去年底,代表新兴美容品牌的完美日记成功完成美股IPO。另一家未上市的花溪子也受到资本冲击,但最终难以投资。这意味着美容行业已经达到了一个周期性的高峰。
此时,嗅觉敏锐的投资机构开始提前思考下一个新趋势会出现在哪里。一直被称为消费投资猎人的天图资本,意识到应该是珠宝行业,为什么是珠宝行业。一个大逻辑是,新时代的女性才刚刚开始探索自己的新生活方式。从服装到化妆品再到彩妆,也是围绕女性自我满足和个人形象的延伸。
这时,一家非公司化的公司进入了天图资本的视野。几经深谈,天图资本终于给出了大笔投资。这个品牌就是深圳七彩星球。一方面是因为疫情,另一方面是因为产品研发,蔡氏星球直到6月12日才在华强北商圈开出第一家面积101的自营店。
商店内部
有趣的是,今年5月初,36Kr独家报道的ACC超级饰品刚刚获得了近1亿美元的融资。几个事件的叠加,加速了珠宝投资热的形成。
同样的市场,不同的玩法。那么,你如何看待珠宝行业?如何坚持“潮牌珠宝精选店”的品牌定位?36Kr近日与蔡氏星球创始合伙人张硕进行了深入交流,他将逐一回答上述问题。
为了还原整个创业过程,36氪根据访谈内容进行了自述整理,以下为自述内容:
多彩星球成立前,我享受着珠宝艺术原创与传承的世界,坚持自己的艺术梦想,经营独立设计师珠宝品牌近10年。2020年,基于对珠宝行业的执着和对新消费市场需求的洞察,我和相识多年的朋友一起创立了多彩星球。珠宝行业本身门槛不高,开几家盈利的店并不难。难点在于如何打造占据这个行业消费者心智的可持续渠道品牌;我们正在努力寻找正确的方法。
早期选择在深圳开店,离不开深圳是移民大城市的属性,人口基数1700万,由全国各地区人口组成,没有明显的地方消费特征,偏好分层丰富。因此,多彩星球计划先深耕深圳,在从单店到多店的过程中形成差异化产品矩阵的能力,再进行拓展。
饰品行业的品牌机会在哪儿?
当我们拆分珠宝品牌的问题:第一,中国珠宝供应链全球第一。欧美很多品牌供应链也位于中国,供应链有充足的制造基础。大类方面,贵金属领域诞生了很多头部品牌,但非贵金属领域直到现在还没有一个品牌占据消费者的心智。我相信不是因为这条路的艰难才出现的。不然为什么这么多年都没有解决?但是,由于新消费的兴起,即使我们解决不了这个问题,也会有人去解决。其次,高端贵金属是黄金做的,以克为单位出售。而低端珠宝只注重款式和性价比,忽略了施华洛世奇、APM等国外非贵金属品牌在材质和设计上的创新。我们判断贵金属和低端珠宝的中间维度是品牌出现的下一个领域。这个品牌一定要有品质,有设计感,能够引导潮流,而不仅仅是跟风和低价。要想满足这些要求,就必须在背后创造一些东西,并利用它与新的消费者共存。而不是依靠营销,可以通过复制欧美的趋势逻辑来实现。
整个场景
用创作探索新品牌之路
品牌由很多因素组成。当我们在早期建造彩色星球时,我们考虑了不同阶段的品牌在市场上的状态,它涉及到了大量的因素,而不仅仅只是饰品本身。这是与很多强调产品设计的设计师品牌不同的概念,在早期我们花了很多的时间和精力,让策划团队和设计师团队,在产品之外进行大量的创作和磨合。新品牌的探索之路,我们选择以创作为首要关键词。前期,根据用户批量调研做分析洞察;基于洞察后的解决方案,再进行推演及创作,然后进入真实消费场景,再次寻求用户反馈,观察用户是否喜欢。其中“调研-推演-创作-打样-反馈-迭代”,即核心逻辑。而这样的流程,一直在循环着。
早期这种循环是非常具备难度的,但开出第一家直营店之后,相当于拥有了一片试验田,团队通过现场真实场景下的反馈检验认知,进入一个不断迭代,不断产生新的创作点的循环。这种创新的氛围就像一所开放性大学,大家在教室与实验室中间不断切换。
有了创新的氛围才能有创新的能力,也只有愿意关注每一个细节的创新,付出5-10倍的心血,才能真正打造出突破市场现状的作品。这很考验创始人的格局,也是彩饰星球和别人特别不一样的地方。
比如在饰品店里,消费者的试戴其实很重要,试戴是饰品店的核心用户体验环节。彩饰星球很鼓励用户把饰品取出来试戴,这时候应该更少抬头更少弯腰,能在50cm直视环境里完成90%体验。这是高端珠宝品牌的水准,也是我们的要求。
以彩饰星球的包装为例,我们坚持突破行业常规,中国的饰品包装至少10年以上没有发生过大变化了。研究完市面上大量封闭的、厚重的、尊贵感的珠宝包装,和简陋的批发市场卡纸包装,我们选择了通体透明、有趣味、多颜色的包装概念。期间不断探索,最后的落脚点选在了小时候看待玩具的心态,要年轻,不要世故与成熟。
