马云最新演讲:“创新创业第一步,建立起你的「老板思维」”
引语:马云借钱建阿里巴巴网站
马云需要借5万元建网站。
一天晚上晚饭后,马云和妻子分头去借钱。
晚上10点左右,马云回家借了4万元。
我老婆12点才回来,一分钱也没借,很郁闷。
妻子向马云抱怨:“我说我家建一个网站要5万块钱。我请他们借给我。有钱的时候一定要还,但是没人愿意借。真是郁闷。”
马云笑着说:“因为你不知道别人为什么愿意借钱给你,你知道我是怎么借钱的吗?”我说建网站需要5万,现在借了4万。你能借我一万元吗?我的网站建好后,我会立即获得政府创新奖基金的补贴,我会在获奖后立即还给你。”(所谓故事,不要当真)
你看,同一件事,不同的思维方式,最后的结果完全不一样:一个是走肾,另一个是走心!仔细想一想,其实不经意间与美国著名演说家、作家西默诺西内克提出的著名的“黄金思维圈”理论不谋而合,在这种情况下,弗莱家借5万钱的房子是“什么”,翠花只看到了问题的表面,所以直接拿了借5万元的“怎么”来说事。但他不清楚借款人关心的根本原因“为什么”,比如诚意、还款时间等,所以问题无法解决。这是一种从外到内的“走肾”思维方式。弗莱一眼就看出了问题“为什么”,因为他“心不在焉”(首先让借款人在亲戚朋友圈子里知道我的诚信,让他们知道我还钱的能力,甚至还钱的具体时间),于是他采用了“现在我已经借了4万元。你能借我一万元吗?当我的房子准备好了,我一收到礼金就把“如何”还给你。突然之间,“什么”层上所有的表面问题都消失了,弗莱采用了一种由内而外的思维方式。简单来说,黄金思维圈的核心就是看到事物的本质。如《小王子》所述:要造船,先不要雇人采柴,也不要指示他们做这做那,只教他们如何向往大海!拾柴是什么,造船是怎样,望海是为什么!本文主要分为以下四个主题:
1/4、黄金思维圈与大多数人的认知相反,“老板思维”
2/4.为什么黄金思维圈的本质属性是“老板思维”
3/4.黄金思维圈应用指南
4/4、特别厉害的人(老板)圈粉的秘密:黄金思维圈
1/4、黄金思维圈与大多数人的认知相反,“老板思维”
“黄金思维圈”模式应用广泛,形式非常简单,但却有极高的使用价值,可以说是投资产出比非常高的老板思维。“金思维圈”一词最早来源于思莫诺。西内克的书:《Start With Why》。书名直接表达了这个模型的逻辑:为什么-怎么-什么。史克甚至被称为领导哲学的第一人。
黄金思维圈:这个法则非常简单,就是在推进任务的时候,不要着急开始做,而是按照顺序向自己发问:1、Why:我为什么要做这件事?2、How:我要如何做这件事?3、What:我要将这件事做成什么样的?这三个问题回答完成之后,再继续推进任务,这个时候的任务推进效率就会大幅度提升,任务产出也会更好。
创业、学习、营销、产品开发……,黄金思维圈适用于各个场景,俨然它是一个底层规律。实际上中国古代早已提炼出相应的模型,西人眼中的“Why、How、What”正好对应中国文化中的“道、法、术”;相对中式表述,西式的模型显得更加具体和形象,便于理解和运用。
1、黄金思维圈每层的核心内容
一般我们接到一个任务,大多数人首先会去理解要做什么、能不能做,然后开始排日程,去执行。也有很多人一开始想怎么做,采用什么样的策略、方法可以让这个任务完美完成。但是,按照一般思维来讲,很少会有人思考为什么而做。因为这确实不是常规的思维方式,反而是有点反人性思维,它需要不断地打破一些自己已经固化的思维方式。黄金思维圈每层的核心内容为:
