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来源:法制日报

乐清警方揭网店代运营背后的秘密

嫌疑人虚构货源层层榨干“网店菜鸟”

“开网店不用担心什么,交给运营代理,一个月能赚几万。”如果有人在你躺下的时候邀请你做一个砍钱数钱的掌柜,你会动心吗?打着网店代理运营的旗号,我们实际上做的是以高收入为诱饵,欺骗人们购买可以免费办理的网店服务。近日,于及其“假冒网店代理经营”团伙被浙江省乐清市公安局捣毁。

收服务费却不见效

今年5月初,乐清的吴先生打算开一家时尚的网店。因为平时接触不多,不知道怎么下手,就在一个网上平台咨询。没多久,吴先生接到了一个电话。对方自称是推广客服的网店梁先生,称可以帮吴先生建网店。吴先生添加对方微信后,梁先生开始向吴先生介绍不同级别的网店套餐,价格从1980元到29980元不等。经对方推荐,吴先生选择了5980元的豪华套餐。为了保险起见,他和对方约定先付一部分定金,等网店开张后再付余款。对方也欣然同意。奇怪的是,网店开张后,吴先生发现自己的网店无法正常运营,想要衣服的朋友甚至找不到网店。吴先生联系梁先生后,梁先生答应继续帮吴先生打理生意,但没有成功,甚至还向吴先生推荐了更贵的套餐。吴先生发现不对劲,便打电话给北百巷派出所。

经深入调查,警方发现吴先生选择的公司位于广州,该公司假借经营网店的名义骗取受害人钱财。

陷阱一个接着一个

经查,从2016年开始,余某、黄某、余某等。以“雷闯”为名,在网上骗取他人财物为由,帮助他人设立网店代为经营。2017年8月左右,余某等人解散雷创公司,注销相关联系方式后,重新成立了广州市同模式鞠婧网络科技有限公司。余某、黄某聘任李某、余某为公司各部门负责人,招聘兰某等近60人为公司业务人员。公司成立后,商务部、人事部、运营部、客服部等部门实施了欺诈。通过这种方式经营,每月诈骗收入超过100万元。

在没有实际网店运营能力的情况下,该团伙以“双淘电商”为名,在网上投放广告寻找不明受害者。当客户在网上搜索类似“开网店”、“开淘宝店”等关键词时,就会出现公司的网页。客户留下受害者信息后,客服部门会收集客户留言信息,客服部门会将客户信息分发给商务部,然后商务部业务员通过电话和微信联系这些客户。通过虚假业绩图表、聊天记录、虚构收入等方式。受害人被诱导相信通过公司开网店赚钱容易,被骗购买1980元至29980元不等的套餐在公司开网店。客户购买包裹后,商务部业务员会联系经营部。随后,运营部的技术人员会用空单或流量刷客户的网店,造成有效运营的假象,继续哄骗受害者不断升级套餐。被害人支付最高包装费29980元后,不予理会。

承诺客户坐等收益

根据从犯罪窝点收集到的合同,警方发现,该公司承诺客户只需支付几千元的管理费就可以轻松拥有一家网店,并在此之后打理店铺的所有运营,包括寻找货源、送货、售后服务、安排促销活动、宣传推广等。顾客可以是甩手掌柜,可以获得几千元或年三十的收入

经审理,公司董事之一李供述,公司提供了:1980支持版、5980豪华版、12980钻石版、29980高级VIP四个档次的套餐,价格不同,但本质相同,无论客户购买什么套餐,都无法获得任何利润。正常情况下,客户会从最低版本开始,然后利用受害者的赚钱心理。运营商会给客户看一些虚假的高流量、高性能的图表,给受害者看一些虚假的成功案例,让客户相信购买更贵的套餐可以获得更高的利润,有些客户被诱惑后会直接升级。等客户上钩交钱后,运营商会联系运营老师,让运营老师给客户安排一些假流量、假票据。客户相信后,会申请继续升级或补足尾款。

但事实上,犯罪嫌疑人并不掌握货源,很多所谓的优质货源都是简单编造的,下单只是为了获得受害者的信任。

抽丝剥茧水落石出


接到报警后,民警立即展开分析研判。深入调查发现,案件背后是一大型诈骗团伙在操作,涉案嫌疑人员超过50人。6月28日,乐清市公安局北白象派出所组织精干力量前往广东,于7月1日在广东白云区摧毁该诈骗团伙,在犯罪现场抓获8名犯罪嫌疑人。


随着缉捕工作的推进,嫌疑人尤其是核心人员身份逐渐明确。民警通过各方面做思想工作,7月24日,郁某等6名涉案人员来到北白象派出所投案自首,该公司的违法活动也大白于天下。


经审讯,郁某称自公司成立以来,每月收入都在100万元左右,最多的一个月达到了160万元,诈骗对象超过1000人。经查,该公司所获赃款,根据涉案相关人员诈骗金额的不同,按照一定比例给相关人员分赃,以维持公司运营。据该公司账目显示,仅2018年5月至6月,累计诈骗金额近300万元。


8月3日,李某等3名主管被乐清市人民检察院逮捕,案件还在进一步调查中。