短视频电商开始瞄准你的兴趣了吗？
短视频行业在经历爆发式增长后，已经进入成熟发展阶段，流量积累相对缓慢。同时，聚焦多种货币化方式也成为短视频行业的发展重点。因此，不断收获网络受众关注的短视频电商日益成为行业焦点。
随着短视频电商的蓬勃发展，头部短视频平台在电商直播方面有了多元化的布局。不难发现，前期的流量积累为后期的流量变现打下了良好的基础，获得众多流量红利的短视频电商生态进入了新的发展期。
发挥内容推送优势
抖音聚焦“兴趣电商”
近日，Tik Tok发布了《2021抖音电商商家自播白皮书》(以下简称《白皮书》)，揭示了“商家自播”的含义，即商家可以通过自播帮助实现商品内容与潜在高效用户的高效连接，从而实现业务规模增值、内容价值实现、用户消费体验优化、运营成本降低和效率提升、商户人群资产积累、建立长期运营阵地等维度的价值。
但其在直播中对“自播”形式的强调直到现在才显露出来，事实上早在年初Tik Tok推出的《白皮书》中就已经有所体现。指出商户自播已成为Tik Tok商户日常营销运营的基本盘。与依靠直播公司带货相比，自播成本更低，产出更稳定，可以为目标用户持续积累。
直接指出“自播”的优势，无疑会让短视频平台商家找到降低变现成本的“骗子”，也让更多业内人士将目光转向短视频直播。
此外，《2021抖音电商商家经营方法论白皮书》的发布也暴露了Tik Tok电商试图通过直接打击观众“兴趣”来获取更多新流量的关键点。003010显示，截至今年6月，我国电商直播用户数已达3.84亿，占网民总数的38%。在电商直播受众数量庞大的基础上，Tik Tok电商通过基于用户兴趣的精准内容推荐技术，将产品内容与潜在用户连接起来，也形成了“感兴趣电商”的电商新形态。
从近期Tik Tok电商直播的进展来看，其为“感兴趣的电商”所做的努力，不断扩大了平台内商家的私域流量池，商家通过自播的形式观看直播，让更多粉丝进入商家主页。之后在直播过程中，借助粉丝福利、粉丝特权、抽奖等形式，进入直播的新粉丝自发加入商家粉丝群，从而帮助平台商家积累数据资产。
这种直接击中用户兴趣点的电商直播模式，让Tik Tok在电商方面逐渐展现出自己独特的实力。“Tik Tok抢年货节”“Tik Tok女王节”“Tik Tok 818新风尚好东西节”等Tik Tok电商直播节也相继推出，成为与“天猫双十一”等电商节相抗衡的电商活动品牌。同时，直播电商在字节跳动商业布局中的权重得到进一步提升。
加强用户平台连接
快手深耕“信任”生态
与专注于用户“兴趣”的Tik Tok不同，今年上半年宣布进入“直播电商2.0时代”的Aauto Quicker更注重电商直播中的“信任”。
在今年举行的2021 Aauto更快电商引力大会上，快手电商负责人笑古指出，当前电商直播行业仍处于高增长态势，私域流量主导的内容电商在流量增长和用户粘性方面均可领先公域电商。这意味着短视频平台在经历了平台内大流量池的疯狂积累后，将会投入更多精力发展私域流量，客户获取成本更低的私域流量也将在未来迎来新的爆发点。
快手电商负责人笑古
私域流量的发展预示着未来短视频电商的商品交易和实现将更加依赖于平台专家和商家的努力，关注页面的私域流量将在Aauto Quicker电商直播后续发展中发挥重要作用。在此背景下，用户对主播和商家的信任度将极大影响平台电商的发展。因此，对于主播来说，依靠平台中设置的特色卖家，在用户和主播之间建立起牢固的信任关系是极其重要的。
纵览快手平台的电商直播领域发展，可以看到其在提供“信任电商”方面持续为用户优化着自身的服务。其一便是平台为用户提供“基础信任”，如推出“小店信任卡”，包含假一赔十、退货补运费等多个方面，保障平台用户电商消费的基本权益。其二则是为用户提供“超值信任”，包含真宝仓、二手手机官方检验标准化、多品类的退款不退货等方面，让平台用户可以在电商直播购物的同时享有多方面服务保障，并且也倒逼平台商家持续做好产品品质管控。其三，快手还通过“匹诺曹行动”对平台中涉嫌虚假宣传的商家进行严厉打击，保障用户在平台中的消费环境，也真正帮助平台用户做到事前防范、事中监控、事后追诉。
也正是由于对用户和商家之间“信任关系”的持续搭建，快手在电商方面的数据也取得了亮眼的变化。从快手平台中的品牌数来看，其在今年上半年的品牌数量增长率达到了150%，品牌类商品GMV（成交金额）的增长率达到了731%，10个品牌垂类的GMV增长率也已经超过了100%，并且入驻平台的服务商目前已经超过400家，后续也将为平台中的更多商家提供服务。
需要承认，快手基于信任关系开拓的“信任电商”，不仅为平台用户的留置创造了更多机会，也为平台商家培育出了更加忠诚的消费群体，不可不谓一举两得。
发挥地域优势并突破供应链困境
短视频电商生态仍需持续完善
通过对于抖音和快手两家头部短视频平台近期的电商业务发展动向进行复盘，可以发现短视频电商生态的变化十分明显，直击用户兴趣，收获用户信任，牢固平台与用户之间的联系在短视频电商的发展中显得必不可缺。
那么在“兴趣”和“信任”之余，短视频电商面向未来，其在生态的构建和优化方面又能够采取什么样的举措？
从现在来看，短视频电商在地域维度方面仍然存在着极大的发展空间。头部短视频平台现在已经在平台中设置了POI地址定位，用户可以在平台中找到同城商家并通过跳转链接或使用小程序等方式进行消费，这种方式能够让短视频的内容消费有效地向线下实体消费下沉。另外，同城主播定时直播的方式，也让更多的用户可以基于自身的兴趣或者信任与主播形成联系，从而在后续实现线上消费向线下消费的成功转移。
另一方面，短视频电商的供应链问题在后续发展过程中也仍然需要被重视并且尽快得到解决。短视频平台所拥有的巨量流量为平台商家所带来的好处显而易见，但是同样值得注意的是，短视频电商在商品销售方面潜在的供应链问题也在期间不断突显。工厂爆单、发货延迟、暴力物流等诸多问题甚至一度在短视频电商直播中常态化出现，不但使头部主播如罗永浩等人声誉受损，而且成为制约短视频电商发展的原因。
因此，随着短视频电商生态的不断拓展，短视频平台电商供应链更需要被不断调整。此时便需要依托大数据，针对不同商品的不同需求量，合理调整生产计划并动态调整仓储库存，最终保证销售商品能够在最短时间内送达消费者手中。而这也将成为未来衡量短视频电商是否成熟完善的重要标准。
总而言之，当下短视频电商虽然已经形成了较为成熟的发展模型，但是随着短视频生态的持续拓展，其在直击用户兴趣、培育用户信任、丰富同城供给、完善供应链等多方面均需要持续进行精细化的完善。相信，短视频电商生态发展的下一站也将很快到来。