Why:最内层——为什么(结构), 做一件事的原因或目的,也可以说是理念和宗旨,属于战略层面;
How:中间层——怎么做(模式), 针对这个目的或理念的计划,也即如何去做好这件事情,属于战术层面;
What:最外层——是什么(事件), 最终得到什么,或者要做哪些具体的事,这基本是事情的表象,主要是执行层面的东西。
2、认可理念WHY,一切皆有可能
我们大多数人思考问题,或者做一件事都是采用的“由外而内”模式,也就是从圈外到圈内,主要就是想做什么和怎么做,甚至根本到不了WHY这个层面。而西蒙·斯涅克认为, 思考WHY层面,是一种探究事物本质的方式,也才更能找到解决问题的根本方法,或者创造出更多有效的方式。所以他认为:好的思维应是“由内而外”,也就是Why-How-What,首先传达你为什么要做这个事,你的理念是什么,让别人认同你的理念,从而激励行动。
要知道如果你方向错了,再怎么做都是个错。现在很多产品介绍,都是从黄金圈最外层what开始,比如手机行业,大多数公司的营销策略都是:”What: 我们做了一个手机,有哪些功能,参数如何,性价比怎么样……“;”How: 我们是通过什么牛X技术,用什么黑科技实现的,还请了一大堆国际专家……“;不能说这样的方式有错,用户也可能购买,但是总感觉差一点东西,没什么认同感和品牌感。那么全球手机品牌第一的苹果又是怎么做的呢?苹果公司一直的理念就是:”The first thing we ask is what do we want people to feel."(我们首先要问的是,我们希望人们感觉到的是什么?)。所以苹果公司的营销黄金圈是这样的:
Why: 我们做的每一件事,每一个改变都是为了创新,都是从用户的感受出发。
How: 为了达到这一目标,我们做了怎样的创新,怎样的突破。
What: 最终我们做出了这么一款手机。
这样下来,消费者对你的感觉是完全不一样的,他们买的不再单单是苹果的产品,而是对他理念的认可。苹果成功的最重要一个原因之一:他们卖的不仅是产品,更多的是理念。认可产品只能卖一次,而认可理念,一切皆有可能。
3、黄金思维圈拥有与「老板思维」想通的本质:”无中生有“
20世纪初,飞行热就如同现在的网络热,在这些飞机研发中,有一个大热门叫塞缪尔兰利。当我们问别人“为什么你的产品或者公司失败了呢?”人们总是用这三个关键条件回答你:缺乏资金、用人不善、形势不好。塞缪尔兰利与上述三个原因完全绝缘。
不缺钱:美国国防部无偿拨给他5万美金支持研发。
人才多:他毕业于哈佛,人脉广,认识当时最优秀的飞行方面人才。
形势好:《纽约时报》对他进行实时跟踪报道,几乎每个人都认为他能成。
但是塞缪尔兰利失败了。与此同时,几百公里之外的俄亥俄州有一对莱特兄弟,他们不具备任何所谓的成功要件:
他们缺钱:只有自行车店微薄的收入来支撑他们的梦想。
他们缺人:整个团队里没有一个上过大学。
其它别谈了:《纽约时报》完全不知他们的存在。
就是在这种“三无”状态下,1903年12月17日,在没有其他人在场目睹的情况下,莱特兄弟成功起飞。这两者根本上的不同是:莱特兄弟追求的是一个事业,一个目标,一种信念。他们相信如果能研制出飞行器,将会改变全世界的发展进程。而塞缪尔兰利只是想要发财、想要成名。如果你传递的是你的信念,你将吸引那些跟你拥有同样信念的人。
2/4、为什么说黄金思维圈本质属性是「老板思维」
黄金思维圈告诉我们如果你自己都不知道你为什么而做,怎么可能获得大家的支持,对你忠诚、想成为你事业的一分子呢?所以具有「老板思维」的人,真正的目标不仅仅是将你有的东西卖给需要它们的人,而是将东西卖给跟你有共同信念的人;