我们从每个女生小时候尝试穿妈妈的高跟鞋,涂妈妈的口红这样的童年场景出发,寻找了八个深圳的小女孩作为形象,对应八种不同的风格系列;并在材质和结构上,做了行业从未有过的创新,最终使用全透明的吸塑材质包装,类似太空舱的模样,和代表星球形态的拱形,将包装更换上挂链,可直接把它当做斜跨包背走。这样的包装从来没有在这个地球上出现过,这样的包装我们花了接近半年的时间打磨出来。
同时,为了迎接深圳首店开业,我们独立研发了《深圳女孩》系列耳饰,从“搞钱女孩、奶茶续命、熬夜冠军”等深圳女孩标签出发,通过“调研-推演-创作-打样-反馈-迭代”,这样的创作流程,在开业时我们完成了3.0版本的量产。
品牌和用户共生
我们另一个判断是新时代女性对自己新生活方式的探索刚刚开始,这也是为什么天图资本选择这个赛道的核心原因。可以说,在消费大周期里,饰品消费时代来临了,她们需要用饰品作为服装与彩妆的延伸,更丰富地呈现自己独特个性。
正因为这个消费变量的出现,才能带来行业性的机会。为了更好地倾听用户,彩饰星球内部成立了用户体验部,专门负责和用户的接触,沟通挖掘用户潜在的感受,我们希望能和她们共生。
首店开业后我们有几个月的时间,去验证大部分准备工作的落地性和体验性,我们可以在这段时间不断优化每个交互体验,并通过用户的观察和反馈,继续新的创造。接下来的拓展会考虑深圳区域的直营店,暂不考虑加盟模式。这个过程中肯定有速度和规模的诱惑,我们选择把第一家店的颗粒度做得足够细,再进入培养多店差异性运营能力的阶段,这样才能做到极致体验。
这是顺序的问题,如果错过了打造极致单店,创造行业差异的这个阶段,就失去了这个阶段能够洞察到的体验细节。毕竟每个区域消费者不一样,反馈也不一样。做品牌一定要有耐心,这个行业如果只是想很快开个二三十家店不难,我们希望通过打磨前几家店,迭代出优秀的标准化之后,再复制更多的门店。
正如前面所说,饰品是一个容易赚钱但难出品牌的行业。这一波创业潮是对基础面的简单重构,把店铺开进商场,再把SKU堆得足够多,设置一个初期高转化的低价区间,快速拓展加盟门店。彩饰星球选择了一条更难的路,希望能在这个行业创造一些新的东西,去满足这批新时代消费群体的新需求,这必然需要更多琢磨。
零售的本质是商品周转率和库存管理,考核的不是有能力上多少新品,而是商品周转率是多少天。在同样的面积内呈现太多的 SKU,只会让用户直接陷入选择困难,彩饰星球需要基于对偏好差异的研究分析,提前帮消费者精选,在不同的单店集合精选的1000-2000 个 SKU 来减轻挑选负担。
内景
女性消费者未来的表达方式
6年前,我研究并开始撰写了一本书《25000年世界珠宝首饰历史研究》。这个过程中形成的思考,植入到了彩饰星球品牌之中。我们发现这个阶段的饰品要更轻盈、能表达自我、能悦己的。同时我们也看到了现阶段很多地域差异化,比如上海喜欢精致、小众和欧洲范,深圳喜欢基础款搭小众款,西南部分地域更偏爱银色,每个区域已经形成了不同的饰品审美的差异。
就目前而言,中国饰品同质化很严重,背后的原因到底归根于民族审美因素,还是市场因素,我还在思考。在用户追求个性美的路上,服装和美妆行业已经发生了变化,饰品行业也将迎来它的改变。
那饰品究竟怎么变呢,根据我们的调研采样,最受欢迎的饰品搭配风格,排第一的叫甜辣风,第二叫中性风。但市场上甜辣风和中性风的产品特别特别的少,为什么很多商家没有发现,就在于中国饰品供应链远远滞后于目前的消费需求。
甜辣风最早起源于韩国,后面中国服装业才开始慢慢理解,但饰品行业是没有去跟进的。这就是机会,既然新需求没有在市场得到满足,供应链跟进效率低下,那一旦我们有能力基于用户洞察形成一个节点,并把它变成有效的产品定义,就有机会驱动这个行业的供应链,围绕新的需求产生出新风格的产品。
不管饰品怎么变,不变的是人性。在我们看来,接下来的趋势应该是混搭。混搭,而非一种单一风格,它是一种高级的审美应用行为,这种行为不被用户生理年龄限制,更遵循心理年龄状态,饰品混搭是可以瞬间呈现多元化自我表达的最好工具。
用户不再追求耳环、手链、项链成套系,而是寻求更多不一样的搭配,挖掘属于自我的混搭灵感;彩妆同样经历了这样的演变,从原本的眼妆、唇色、腮红的统一性,演变成为如今色彩的混合,叠加的样子。我们期望随着时间、场景、情绪的不同,用户可以利用饰品切换、塑造独立自我的整体氛围美感。彩饰星球的任务就是鼓励用户追求不一样的尝试,并提供一个最优质的体验方案,进而做好混搭这个饰品审美的必然趋势。
从张硕的整个创业自述可以看出,彩饰星球真正想走的是创造一个中国饰品品牌,而不仅仅只是为了做好这门生意。品牌是什么?是创作者通过产品和用户沟通自己对它们的理解,进而占据客户心智,最后让用户喜爱上找个品牌。这个过程中的每一个环节都需要足够时间去打磨和探索,但这显然是一件难而正确的事。对于彩饰星球的接下来发展,我们将持续跟进。