短视频是近年来互联网上的热门产品。随着它的出现和发展,运营岗位的延伸是现在很多公司需要的——【短视频运营】。
目前我们接触的短视频,是用极短的时间去完成一个可以传播的视频内容,其实它是一种视频内容形式。
目前市场上有很多视频平台,比如TikTok、Aauto Quicker、哔哩哔哩,还有最近兴起的微信视频号。目前短视频分为UGC和PGC。UGC主要是用户自己制作的视频内容,而PGC指的是专业视频团队制作的视频内容。
现在大量有专业视频背景的团队开始进入这个领域,所以需要越来越多的【视频运营】。字节跳动、盈科等公司也开始高薪招聘短视频运营人员:
#短视频运营做什么?总的来说,这个职位没那么简单。从确定账号位置,到编写脚本和内容输出,再到账号操作,可能还有编辑能力。如果你不知道在做客户定位的时候要确定什么类型的定位,那就和大家分享一下这个识字课:“链接”。
#那么,一个优秀的短视频运营者应该具备哪些能力?
第一,商务沟通和谈判能力
在渠道运营中,由于对外采用ToB模式,运营必须具备业务沟通和谈判合作的能力。
其实从某种意义上来说,在渠道运营过程中,短视频运营商更像是品牌商人,他们代表整个短视频内容团队与渠道进行谈判,需要利用自身出色的谈判能力来获得渠道支持,提升渠道运营效果。
另外,在用户运营方面,部分用户可能是潜在客户。当收到潜在客户的业务合作请求时,运营的初始态度决定了下一次合作是否成功。
为了有一个好的开始,操作必须有良好的沟通技巧。
第二,大数据收集和分析能力
短视频操作必须对数字敏感,能够很好地理解数字。
比如运营商可以通过分析短视频播放音量的波形,发现一些规律和问题,为下一步的内容制作提供一些有价值的意见和建议,这是新媒体时代运营商必备的素养。
同时,短视频运营商掌握了数据收集整理的基本能力,可以引导整个运营商朝着正确的方向发展。
相反,如果短视频运营负责人非常粗心,经常混淆各种数据,很难通过数据处理分析得出正确有价值的结论。如果运营根据这些结论产生内容,并制定其他运营策略,往往会取得相反的结果。
第三,战略头脑和全局观
运营一定要有一定的全局观和市场预测能力,不能只扮演执行者的角色。
从某种程度上说,在一个企业中,一个优秀的经营者扮演的角色不亚于一个业务部门的负责人。
执行项目时会通过他的思维维度来体现对操作的整体看法,从而保证所有的步骤和决策不是独立存在的,而是有一定的相互关系的。
只有这样,才能有效提高短视频的运营效率,顺利实现预期的增长目标。
第四,复盘能力
短视频运营领域有很多成功的案例,但有些运营商只是感叹别人的成功,没有深挖短视频的内在逻辑。为了从成功的运营案例中积累足够的经验,短视频运营商应该做好再销售工作。做好临摹工作,需要从以下几个方面进行分析和学习。
(1)数据分析。
>运营应该制作一个Excel表格,记录竞争对手的短视频标题、播放量、收藏量和转发量,观察趋势变化,特别注意短视频的收藏量和评论量。如果一个短视频的收藏量比较高,说明这个短视频更受用户欢迎。如果一个短视频的评论量比较高,说明这个短视频的话题性比较强,以后短视频内容的选题可以向这个方向靠拢。
(2)洞察分析
洞察力分析要求短视频运营进一步观察短视频,观看热门的三个短视频,思考短视频引起了观众的共鸣,观众为什么要转发等等,记录下来。
接着,运营要逐个浏览短片的评论,确认自己的分析是否正确。这样,运营就能发现短片的痛点,了解用户的喜好。
(3)用户研究
短视频运营应观察他人在观看短片时的表情变化,如笑容、皱眉、哭泣等,并记录表情变化的时间点,然后播放短片,寻找相应的镜头和台词,考虑这段内容导致用户表情变化的原因。
这样,就能与用户近距离接触,获得用户反馈,深入了解用户,防止短片制作与用户脱节。
(4) 台词研究
运营应深入研究短视频字幕,找出刺激用户笑容的语言特征和铺垫技巧,并将其运用到自己的视频中,以提高视频质量。
(5) 类似对比
经常进行横向对比和分析,即将同类型的优秀短视频与普通短视频进行对比,发现优秀短视频的共性,分析自己制作的短视频和这些优秀短视频的区别,为下一步的短视频制作提供更多有益的指导。
综上所述,为了做好短视频运营,运营商要把理论和实践结合起来。
在日常运营过程中不断学习思考,加深对用户的理解,反复体验,通过产品运营实践激发灵感,产生新的想法。
同时,运营商也要独立思考,努力找到答案。在这些答案的引导下,运营商可以无限接近运营规律,在短视频运营领域取得更好的成绩,实现更好的发展。