1、黄金思维圈,都是大脑在“作怪”
黄金思维圈观点都能从生物学里面找到根源。根据大脑结构,会发现人类大脑分为三部分,这和黄金圈是精确对应的:
大脑皮层,对应着“是什么”:负责我们理性和逻辑思维、分析和语言表达。
两个边脑,对应着“怎么做”和“为什么”:它没有语言功能,负责我们的情感,比如信任和忠诚,以及所有的行为和决策。
左侧是我们大脑的解剖示意图,右侧是黄金思维圈。你会发现大脑被大脑皮层所包裹,内部就是大脑的边缘系统。来看看这两个部分的功能:
大脑皮层:负责我们的理性、逻辑思考、语言等功能,它所思所想都是具体的事项,也就是What。
边缘系统:负责我们的情感,比如说信任、忠诚,同时也负责着行为和决策,这个部分没有语言功能。
当你从外向内思考时,首先,我们要理解大量复杂的信息,比如说事物的特点、状态、事实描述、图表、表现……但是,这些都是What,大脑皮层虽然弄懂了,但是它不足以产生决策,无法激发行为。当然,这也不是那么绝对,有时候对具体信息的理解也可以慢慢进入边缘系统,促进我们产生决策和行为,但是,这个效率实在是太低了。
而如果我们从内向外思考的时候,其实是让真正控制决策和行为的大脑起作用(如果是沟通的话,你就很容易和他人的决策系统沟通并激发行动),之后再由理性的大脑皮层来进行思考。有句话叫:“听从内心的召唤”,能够听从召唤的前提是让内心先召唤才行。这基本上就是西蒙·斯涅克的整个概念体系了,他还有一句话,在书中、演讲、课程里大量、反复出现,那就是:“People don`t buy what you do,they buy why you do it”,确实是这个感觉。
2、老板复盘思维的底层逻辑:假设
心理学上常说:你看到的世界,只是你想看到的世界。刚开始读到这句话时,真是醍醐灌顶。周围的人、周围的事,莫不如此。当喜欢一个人时,那个人全是优点,别人说他渣,我却说他是个宝。当不喜欢一个人时,恨不得把他的全部东西扔掉、烧掉,画个圈圈诅咒他。我们常常对这种现象的解释是,我们是感性动物。
1)我们究竟怎么在观察这个世界?
有的人拿的是显微镜,看到的是细节,是情绪的微妙变化,是人的神经脉络,更看到了细胞、原子。有的人拿着平面镜,看到了周围的你、我、他,看到了房子,看到了车子,看到了车水马龙,看到了灯红酒绿。有的人拿着望远镜,看到了远处的星辰,看到了高高的山峰,看到了心中的梦想。三种镜子,甚至还有各种透镜,棱镜,可以看到不同的色彩,不同的风景。这样的世界经过了镜子,经过了光的损耗,经过了折射、反射。这个世界经过了你的加工,外界对你的感官、思维的刺激,已不再是那个“真实”的世界。
2)为什么我们要看自己想看到的世界?
有没有发现一个更深的问题,我们用“你看到的世界,只是你想看到的世界”解释了一个千奇百怪的世界,一件事不同人的反应。却没有解释,为什么我们要看自己想看到的世界?因为在我---我想看到---我看到的世界,这个链条中,在“我”和“我想看到”之间有一个“假设”,那就是:这个世界应该是关于我的世界。
3)我们追求的真实世界究竟是什么样?
柏拉图把这叫黑暗洞穴,人在洞穴,一束阳光照进来,在洞穴里面留下了影子,人看到这个影子,就说这是世界的本原。其实世界的本原是那个阳光,而你根本看不到。这不是你不够聪明,而是我们生存的本能——人类的感知系统本来就不是为了求真设定的,而是为了求存设定的。这是人类思维跳不去的坑。
4)假设是什么?
