马上进入毕业季,青岛大学文学院2017级学生赵晓雪正在考虑如何处理近四年购买的100多本书。“按照往年的惯例,大家都会在学校放一个跳蚤市场卖书,但今年很多人把不需要的书放在了抓鱼APP上。他们有标准化的藏书流程,专业、方便、价格透明。”赵晓雪说,除了像她这样的应届毕业生,很多学生也喜欢多抓鱼。
“二手书的交易并不是什么新鲜事。如果把古人收藏和收藏的书籍也看作是二手书的交易,那历史就更长了。事实上,传统的二手书交易具有很强的收藏意义,这导致了“二手书”文化在小圈子里的流行。但近年来,随着抓鱼app等二手书交易平台的出现,二手书交易的“第二波”已经掀起,形势正在发生变化。”北京时代中文图书有限公司策划总监顾广杰表示,作为一个长期关注二手书交易市场的图书出版者。
如果你是一个爱看书、爱买书的人,一定遇到过这样的烦恼:家里几个书架已经摆满了,买的书只能打包放在角落里;搬家的时候,除了床和沙发,最重的东西就是一堆堆像小山一样的书。所以,你想把不再看的书处理掉,却发现朋友不要,又找不到合适的买家,只能勉强卖给收废品的大叔。
“对于看过和没看过的人来说,书有不同的价值。”赵晓雪说,作为一个爱书的人,即使是不必要的书也不想被当成废品卖。但在过去,受技术水平、信息披露等因素的限制,二手书交易确实存在一条以废品收购者为起点,以其他图书收购者为终点的产业链。
“说起二手书交易,我不得不提到潘家园在北京的摊位。在没有互联网平台的年代,这无疑是全国最具影响力的二手书交易市场。很多文人雅客在这里搜刮‘宝典’,犯了大错误。”顾广杰说,潘家园依托几十年积累的实力和资源,在中国旧书交易市场形成了独特的产业链,大致可以概括为:原书主——名废品收购商——名废品收购站3354名图书猎人3354名旧书商贩3354名图书收购商。这个链条的形成也使得中国早期的二手书交易具有了淘宝和收藏的特点。
顾广杰坦言,传统的二手书交易形式制约了普通人参与二手书交易的积极性,使得二手书交易总是在小范围内进行,另一方面也造成二手书交易过于原始和粗放。一批二手旧书可能卖两本,资金会全部收回,于是就出现了“几十块拿一摞,几千块扛一麻袋,几万块拉一卡车”的情况。所以当时没有以图书回收为目的的二手书交易,被大众广泛参与。
热衷于购买二手书的中国人民大学清史研究所副教授胡恒也同意顾广杰的观点。“随着互联网的兴起和发展,传统的二手书交易市场受到了冲击。无论是二手书交易的主体和渠道,还是买卖书的心态,都发生了很大的变化。”胡恒提到,由于互联网打破了人与人之间的信息壁垒,越来越多的人开始购买二手书,因为与以前的书相比,二手书既便宜又实用。
2005年3月,提供图书、视频等作品信息的豆瓣在线,有一个功能最吸引胡恒——。网站阅读页面右下角有一个小区域,专门供用户发布二手书转让消息。胡恒回忆说,当时他是大三学生。一些学生专门注册了Douban.com的账号,以便低价购买老师列出的阅读清单。“这笔二手书交易是有根据的
胡恒认为,虽然豆瓣网二手书转让存在信息更新慢、图书质量参差不齐等问题,但还是解决了一部分人对图书的需求。这些人对买书有着非常明确的需求,要么是为了学习参考,要么是为了完成某项工作,而不是淘宝或者是收藏书籍。他们在图书搜索框里找到自己想要的二手书,联系卖家,然后以较低的价格拿到质量好的二手书。用了之后,还有人继续在网上卖。“豆瓣是文艺青年的聚集地。很多人在这里开启了买卖二手书的旅程,逐渐体会到了图书回收的魅力,这与传统旧书贩进行的二手书交易有很大的不同。”胡恒说。
第二次浪潮:“真正的好东西值得被买
上两次”在顾光杰看来,互联网平台对二手书交易的影响大致可分为两个阶段,第一个阶段是2002年,也就是孔夫子旧书网出现的那年。“虽然当时不少网络平台有二手书交换服务,但规模最大、产生影响最深的仍是孔夫子旧书网。作为传统二手书交易行业依托互联网搭建起的C2C(个人对个人)平台,任何人都可以在孔夫子旧书网上注册账号,并把自己手里的二手书挂在平台上售卖,明码标价,买家也可以直接联系卖家。”他认为,这种交易方式打破了地域限制,让二手书的价格变得透明,也促使更多人以个人身份参与到二手书买卖中。
