他经常谈论的一个例子:
“我参与了金山软件的成立,并有机会会见了R&D各部门的传播大佬,如诺基亚、摩托罗拉诺拉等。他们总是说,‘如果我们有问题,你可以说出来,我们可以改变。’另外,他们听完会告诉你,‘你说的有道理,是真的。但是我从来没有看到他们按照用户说的去改。虽然我自己不是一个发烧友,但我指挥着成千上万的软件公司。我绝对不是外行,但我的意见也被归为“肯定但不改变”。所以我在想,我可以做手机吗?如果有什么意见,告诉我,我觉得有道理,马上加到手机里。我开始用这个想法做MIUI操作系统。我给MIUI定了一个要求,每周发布一个新版本,这样大家提出合理意见后一周内就能看到变化。相比之下,Windows年才发布一个新版本。"
雷军进入智能手机市场,瞄准千万甚至上亿从未使用过智能手机的人群,让他们成为新的智能手机用户,而不是单纯与苹果、三星争夺高价值手机用户。这正是哈佛商学院的克莱顿克里斯滕森在他的《创新者的解答》中所描述的破坏性创新。
破坏性创新,其实施路径是:“破坏性创新者不会试图为现有市场客户提供更好的产品。他们更倾向于通过引入劣质产品和服务来摧毁和重新定义当前的市场。颠覆性创新技术的优势在于——简单、方便、低成本,从而满足低端客户的需求。这种新的市场颠覆战略被称为“零消费战略”,其产品在价格上易于接受和使用,因此很容易创造新一代用户。新的市场破坏者面临的挑战不是战胜市场领导者,而是如何让新的价值网络走出零消费。”
当然,小米并不是劣质产品,而是通过先突破单点再迭代更新的策略,开辟了一片新天地。小米产品的升级过程和迅速发展成为全球第三大智能手机厂商的现实,相当符合哈佛教授的另一个论断:“破坏性创新产品一旦在新市场或低端市场站稳脚跟,就会开始自己的改进周期。因为技术进步的步伐总是远远超过客户的实际使用能力,那些目前‘还不够成熟’的技术,经过改进后最终能够满足更高层次客户的实际需求。就这样,破坏者走上了最终打败开拓者的道路。这种区别对于想要创造新的成长型业务的创新者来说非常重要。行业领导者往往可以通过持续创新赢得市场,但在破坏性创新的战斗中,赢家大多是新手。”