上世纪90年代，一位20岁的年轻人从公司辞职，在深圳创办了一家互联网公司。20年来，他创办的这家鲜为人知的公司如今已经发展成为互联网巨头，生产的互联网产品改变了亿万人的交流方式。
这个年轻人就是腾讯董事长兼首席执行官马。他是如何一步步成功创业的？他如何看待互联网创业的前景？对年轻人的创新创业有什么期待？日前，记者采访了马，听听他的故事。
记者：你的创业事迹在网上流传着很多版本。你能告诉我们你自己的版本以及你是如何开始创业的吗？
马：其实我们是被命运眷顾的。今天，我们欠这个时代和每一个为之奋斗的人。
我在大学主修计算机科学。其实我1993年毕业的时候，就想去华强北创业。当时我的想法是为客户组装电脑。我组装了这些早期的电脑8086、286、386到486，但是我很快就发现在这种艰苦的工作中很难和别人竞争，所以我去了一家寻呼通信系统公司工作，也就是深圳的一家BP机器公司。
1998年，我辞职，和几个同学朋友一起创办了腾讯。因为看到国内如火如荼的寻呼系统与萌芽中的互联网服务有跨界融合的可能和新机遇，我们决定自己创业，开发一款即时通讯工具。
实际上，我们没有想到腾讯会有今天这么大。其实创业初期是很难的。当时用户激增，而商业模式还没有找到，融资非常困难。甚至没钱买服务器。有一段时间，公司账户里只剩下少量现金。幸运的是，我们通过构建自己的造血模式和盈利方式，克服了起步阶段的种种困难，发展缓慢。
记者：当时在寻呼系统公司工作也是一份不错的工作。是什么驱使你创业？
马：从时代背景来看，我们处在深圳改革开放的最前沿。蛇口街头，贴着“时间就是金钱，效率就是生命”的标语牌。似乎从每一个敢于尝试和冒险而不放弃的人身上，你都能感受到一种进取和努力。我觉得我们当时有创业的动力，离不开时代的浪潮，离不开深圳“拓荒牛”精神的鼓舞。“拓荒牛”代表着深圳的开拓进取和勤奋精神。这种精神一直激励着我。
个人来说，创业和我的兴趣有很大关系。当时，我和同伴看到了传统通信系统与互联网跨界融合的可能性，这促使我尝试利用互联网优化人们的通信方式。回想起来，我和我的商业伙伴都对互联网抱有狂热的态度。
记者：当时的年轻人创业和现在有什么不同？
马：那时候我们创业没有任何规则和经验，靠的是对技术和产品的兴趣和热爱，靠的是在当时改革开放浪潮最汹涌最前沿的深圳，流淌在每个人血液里的拼搏和进取。
时代赋予我们寻求新变化、新发展的紧迫感。我在深圳上中学的时候，校园里流行一个词叫“岁月不饶人”。老师语重心长地告诉我们，这是百年一遇的时代，机会就像河流中的泥鳅，随处可见，但不可轻易捕捉。
那个时代的精神鼓舞，给我们青年创业者带来了巨大的吸引力和动力。当时的创业环境没有今天这样丰富的资源支撑。在公司最困难的时候，我们的创始人把工资减半，收入只够填饱肚子。
时至今日，我们在赛格科技创业园的办公室虽然空无一人，但依然保留着。但是，它见证了那个时代的年轻人敢于第一、努力拼搏的勇气和毅力，凝聚了我们那个时代的精神和激情。
“不太相信弯道超车，更欣赏仰望星空与脚踏实地”
记者：创业过程中难免会遇到各种挑战和挫折。你印象最深的经历是什么？
马：除了创业初期，有几个挑战给我留下了深刻的印象。一个是我们和MSN的竞争。当时MSN很强，但是我们的产品每天都在时间上迭代，做的比国外的好
更适合中国人。我们针对中国特殊的网络结构做了大量优化，让用户的使用感受最好、传文件最快，还做了聊天室和个性化的创新，小步快跑，锲而不舍，帮助我们最终赢得了竞争。另一次是2010年左右，随着智能手机的普及，互联网开始从PC端向移动端转移，我们面临着其他产品的严峻挑战，迫切需要全新的方向和移动端产品来实现转型。而微信正是在这个背景下诞生了。那一次快速的转型为我们赢得了一张宝贵的移动互联网船票。
