餐饮业的四大痛点是什么?小可今天为什么要跟我们谈这个问题?相信很多餐饮企业家一直在密切关注。如果你想在中国成功开一家餐厅,你需要处理很多痛苦的问题。为什么在这里说这个?
因为餐饮业是低进入壁垒的行业,可以发明高回报,成为很多创业者的首选。然而,餐饮专业创业存在诸多问题。如果这些问题处理得好,你可以嘲笑生活,但是如果处理得不好,你的脸会很难过。餐饮行业有四大痛点,既是企业面临的共性问题,也是连锁餐饮一线品牌代表反映的四大突出问题。餐饮业的四大痛点是什么?
一是餐饮商场分散。
中国的餐饮商场在业态、品质、地域上是不平衡的。整个产业链不完善,产业集聚程度不高,人均餐饮消费水平较低。美国人均餐饮消费比中国高几倍。在中国,餐饮业门槛低,竞争激烈。商场里大量的仿制品菜品也给商场带来一点困惑。人们的口味变化和顾客忠诚度低一直是行业普遍存在的痛点。
二是缺乏专业培训。
人力资源是一个突出的问题,90%的企业认为这个问题是一个重要的痛点。持续扩张的主要痛点包括跨区域发展、持续开店、如何有效控制和支撑连锁体系。任何职业都离不开优秀的人才,人力资源问题也不能仅靠HR来解决,这就导致了餐饮生态的构建。相反,如果企业能有更好的供应链管理、更好的数字化应用、更好的品牌推广,也能更有能力招聘、吸引和留住优秀人才。
三是连锁餐饮业标准化程度低。
一直以来,餐饮业给人的印象就是门槛低。好像几个人就可以炒一个菜,如果有一两个房子,餐厅就可以开了。于是,在存量下降、房产限购、缺乏理财产品的情况下,资本餐厅成为了很多人的资本出路。那些曾经做房地产、卖钢铁和煤炭的人,甚至电影明星都开了餐馆。到处都是熙熙攘攘的餐馆,看起来很美,但每个餐馆的背后,都有一波又一波的转折点。由于盲目开店标准化程度较低,特别是对新的餐饮人员准备不足,很多店铺在开业两三个月后就会关门或转让,甚至有的店铺在装修前就转让了。
四是餐饮企业利润率小。
整个餐饮行业在稳步增长,但餐饮企业经营难度越来越大。参与美团点评的餐饮大佬联合发布的《2017中国餐饮声明》显示,北上广深四大城市餐饮网点月结算率高达10%。餐厅的寿命是3-4年,几个月后就会结束。高筛查率已经成为餐饮业的常态。中国烹饪协会数据显示,2016年全国餐饮百强企业利润率仅为4.7%,不少餐饮企业面临租金高、人力资本高、食材成本高、毛利率低的“三高一低”困境,利润率持续萎缩。
一方面,成本高;另一方面,消费者希望消费高质量和低质量的菜肴。看似不可调和的对立,在餐饮业的不断发展中趋于平衡。未来,除了对菜品的价格、口味、服务挑剔外,食品安全也是我们不能忽视的重要一环,以上痛点将逐一处理。
人力资源利用率低,传统餐饮专业的赞助商或经营者对互联网时代的发展趋势意识淡薄;目前,中小餐馆更需要互联网的帮助。它们数量庞大,整体形态和水平落后于时代。大型餐厅一般都有自己的品牌和实施方法,以及便于自己监控和审核的餐饮管理系统。人们的评论等等都是信息渠道。只有一个商家进行客户选择的信息流服务。要深化餐饮业,就要真正处理好餐饮业琐碎的实际问题,服务好餐饮从业者。只有提高餐厅的效率,我们才能从无休止的重复工作中解放出来,开始认真思考如何为顾客提供更好的顾客体验。
餐饮的痛点,一是人力资源利用率极低,运营商对互联网发展趋势的认知薄弱。
米先生在中国拥有300多家门店,有多年的一站式购物经验。他立志以科学专业的管理模式和现代规范的烹饪手法诠释湘菜文化,倡导绿色、环保、健康的饮食理念,为每一位消费者提供优质、健康、时尚的用餐体验。