假设是运用思维、想象,对所研究的事物的本质或规律的初步设想或推测,是对所研究的课题提出的可能的答案或尝试性理解。假设是依据事实和科学知识的基础,对未知领域作有规律地推测。例如当你看到一个不喜欢的人会躲着走。你其实是根据过往的经验对他做了一个假设:这个人和我气味不投。于是得出了一个结论,他不好,我不喜欢他。如果我们关注在假设的前提下,那会是什么样子的呢?我为什么会认为我不喜欢他?我过往的经验,环境的因素,双方的立场,我的情绪......;所以,最后的解决方案上会落实到,校正自己的假设,从而调整了整个流程,就会产生大不同的效果。一个简单的方案,却包罗万象。
3、黄金思维圈和老板思维的对照关系
要说老板思维,先谈谈打工思维是什么。打工对应着稀缺思维,打工者认为自己什么都是稀缺的、不足的;老板对应着丰盈思维,老板认为自己当下拥有很多、未来拥有更多,自己可以用拥有的去做自己想做的事。
1)打工思维:”have - do - be“
打工思维的本质就是认为自己是稀缺的,你可以自己判断一下,如果你总是觉得自己时间不够、人脉不够、知识不够、能力不够,觉得自己不好意思、认为自己没有钱……无论稀缺什么,打工会把稀缺当作原因,来限制自己不能去往期待的自己。所以,我们通常用三个单词来解释打工者的思维方式:”have - do - be“,他们认为只有有资源才能做事。这样考虑的重点就是“资源”和“做事”的关系,而黄金思维圈中,“做事”对应的是What。也就是说,打工思维,通常只思考关于What的问题,一旦资源受限,他连How都不考虑了,只在最外圈努力。
2)老板思维:”be - do - have“
再看看老板思维。老板考虑问题是自己要成为什么,也就是把“be”拍第一位,排序变成了:”be - do - have“。分别看看富人在想什么:
(1)be:我要成为谁?我为什么要成为它呢?
(2)do:为了成为它,我要怎么做呢?
(3)have:做成了,我就拥有了。
这三个顺序问题对应着黄金思维圈的Why - How -What。所以进行黄金思维圈的越是刻意练习,你越能发挥老板的潜质。成为老板,只要耐心实践下去就够了!
3/4、黄金思维圈应用指南
有些事情只需要想通一次就可以了,但对那些需要长久坚持做的事情可能就行不通了,比如你要养成的习惯或技能。我们都有过这样的经历,某天突然想明白了一件事情的意义(Why),然后兴冲冲的开始行动,但没过几天激情褪去,慢慢懈怠,最后走向放弃。那为什么之后这些动力和激情都消失了呢?原因很简单:由于每天都做几乎一样的事情,随着时间地推移,大脑会不自觉地把行动的意义进行简化,记住具体做什么就可以了,这样可以减少认知负担。但负作用就是,关注的焦点从Why层逐渐移到了How层或What层,行为动机悄悄地被替换掉了。你一定要知道,我们的大脑为了回避思考愿意做任何事情,这是最根本的天性,而我们的成长就是一个不断克服天性的过程。所以,每天从“为什么”开始,一切从“为什么”开始吧!
1、精通黄金思维圈要过两个门槛
我们都知道越简单、价值越高的东西,黄金思维圈就符合这个原理。在快速入门之后,想要精通黄金思维圈,就会遇到入门越容易,精通难的窘境,这就有两个门槛需要通过,而且这两个门槛通过都很不容易。
1)第一个门槛是:假设
德国社会学家马克思·韦伯说:“人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物。”因为看到意义我们才拥有行动的动力和激情。意义的取得要通过不同的假设不断进行验证,所以第一个门槛的难度极大,它不仅仅要验证Why - How - What全过程的有效性,还要分析每个要素背后的假设的根据、合理性,试着看这几个问题:
Why:你认为你的Why是正确的,你的假设是什么呢?
How:你认为你的How是高效的,你的假设是什么呢?
What:你认为你可以做到What,你的假设是什么呢?
Why-How:你的Why可以推导出How,你的假设是什么呢?
How-What:你的How一定能实现What,你的假设是什么呢?
Why-What:你的What就能反映出你的Why,你的假设是什么呢?
很辛苦吧!但是,这是黄金思维圈训练的正法。对于简单的事,很多假设会来自你的经验,可是对于很多全新的领域,例如创业、个人发展规划、犹豫不决的重大决策选择等,你敢确定你不是在拍脑门决策?
