01
开播前
#实时选择。
#日播避开竞争激烈的时间节点。
时间选择建议：
关注美容个人护理行业近期的流量情况，尤其是双十一、双十二期间，尽量避免与明星主播撞线。如果不可避免，尽量在价格上有更大的优势。
人群时间的确定：最开始可以根据站外购买的人群(淘宝、JD.COM店等)来确定细化人群。)或者站内放置的广告，可以根据人群的空闲时间进行流量测试。
尽量避开头部主播/明星直播的热门时间(周五周六周日，pm7等。).
#主播选择。
#一定要提前选择，进行试播。
前期可以选择男女主播进行测试，但一定要提前测试播出！
主播的妆容和服装要符合产品定位。
#人们设计创造关键点：
一、一个有趣的名字
一个有趣的名字可以让人第一时间记住你。简单、搞笑或接地气的名字更有记忆点。
二、给自己一个标签
主播一定要有自己的亮点或者特色，让别人记住你，比如一句只属于自己的口头禅(李佳琪的《所有女生》和《买吧！买吧！”)
三、包装一个背景
主播的背景决定了其号召力和可信度。对于业余主播来说，专业或专业背景是获得他人信任的关键。比如卖护肤品，护肤专家/柜姐一定比什么都不懂的明星更有说服力，主播直播的时候也要注意自身背景的包装。
四、专业度
主播的专业性是你在这个领域最重要的素质。只有你足够专业，粉丝才能认出你，记住你。专业精神可以是专注的，当人们提到一种产品时，比如美容化妆品、口红和服装，就会想起你。
五、固定开播，把粉丝当朋友
直播过程中，你和粉丝的关系不是客户，而是朋友。直播时真诚坦诚，像朋友一样与粉丝交流。每天固定时间开始，像和老朋友约会一样准时出现在直播间，更容易拉近和粉丝的距离。
六、一体化的包装
主播的IP包装不用局限于直播间，微信官方账号、社区、微博、Tik Tok、Aauto faster都可以进行宣传造势刷存在感。
#团队配置：根据实际情况精简和定义职能。
注意：
*设置管理员，需要在开播后,发言的管理员账号进入直播室，直播时可以点击管理员昵称设置为管理员(管理员最好提前把名字改成主播名管理员)。
*一定要安排专人录制和播放，至少两部手机。
#专用域流量操作。
直播前，可以提前在自己的账号或其他私人渠道(微博、微信微信官方账号、朋友圈)进行公告。
账号管理好的客户可以建立直播粉丝群，每次直播前在群里发直播通知。
#直播机房排水视频制作。
可以在直播前选择几个时间段，提前三天、一天、六小时或一小时放视频，或者发送到品牌号进行直播预热。
视频内容需要与直播内容强关联，重点关注直播间的折扣和展示产品。
#客厅和产品布局——简单明了。
客厅的背景要根据账户属性(品牌、经销商)和客厅的调性(产品发布和交付)来设计。它可以放在背景板或大屏幕后面，也可以是架子、工厂或交货地点。
如果客户想转换成单一产品，背景板可以重点关注价格优惠、产品名称和产品图纸。背景是旋转木马图片的需要。折扣和产品货架的顺序是预先用脚本确定的。
直播之前，你需要测试一下画面。如果是手机的前置摄像头，需要
#直播链接测试。
链接需要提前一天准备，还有现场彩排，试购，秒杀。
确认商品名称简洁精炼；介绍信息可以是价格对比、名人代言和特色。
#直播福利机制设置。
直播需要用户即时消费，福利机制最好简单直接。
冲击力强，降低用户决策时间。福利机制根据对应目标设置：
* 提高客单价：满多少减多少的优惠券
* 人均订单数：第二件减多少
* 逼单：下单扣“1”，截屏抽奖
* 提高权重：加粉丝团领优惠券，想要秒杀的扣“1”
* 部分用户会额外关注赠品，客单价较高的产品可以搭配赠品，可以写在商品卖点中
* 秒杀产品可用于增加评论互动，拉伸直播间流量。例如想要秒杀品扣“1”
# 直播设备
* iPhone8 及以上机型的苹果手机3-4部：直播手机、主播/副播用来看评论、房管控评
* 手机支架
* 笔记本电脑：场控用来看数据
* 提词板（场控用来沟通主播）
* 背景板/led背投
* 灯光：面光、环境光、轮廓光
* 手卡/优惠信息展示卡
* 小道具：计算器、小铃铛
* 充电宝、设备电源线、充电器、插排
* 现场所需的桌椅
02
开播中
# 开播前账号设置
* 直播前一天，账号内部发引流视频，更改账号名称、简介（名字+直播时间）介绍预告直播福利
* 开播前：设置标签、标题、封面（主播+货or根据直播情况设计）
# 直播场控
* 道具：准备主播提醒板，实时同步主播信息
* 百应后台实时人群画像信息同步到主播调整话术（产品售卖情况、直播观看人群情况、提交订单未付款情况）
* 与主播同步秒杀时间、福利信息
* 主播的状态（坐的位置、桌面放置）调整提示
# 主播话术
主播话术是促成
成单转化的最直接因素，当选用素人主播的时候，在话术上需要格外注意。例如说到优惠的时候，可以说“这样的优惠我也不知道以后还会不会有了”，“我也不知道下次直播是什么时候”比较委婉但又很有诱惑力的语句。
直播手卡必备信息：
* sku价格对应的优惠信息
* 福利信息（什么时候上秒杀）
* 品牌产品介绍信息（成分、怎么使用）
* 主推品与搭配产品的切换话术
* 产品使用场景描述
* 常见问题（哪个最便宜、哪个口味最好吃、物流）
案例参考：
可点击大图查看并保存
# 客服：抖店后台+直播间房管
* 房管：实时评论区答疑
* 抖店有客户后台，根据直播规模设置1-2名客服，缩短用户决策时长，给用户带来良好的购买体验。
03
开播后
# 录屏视频
* 直播视频精剪可以作为下次的直播预告、短视频引流
* 直播后，根据抖店实时数据和主播话术、直播互动情况进行对比分析
# 直播复盘
# 数据
关注纬度：带货数据、流量分析、用户行为、用户群体画像
# 策略
选品、主播话术、直播间布置等
