编辑导语:什么是“SaaS”和“SaaS”?事实上,这是两条不同的SaaS创业路径,这两条路径的选择将对SaaS的创业成果产生很大的影响。本文对这两条创业路径进行了解读。让我们来看看。
# 1.SaaS和SaaS有什么不同?
正如我在《+SaaS,还是SaaS+?在很大程度上决定了一场创业的成败》之前写的一篇文章中所说,国内的SaaS创业基本上来自两种情况:一种是熟悉或者热衷于SaaS的技术型创业者,他们通过在海外对标一个赛道,开启了SaaS创业之旅。
这是因为首先是SaaS,然后是商业目标,所以我称之为SaaS。
另一类是发现某个行业或某个业务普遍存在长期困扰或痛点,他们试图通过SaaS统一解决。
这种自发的创业,因为首先有商业目标,然后是SaaS,所以我称之为SaaS。
这里,用一个不恰当的例子来比较两者。如果把SaaS比作一个轮子,SaaS就像把一个轮子放在一个物体上,可以让它跑得更快。另一方面,SaaS就像是随意骑着一个轮子,不管它是否适合当前的路况,是否真的会跑得更快。
从逻辑上讲,SaaS在+SaaS是以终为始,逐渐接近目标;而SaaS+是以始为始,逐步探索目标。两个方向创业的结果可能大不相同。
# 2.为什么SaaS创业更容易成功?
首先,创业要去哪里,得先有一个明确的目标。
SaaS以目标为导向,以问题为导向。很清楚要解决什么问题,如何解决。所谓SaaS,无非是把SaaS的模式和逻辑运用到解决问题的框架中。
因为先有目标目的地,创业才不容易出错。此外,SaaS更容易与用户产生共鸣,它们看起来更像是“内行”做的产品。
其次,创业团队的状态始终如一。
创业的基础还是人的问题。创业不是没有感情,而是因为目标明确一致,所以才会一直保持我们最初的心和信心;而不是边走边想是否可靠。
企业家知道最后,go to market会更顺利和更快。用户在哪里,他们如何渗透。这样可以避免大规模推广烧钱。
# 3.为什么SaaS容易失败?
首先,SaaS的赛道复制战略很容易将软件产品误认为是SaaS业务的目标。实际上,软件产品只复制了音轨的前半部分;
而SaaS赛道还有后半段,即利用软件,帮助客户取得成功的服务.
不用说,国内企业,甚至海外SaaS用户,都离不开服务.
SaaS与生俱来的不足在于,从用户的角度来看,他们更像是“业余爱好者”或者IT人做出来的东西,难以引起用户的业务痛点共鸣。
其次,SaaS的创业团队一开始也有激情,但很难落地,因为产品出来后到处都在尝试,再多的激情也抹不掉。创业一旦失去信心,就会逐渐远离成功。
我对此印象深刻。不像SaaS队那样总是兴高采烈;SaaS团队总会找出这样或那样的原因,并解释为什么进展不好。
最后,SaaS是边走边找着陆点,在这个过程中烧钱是必然的。因为资金的压力,SaaS一开始就把客户数量定在几十万、几百万;对于拥有深厚服务,底蕴的价值客户,可能很难找到几十个。
这种缺乏深度用户反馈的产品迭代,对SaaS来说是自嘲。你停留在概念阶段的时间越长,失败的概率就越大。
# 4.成功的SaaS主要是SaaS。
海外赛道很容易让创业者产生错觉。也就是说,我们看到的成功的曲目似乎都是SaaS的,也就是说,它们似乎都是因为SaaS而成功的,这放大了偶然性。
其实这些都是媒体为了宣传和吸引眼球而设置的背景。事实上,大部分原创曲目都是SaaS的,也就是说,成功的SaaS创业公司都是“受启发”的。
# 5.SaaS还有机会吗?
虽然SaaS不容易成功,但这并不意味着完全没有机会。事实上,SaaS+的最大问题是落地问题,如果能解决好落地问题的话,在这个过程中就可能发现新的商机。
这相当于把SaaS+变成了+SaaS。
用首先,选择一个切入点。,的市场语言来说就是选择一个小众市场,这是对SaaS先天缺陷的补救。
比如你复制了一个CRM,但是发现很难落地。因为,从纵向来看,不同行业的CRM也是不同的;从CRM业务流程来看,细分领域CRM业务场景的侧重点也有所不同。
不管你最终的客户关系管理是什么,
strong>从切入点来说,它必须是利基的,才有落地的机会 。这不是正面战场的争夺,而是一个抢滩登陆游戏。其次,实现落地必须通过 服务
。SaaS+在复制赛道时,只复制到产品这一段。你不能指望用户会无师自通,这需要通过服务,才能帮助客户达成目标。服务可以是自己做,但大部分需要靠第三方合作伙伴完成。因为SaaS服务商也不可能熟悉所有行业、所有业务。
或者,以后复制SaaS赛道时,要复制完整,把服务方案也复制进来。
第三、 不要有太大的野心(虽然很多人不接受这个观点)
。先找到某个领域最初的100家适合的客户,获得它们的服务经验;而不是一开始就奔着几千家、上万家客户。
# 六、关于+SaaS的争议
关于+SaaS,并不是所有人都认可这种创业方式。特别是从创业者和投资人角度看,差异还很大。
+SaaS创业是从一个利基市场开始的,创业者认为的“普遍”,与投资人眼中的“大市场”,差别还是很大的。“值得做”和“值得投”,只是双方立场不同,也无关对错。
其实,这是一个如何看待SaaS“成功”的问题。我最近看到一个现象:以前投SaaS的多是投资互联网的机构;但最近越来越多的传统行业内资本,开始投向SaaS,甚至投的就是自家的SaaS项目。
这里争议的焦点,是客户数的多少 。其实客户数这件事,真没必要计较。
之前我看到一个数据:说到海外IPO的SaaS企业,平均客户数也只有3.4万家。那就说明,在它们IPO之前,或者是还没IPO的SaaS公司,有数百家、数千家客户才是常态。
如果SaaS的成功一定要与客户数绑定,那衡量标准也应该是 看现在服务了多少家优质的客户,而不是曾经卖给了多少家客户 。
实际上,客户数既不代表经营业绩,也不该是拿来说事的指标。如果+SaaS也不计成本获客的话,客户数量也不是问题。
# 七、写在最后
经常有人问我:SaaS创业需要什么条件,是不是必须融资?
我的答复是:如果你找到了你认为有必要SaaS化的业务领域,这就是SaaS创业的必要条件,也就是+SaaS的创业方式。
+SaaS的好处是,即使没有大卖,但也不至于失败。只要在服务客户,哪怕数量不多,生意也总能持续。创业者可以量力而行,减少负担,稳步发展,所以融资不是必需。
实际上,未来商业化成功的SaaS企业,可能不是来自IT行业或现在的SaaS公司;而是来自实体行业。
+SaaS,也会成为SaaS创业的主流方式。
作者:戴珂;公众号:ToBeSaaS
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