毫无疑问,同城零售成为美团今年的第一大业务。
在采大全启动中国第二轮城市投资后,7月7日晚,美团再次宣布组织架构重组,成立“优化事业部”,推出“美团优化”业务,正式进入社区团购轨道。负责人是美团高级副总裁、S团队成员陈亮。同时,原“小象业务部”更名为“购物业务部”,继续发展美团的购物业务。
此次调整后,美团形成了两大业务群(到店到家)、三大业务事业部(优化事业部、杂货购物事业部、快驴事业部)和六大平台的组织架构。除了两大业务集团之外,光是新业务单元的成立就说明美团对社区团购业务的重视。
来源:开放信息制图:36Kr
调整后美团同城零售风格逐渐清晰:美团买菜,聚焦北上广深等超一线城市;美团闪购的大全聚焦武汉、成都、南京等准一线或二三线城市;“美团优化”针对的是下沉市场。通过“自营平台”的组合,形成了前置仓、菜市场代运营、社区团购等较为完善的多业态布局。
010年到1010年,交易用户数达到4.5亿年,但在此之前,美团更多依赖餐饮和酒旅,不足以在低线市场获得更广泛的用户基础。
在低端市场,人们倾向于买菜做饭,这会让美团建立的竞争优势消失。此外,它对价格更敏感。采用社区团购可能是美团突然下沉市场的最佳解决方案。
都说社区团购“兴于群主,终于供应链”,群主拉动的私域流量对社区团购的冷启动起着至关重要的作用,但最终能否实现,还要看平台供应链的长期供给能力。
美团最好近期在济南开放内侧,开始招聘负责人。据知情人士透露,美团的首选玩法与市场玩家大致相同:以社区负责人为单位招募,创建公司控制群社区主微信群;组长在群内发布推广团购商品,消费者通过小程序下单。
但首选用户的角色级别、新领导人数、返点比例仍不清楚。为了配合团战模式,美团也将在近期推出美团优化小程序。
与一般玩家将团购商品发送给团队负责人不同,美团优选以社区便利店为自提点,采用“预购自提”模式,用户当天在线下单,次日门店自提,与盛兴优选非常相似。
相比之下,供应链、仓储、物流环节可能更考验美团。此前按照同城零售业态,美团在杂货购物业务上只有一定的供应链基础,但这仅限于北上广深等超一线城市。目前还不知道这条供应链能否重复用于美团的优化。如果没有,意味着美团需要为下沉市场重建供应链。
此外,参考盛兴的首选配送模式:由供应商将货物送到区域中心仓库,然后送到服务站,再由服务站将产品配送到各个门店,这涉及到中心仓库和服务站之间的联系。美团可能还需要重建仓储物流团队,甚至自建仓库。
与美国代表团购买食物或完成菜肴相比,美国代表团更喜欢更长的表演环节,需要更多的人力。盛兴优选CEO周英杰此前透露,在盛兴优选的3000多名员工中,物流配送人员占了2000多人。
目前,当交通
27569017400464653" mention-index="1">36氪表示,利用私域流量,呆萝卜实际的获客成本不到二十元,相比之下,前置仓模型的叮咚买菜,定向拉新的成本高达200元以上。一个优势是,相比创业公司玩家,美团的流量成本更低,营销效率会更高。嫁接优选业务,美团过去做的技术投入、APP运营、运力基础等成本或许可以更好的分摊。而通过预售模式做团购,则能形成规模效应,最大程度的覆盖配送成本。
美团的同城零售野心
实际上,从去年开始,美团在同城零售上的野心已经凸显。买菜事业部旗下的美团买菜业务已先后进驻北上深,美团买菜在北京前置仓数量已超过60家,成为了美团现在重要的流量入口之一。
不过每日优鲜多年的实践证明,前置仓模式在一线市场以外的更多区域还难以推进,这让美团不得不变换打法。在武汉、佛山、南通、郑州、珠海等城市,美团采用了更经济实惠的菜市场代运营模式,不再自建前置仓,通过整合菜市场中各家摊贩们的菜品,做品控、打包,再以独立品牌的形象,入驻到外卖平台上,以此来解决菜场摊贩不懂运营的问题。
36氪此前曾报道过,虽然采用加盟模式,但菜大全并不收取加盟费,单店整体的投入大致在5-7万,自6月份启动新一轮招商以来,菜大全已经入驻14个城市。
据晚点Latepost此前报道,美团闪购(2018年7月推出)今年的目标是实现1000亿元成交额(目前成交额只在小几百亿),作为美团闪购旗下重要的业务组成,菜大全或许将很大程度承担起这一目标。
一位接近美团点评的人士此前曾对36氪表示,美团闪购板块去年增长最突出就是菜市场品类,年复增长超过200%。美团2020Q1财报也显示,疫情期间,闪购所在新业务板块收入 41.7 亿元,同比增长4.9%,是美团唯一增长的业务板块。
线下零售市场足够大、但线上渗透率低,今年以来,包括阿里、京东在内的巨头,也都把矛头对准了同城零售。
2020年4月,天猫超市升级为同城零售事业群,将原属本地生活服务公司的饿了么新零售业务整合进该事业群,以天猫超市和淘鲜达改造的线下超市为主,实现1小时、半日及次日达三种时效的“20公里立体生活圈”。据内部人士透露,这一业务已上升为阿里CEO张勇重点关注的1号项目之一,且2020年内部定下的目标非常激进——实现成交额翻7倍。
同月,京东成立大商超全渠道事业群,整合原有的京东超市、消费品事业部、新通路事业部、7FRESH和1号店,配合之前的“物竞天择”项目(通过与线下网点等合作以实现部分商品30分钟送达的目标),指向的依然是“半小时达生活圈”。
在京东回港二次上市的投资人路演会议上,京东也表示未来的主要增长点就在新成立的大商超全渠道事业群。在商超、医药等领域,京东将会重视市场规模甚于利润,要求快速占领市场。
对于美团而言这场战役的重要性不言而喻,在外卖的酒旅之外,他们亟需找到第三增长极。不过还是那句话,从送餐走向送货,美团缺的不是流量和配送体系,而是对供应链的把控。无论是美团买菜、菜大全还是美团优选,扎实的供应链体系或许才能最后保障这场战役的最终胜利。