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有些企业家经常觉得自己的好想法无法实现。这时,大多数企业家认为公司执行力差是员工能力和态度的问题。执行力差是现象,管理差才是本质。外企执行力强是一种现象,本质是有机制提升员工执行力。其实可以这样考虑:员工个人执行力差是能力问题;公司整体执行力差是管理的问题。一、执行力差的5大原因
1、员工不知道干什么
公司没有明确的可以执行的战略计划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指示;也有一些公司政策变化频繁,战略反复变化,信息沟通不畅,让员工无所适从,不得不依靠惯性和自己的理解去做事。这使得员工的工作重点与公司脱节,公司的重要工作无法执行或完成。
2、不知道怎么干
外企员工入职后一般都要经过严格的培训,而国内企业则没有。他们要么不经过培训直接上班,要么培训没有针对性和实用性,要么只是给员工做励志培训和发展培训。员工很兴奋,但仍然不知道如何工作;有的只给员工一些行业趋势和宏观策略的培训,但仍然没有给他们方法。还有一个常见的深层次原因,就是中高层领导自己不知道怎么做,所以对下面的人说不清楚,主管说不清楚,经理说不清楚。最后,最底层的真正实现不会做,他们也不会说。
3、干起来不顺畅
如果一名士兵在前线作战,后勤补给不到位,请求支援时指挥部门没有反应,伤员得不到快速救援,那么士兵的战斗精神显然会受到很大影响。公司也是如此,他们的热情被慢慢消耗,变得不活跃。
4、不知道干好了有什么好处
古代打仗时,如果理想之城长时间攻不下,攻城的将领通常会下下命令:城破后3天内,士兵可以随意烧杀抢夺。结果,士气高涨,有一天城市崩溃了。销售总是只看眼前,这是由工作性质决定的。当眼前的利益看不见的时候,自然就没有很大的兴趣去做。
5、知道干不好没什么坏处
如果只有“破城后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺,没有“当逃兵站着砍”的规定,肯定会有士兵找机会逃跑,从而动摇军心。知道做得好来自三个方面没有坏处:一是没有评估;
二是考核指标不合理;
三是处罚不重或没有处罚。
很多部门的工作成果不应该用硬性指标来考核,这些部门的工作需要由懂业务的高管根据经验来考核。如果高管们无法做出公平的评估,内部动力弱的员工可能会懈怠工作。
二、解决执行力差的5大方法
执行力差的原因明确,解决方案变得清晰,即“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。1、目标明确
2、方法可行
岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。
制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。
首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;
支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训;
其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情。
任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。
3、流程合理
在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:
1)外行管内行;
2)责权利不对等。
4、激励到位
所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。
激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。
激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。
兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。
5、考核有效
考核有效要做到三点:
1)考核要真正发挥导向作用;
2)避免人为因素干扰;
3)处罚措施要严格执行不能估息。
经历了快速发展期的国内企业,还没有意识和精力来完善公司的管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。
当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。