400电话总代理的400电话都是在运营商的400电话基础上，自己架设服务器增加附加功能开发，有自主管理平台。营业厅的400电话没有管理平台，只有几个简单的功能。属于最原始的400电话。
判断一个400电话代理的专业程度及实力，可以通过上文提到细节，也可以通过他们400电话附加功能完善程度（如坐席提示，外呼功能，防伪查询，电话会议，挂机短信等），如果400电话附加功能多，说明技术实力可以，如果只是几个简单的附加功能的话，基本上属于应付下而已。还有400电话的话单是不是实时产生，绑定的号码是不是实时生效都是可以判断一个公司的实力。
为什么有的400电话可以打出去显示400号码，400电话本身是不能外呼的。有代理400电话的总代理在400电话基础上，通过网路电话，实体线路等方式开发让呼出的号码显示400号码，或者有的客户自己架设网络电话，让网络电话呼出显示400号码。其实和400电话本身没任何关系
总代理的400电话网络线路问题，基本上都是走PSTN实体线路，只是有一小地方是走网路线路（PSTN线上的端口到代理的服务器这段都是要用宽带连接，用来操作管理400平台）。因此有实力的代理，自己的服务器都没问题，400电话使用都有保障。