2)第二个门槛:逻辑
一开始谈Why的时候,有没有逻辑并不重要。但是,Why说完之后,紧接着的就是由Why生成的How,也就是从价值、机制、原理等方面推导出策略,没有逻辑性基本上是不能实现的。举个最简单的例子:当你遇到问题卡住的时候,你会怎么想?不具备问题解决能力的人,会陷入在情绪之中,不知道该怎么办。而具有逻辑性的人,他会调用自己的理性能力先暂停情绪反应,然后判断发生了什么问题(What),然后思考这个问题的Why和How,分析究竟是Why错了,还是How出了问题。从上一个命题、原理、信息、论述可以推导出下一条来,而这个推导是有因果关系,符合逻辑原理的,这就是逻辑。这件事其实也很不简单,我可以经常在各种场合看到凭感觉交流的人,他们会说:我觉得这是有危险的,所以一定不能做;我就是喜欢他,所以我要等他跟他女朋友分手后再和他在一起;这种简单线性思维、感性至上、自我限定等思维、行为模式,就是缺乏逻辑训练的结果。你看,这并不容易吧?如果你持续训练黄金思维圈,你的逻辑性一定会同步强化。
2、黄金思维圈的刻意训练
1)首先必须要有坚强的信念
重视思想上的艰苦奋斗。拥有黄金思维圈的人都明白一个非常简单的道理:在战略上的勤奋,可以避免自己在战术上低水平的重复;思想上的勤奋,就是在这件事还没有变成“应该是什么”之前,你已经在脑海中进行了模拟:为什么要做,做事情的思路、要做成的结果,遇到问题再此返回,从新进行校验假设,而不是等到问题已经发生了,掉在郁闷、焦虑、恐慌、抱怨的大坑里不肯出来。
2)增加一个What
黄金思维圈就变成:What - Why - How - What。What相当于是什么?是对“对象”身份、边界、属性的一个基本界定。很多人在应用黄金思维圈时,开始就从Why着手,没有方向感,不知道自己目的是什么,对象是谁。
3)增强触发器
触发器的思维方式是当你的习惯没有改变的时候(遇到事情,就去思考What),你先使用的是if……then……这个工具进行刻意训练。如果你还想深入,那就再问自己一个问题:“我做这个事情是在What上努力,还是在Why上努力?”
4)习惯养成训练
你可以将习惯养成训练八阶段训练频率分别设定为:3天、5天、3天、1天、6天、4天、6天、2天,每个阶段完成后都要给自己1天的休息。在这个训练里面第四阶段的1天、第八阶段的2天非常关键,这两个阶段你要挑战的难度要比其它任何时候都高,在用自己的最高标准要求自己。你可以试试看,八阶段训练法完成后,你会发现自己彻底改头换面。
4/4、特别牛逼的人(老板)圈粉秘诀:黄金思维圈
生活中总有一些人或者一些公司特别牛逼,牛逼到和我们很多固有的认知和假设似乎看起来都有些矛盾,但我们又必须承认他们确实很厉害。比如这些例子:为什么苹果公司一直能保持创新并吸引果粉的狂热关注?但它本质上只是一个电脑公司起家,而且和竞争对手面临一样的市场环境。为什么是马丁路德金领导了美国的民权运动,而不是其他人?要知道他并非同时代唯一的因此坐过牢并且很富有演说能力的人。为什么怀特兄弟可以制造发明出飞机?显然有其他团队比他们更加有各方面的条件,包括资金,人力等。西蒙·斯涅克发现了“黄金思维圈”,这个法则揭示了为什么苹果公司能拥有如此多的狂热粉丝,为什么有的人比其他人更有影响力,以及为什么有的公司比其他公司更能获得商业成功。
1、为什么总有一些人/公司特别牛逼?