记者：互联网行业竞争激烈，一着不慎被后来者弯道超车的案例并不鲜见。在您看来，一个创业公司如何能够实现弯道超车？
马化腾：我不太相信弯道超车，更欣赏仰望星空与脚踏实地。我深信企业的发展是以其价值观为根本基础的。在我心中，一个好的企业应该成为受尊敬的企业，公司的驱动力应当是提升人们的生活品质。如果进一步阐述的话，一是和时代、和国家的利益更加方向一致；二是和民众生活的方方面面更加融合；三是要和业界的合作伙伴共同发展。在这三个层次体现出企业的价值，才能成为一个受人尊敬的企业。
记者：您觉得年轻人创业应该具备什么样的素质，需要提前做哪些准备？
马化腾：首先是价值观。内心不渴望的东西，你永远不可能靠近。成功的基础是强烈的激情和愿望。这听起来很虚，却是最高的要求。技术和代码是死的，但使用技术和撰写代码的人才和用户是活的，真正的灵魂其实是产品背后技术的价值观与洞察力。
其次是应变力与行动力。在切入一个全新的领域之前，创业者应该先问清楚自己：为什么要进入这个领域，这个领域的用户的核心价值和体验是什么？研究清楚这些问题，才能着手开始制定战略。做任何一个战略决策，都要对公司、行业以及人进行通盘考虑，谋定而后动，一旦谋定，坚决执行。
但对的策略也要因时而变。特别是在节奏很快的互联网行业，我们的计划可能会在落实过程中不断迭代和调整。在这个过程中，我认为坚持两点是最重要的：用户价值与保持初心。任何时候，都不要忘了创业的初心。
“跨越难关的关键就在于坚持不懈地创新求变”
记者：其实在很长一段时间，腾讯也是在模仿别人的，曾经有人开玩笑说腾讯“一直在模仿，从未被超越”，然而现在我们看到，腾讯也逐渐通过自己的创新成了被别人模仿的对象。您如何看待这种转变？如何看待创新？
马化腾：的确，从公司的发展经历来看，跨越难关的关键就在于坚持不懈地创新求变。比如从PC互联网到移动互联网，这么一个看似简单的、只是终端的改变，却造成一个产业界的重大转型。而我们之所以能够拿到移动互联网的船票，核心就是以微信为代表的一大批产品技术创新。
当然，创新往往意味着巨大的不确定性，但不创造各种可能性就难以获得真正的创新。有时候为了创新而创新，反而会让创新动作变形。很多创新往往是自下而上的，总是在不经意的边缘地方出现。如果企业完全自上而下，给创新定好方向，这样往往没有活力，很僵化。
所以从机制上讲，在公司内部往往需要一些冗余度，容忍失败，鼓励试错。比如可以自我革命，在公司内部进行自下而上的小团队创新，逐渐形成创新的传统。
记者：对于年轻人来说，现在还是一个互联网创业的好时机吗？
马化腾：互联网给予人无穷的想象力，对年轻人来说永远都存在好的机会，关键在于你能不能敏锐地发现并做到最好。互联网精神其实是制造效率。我们每做一件事，都要想是否采用了最有效率的方式。对于现在创业的年轻人，不妨先想得小一点、细一点，专注高效解决一个痛点问题。
我们现在看到互联网进入下半场，也就是产业互联网阶段，各行各业都开始进入数字化转型升级的快车道，这个过程里会产生大量跨界的新商机。
如何应时而变调整公司战略是关键。管理者首先要有破局的能力，要有很好的支撑体系；其次，要选择“神一样的队友”。“破局”首先要有从0到1的创业精神，第一步是从0到0.1，找到用户痛点，不断尝试、思考、前进，最后从0.1成长为1。要鼓励小团队不断试错，挖掘从0到1的能力和机会。而从1到N也很重要，要有All in的魄力，面临艰难选择时，要痛下决心做一些舍弃或变革。无论是从0到1，还是从1到N，在长期投入的道路上，要耐得住寂寞，一点一滴的精工细作。
最后，要确保团队执行力，保持组织活力。这是一种目标、计划、愿景达到结果的能力。