顾光杰还注意到,二手书交易平台改变着读书人的消费模式。以往的二手书交易,个人读者多为看书、藏书而买,所以购买能力较低。孔夫子旧书网、闲鱼等C2C平台的出现,让“以贩养读”成为可能,许多读书人遇到价格合适的书,往往是先购入囤着,再通过孔夫子旧书网等平台卖出去。
“个人读者进入二手书交易市场,意味着挤压着职业旧书贩的生存空间——因为要与个人读者竞争,二手书进货的价格更高了。反过来,个人读者不靠贩书谋生,既不求从贩书中赚到多少钱,也没有积压囤货带来的资金压力,想把个人藏书出手,就会在网上比着给书标低价。一来一去,二手书流通方式、标价体系及产业链条都逐渐发生了翻天覆地的变化。”顾光杰说。
2017年前后,随着“多抓鱼”“漫游鲸”等C2B2C(个人对企业对个人)新型二手书交易平台的出现,互联网平台引发了二手书交易市场的第二次“浪潮”。相较于重视渠道管理的C2C模式,C2B2C更侧重于用户服务与体验,这类平台试图对二手书进行回收、分类、再售卖,赚取二次交易的差价,而非交易流水的手续费。
“长期以来,二手书交易平台只有C2C模式,即个人在平台上自由买卖,既不管理图书定价,也不统一质量标准,而这是此类平台备受诟病的地方。”多抓鱼创始人猫助在接受采访时曾表示,多抓鱼要构建一个深度参与主导二手书交易的平台,它作为卖书人和买书人之间的通道,会包办大部分工作,如快递、定价、消毒包装、发布信息、收集评论等,让买卖双方在平台上都获得一种愉悦的情绪。
经常使用多抓鱼APP,让赵晓雪对新平台的优势感触很深。“对广大卖书人最方便的一点就是提供快递上门取书服务。随时随地,只要用手机扫描书后的条形码,就可以看到多抓鱼回收的折扣和报价,如果觉得价格合适,就下单预约快递取书时间,然后等待平台验收通过后就能收到相应款项。”赵晓雪说,标注化的收书模式与管理方式,让二手书交易更规范、透明,也降低了买卖双方的交易成本。扫描—估价—发货—收钱,如此便捷的二手书交易方式,对任何爱书之人都是一种诱惑。
“多抓鱼对二手书交易的品牌塑造,也是它受到许多读书人欢迎的原因。它的宣传语是‘真正的好东西值得被买上两次’,强调的是图书循环利用的理念,让更多人相信买卖二手书是美好的,是在做一件有意义的事情。而喜欢读书的人,有几个不是浪漫且文艺的,大家对二手书交易产生了新的情感寄托。”赵晓雪说。
成为和新书一样的“标品”
对于国人来说,“二手”文化近些年才开始流行。随着生活水平不断提高,越来越多人热衷于买买买,闲置物品不断增多。为了解决家中闲置物品,许多人将目光转向二手商品交易市场。这些消费者不再执着于对物品的占有,而更看重当下对物品的使用,也有了循环利用的理念。
“实际上,二手交易市场是一个典型的低频低价非刚需市场,且伴有明显的行业痛点——二手商品的非标准化、非规范化。此外,国人对二手商品的接受度较低,在固有观念中,别人用过的、剩下的不是好东西。”研究社会消费行为的南开大学社会学系副教授彭华民说,相较于其他二手商品,“二手书”更容易被公众接受,因为书籍被再次使用时具有完整的内容性,不影响下一个人使用,这为“二手书”文化在大众中普及提供了前提条件。
当然,“二手书”文化的发展离不开良好的商业模式支撑。正如多抓鱼App创始人猫助公开演讲时所说,多抓鱼既不想依托绝版书籍建立核心用户群,也不想通过高价出售好品相书籍赚利润,而是要通过社区氛围的营造与“循环经济”理念的宣传,带来更强的用户黏性和更多的流通频次。在新消费时代,待用户土壤肥沃之后,如何调动更多人参与二手书交易,提高运营效率和用户体验肯定是题中之意。
“在欧美、日本等国家,二手书交易早已进入人们的日常生活。如日本最大的二手书连锁店BOOKOFF,在日本拥有800多家门店,以一折收书、三折卖书的标准化流程,把收来的二手书整旧如新,让二手书成为了和新书一样的‘标品’。”顾光杰相信,随着年轻一代消费理念的变化,“二手书”会被越来越多人认可与接受,加之各类二手书交易平台的引导教育,“二手书”文化最终会走向普通大众。