事实上,存在一个近乎完全一致的模式,使得一些牛逼的个人/公司在这个世界上比其他人表现得更加出色。在这个模式下,这些吊炸天的人,近乎遵循一样的思维、行动和与他人沟通的路径。而这个模式,和一般的大多数人的思维、行动和沟通方式,完全相反。西蒙·斯涅克给这个模式取了个名字,叫黄金思维圈,这一法则解释了为什么有些个人和公司可以更容易影响他人。对多数人而言,我们思考、行动以及表达沟通的方向是从外往内,也就是是什么→怎么做→为什么这样的路径。很显然,这是一个从最清晰的层面到最模糊的层面的过程。然而,那些牛逼的人和公司,不管他们处于何种阶段,他们思考、行动和表达沟通的方向和多数人是完全相反的,也即是,他们遵循从内而外的方向:为什么→怎么做→是什么。
2、苹果圈粉秘诀:黄金思维圈
我的大脑始终好奇一个问题:为何苹果每次发布新品时,总有那么多狂热粉丝第一时间关注?举个例子,就拿苹果开发布会来说,如果它和其他公司一样,那么它会这样宣传它的产品:我们生产牛逼的手机和电脑,采用完美的设计和制造工艺以确保最佳用户体验,买一台吗?上面这个思路实际上是绝大多数人的沟通思路,绝大多数的市场营销推广方案,销售方案都是这样做的,大部分人与人之间的沟通思路也是这样的:我们告诉别人我们是干嘛的,我们的产品/服务或者说我们自己与竞争者有什么不一样,然后我们期待对方采取行动,比如购买,投票,录用我们等等。这样的沟通方式特别常见,然而大多数时候,并没什么用啊!你知道吗历史上戴尔就制造过MP3,他们同样把产品可以做得质量很好,很漂亮,但是最后却鲜有人问津。放到如今,我们会很难相信自己会从一个卖电脑的公司比如戴尔手里买一个MP3,但其实我们一直在这么干,只不过对象从戴尔换成了苹果。
让我们来看一看苹果公司是怎么做的:我们一直坚信,我们所做的每一件事情,都非同凡响,生而不同。我们一直在挑战传统,打破常规。所以我们在产品设计、工业制造和用户体验上耗费了无数的精力,以使得我们的用户获得极致体验。我们所有的产品,包括电脑,手机,手表,都遵循了这一规则。买一台iPhone/Mac/iWatch吗?和上面的思路完全不同是不是?想立即卖肾了是不是?分分钟被圈粉了是不是!?
实际上,两种传递信息的思路,仅仅是把信息传递的顺序颠倒了。事实证明,人们并不会对你所做的事情本身感兴趣,人们真正感兴趣的是,你为什么要做这件事,做这件事体现出来的信仰和价值观才是人们真正愿意买单付费的。这也解释了为什么我们不仅愿意从苹果公司买一台Mac,也愿意买一台iPhone,一台iPad,一台iWatch,但不要忘记,它起家时仅仅是一个电脑公司,和很多竞争对手没有什么差异。所以最重要的目标,不是去把你有的东西卖给那些你认为会对这些东西本身感兴趣的人,而是去卖给那些相信你为什么会做这些东西的人,“People don't buy what you do, they buy why you do it!”。
3、以终为始,成为粉丝其实是为了自己
每次iPhone发售总有不少人排队十几个小时甚至更久去最先购买,他们这样做是为了苹果公司吗?显然不是!他们是为了他们自己,他们想成为第一批拥有新iPhone使用体验的人。他们使用iPhone代表了他们所信仰的苹果信仰的追求极致,打破传统的精神和价值观,他们在向世人传递,他们如何看待这个世界,以及希望自己的这种信仰被他人看见。
在1963年的夏天,超过25万人集会在华盛顿听马丁路德金那场有名的演讲。要知道,他们并没收到任何邀请,也并没有任何网站可以查询活动细节,但是怎么做到这么多人准时出现同时做一件事的?马丁路德金并不是同时代唯一的很厉害的演说家,或是因为民权运动坐过牢的人,事实上他的一些想法甚至很糟糕。但是他有一个牛逼之处在于,他并没有四处奔走去告诉人们需要做什么来改变美国,而是告诉人们他信仰的美国应该是怎么样的,他相信什么。这样,和他具有同样的信仰的人,相信他相信那些价值观的人,就会被感召,进一步把这些信仰传递给更多的人,而这更多的人会在传递的过程当中,把这些信仰变成自己的信仰。在这25万人当中,有多少是为马丁路德金出现的?零!人们跟随他,不是因为他的演讲本身,而是因为背后传递的信仰价值观,也不是为了马丁,而是为了他们自己。
另外,有趣的是,马丁的著名演讲是“我有一个梦想”,而不是“我有一个计划”。真正的领导者不是因为法律赋予的权力,而是那些真正能激发鼓舞我们的人。我们跟随他们,并非因为我们别无选择,而是因为我们想要,我们渴望这么去做。我们跟随这些真正的领导者,不是为了他们,而是为了我们自己。只有那些从“为什么”开始去规划自己的思维、行动和传递信息的人,才能真正地激励其他人,也才能真正找到真正的领导者带领他们向前。