新业态书店抓住年轻消费者的心，成为网络名人中的打卡地，背后的核心是什么？
在书店买些文创纪念品，捧一杯咖啡或者带几本书回家，用一个慵懒的下午偷闲半天，甚至可以线下分享交流会议。我的出差集中发生在一些特色书店。
从西西弗斯、颜有佳、钟、第一页到《猫的天空之城》.这些近年来备受年轻人追捧的网络名人中的书店，都一一出现在我的打卡单上。
它们建在海边沙滩上，建在购物中心，或者建在有花的街道旁。设计也很有想法：英伦风格，旋转迷宫，优美弧度，大落地窗，透明灯.瓶瓶罐罐的香味旁边有《解忧杂货店》，行李箱旁边有一本《文化苦旅》，咖啡的味道夹杂着书的香味.
这些网络名人书店公开向消费者表明，阅读也是一件“美好”的事情。
毫无疑问，面对互联网的冲击，随着当当、亚马逊的崛起，所有线下书店都在哀鸿遍野，传统书店纷纷倒闭，一时半会毁于一旦。
但这些以西西弗斯为代表的新型书店，却以“咖啡生活方式第三空间书店”的概念再次复活。基于什么理由？就因为颜值高？
作为书店的资深体验者，笔者认为颜值只是这些书店成为网络名人中打卡圣地的敲门砖。他们之所以能一直成为年轻人的宠儿，更深层次的原因是：
这些书店卖的不是书，卖的是场景体验。
#从颜值入手，重在体验。
在商业模式上，咖啡店业务是非常明显的体验业务。它所创造的舒适空间体验，使消费者能够更好地与他人交流和思考，逐渐成为家庭和公司之外的第三个地方。
这些新书店显然具备这种能力，依靠书籍气质的选择、空间上内容的创造和精挑细选的商品，营造出一种新的消费场景：
在书店里，你会觉得自己是一个人，而不一定是一个消费者。可以翻书，可以闲逛，可以泡一整天，甚至可以趴在24小时书店的桌子上睡着。
没有人会责怪你不付账。相反，书店会尽力让你有愉快的阅读体验。
柔软的木地板代替容易反光的大理石地砖；有一次为了节省空间，把书脊展示出来。现在更多的书店愿意陈列书皮，让人一目了然。如果你要求翻看某本书，店员会二话不说打开新书递给你。
这些消费场景背后意味着什么？
它们已不再是一个传统意义上的书店，而是一个包含书的丰富内容的消费空间，'s图书只是增加了它的文化气息和人脉来获取流量。
书店不卖书。这种模式熟悉吗？是的，就像熊猫不拿蛋糕，卖的不是蛋糕，而是服务，是创新，是体验和仪式的点缀，是产品，甚至是场景化的服务。
所以你会看到文学爱好者去书店听讲座，逛街的人来书店买咖啡，游客来这里拿几张明信片当礼物，让无数商家在这些书店流口水。
毫不夸张地说，如果说移动互联网把只消费知识概念的用户存量市场转移到线上，那么依托沉浸式场景体验消费，新业态书店就是互联网上内容电商的线下变种。
# A书店，B生活方式体验店
体验是产品价值的三倍以上。未来，消费者对无形产品(服务)的消费将大大超过有形产品。
如果说天猫、淘宝等网购平台解决的是有形产品消费的丰富性，那么线下新零售解决的就是体验式消费过程。
对于新一代的消费者来说，他们将为服务的高级空间支付越来越多的费用。所以逛书店，在书店消费生活方式产品，是一种偶然的情绪刺激行为，绝不是主观消费的行为。
为什么这么说？
举个例子，你在西西弗斯书店看了一本书《厨房里的人类学家》，你被书中描述的烹饪场景和精美的食物盘子所吸引，迫不及待地展示自己的才华，立刻按照书中的菜单做。结果你在书旁边抬头一看，陈列着精致的厨具，很有机会买回家。
这种陈列场景化将军
打造消费者向往并有认同感的场景，在其中布置产品，“所见即所得”的购物模式和“你理想中的美好生活可能就差这点小事”的暗示，让消费行为在场景体验中自然形成。
这是什么意思？广告刺激对消费者的影响越来越小，消费场景的构建变得比广告的强刺激更重要。
另一方面，仪式感是年轻人的圈子文化和标签哲学。
星巴克可以说是第一个了解新一代消费主流群体特征的消费品牌。在大众意义上，人们把在星巴克度过的时光定义为“西式咖啡行为艺术”，而去周黑鸭吃鸭脖则被定义为我是一个“快乐的麻辣爱好者”。年轻人将越来越依赖他们消费的品牌来定义他们的生活方式。
这些新型书店的运营模式，不仅让书籍融入了人们的生活，也让阅读本身成为了一种生活方式。比如100个人有100种游戏，理发店，影楼，插花工作室，木工体验，进口超市，健身房。这些生活中常见的场景被赋予了更多的文化属性。
几句话，几个回报
在引入类似气味图书馆这样的香水品牌来填充它的空间，你也许是来买书的；但更多时候你可能带走一个杯子和一瓶香水，没有人会觉得在这样的空间里会有什么违和感。总之，你会发现他们的商业业态已经很难用一个词汇来形容，你只知道那是一个可以让你享受当下，并让你充分在社交平台向他人展示你生活方式的空间。
# 上帝就在细节里
> 一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革！――MUJI
所以，无印良品和优衣库这样的日本零售品牌，都有一个可标准化的“设店基准”，并且都遵循着从让顾客感受完美的沉浸式体验出发：
标准化陈列不仅要求整齐、饱满、富有冲击力，还要求考虑顾客购物习惯。例如文具区所有笔盖都必须朝向同一个方向，美容护肤品类的各类瓶子的瓶盖和标签也必须朝向统一，被挂在高处的搓澡棉、浴花必需由店员用纸板作为尺子规整，保持同一水平高度。
而这些新业态书店在细节上也是做到极致。以西西弗书店为例，进店者可以轻松找到自己想要的图书和文创，一步之遥的地方还有可以静心阅读的咖啡店。
当然，西西弗的细节还不止这些，书架高度恰好是读者抬手可触及的位置，过道的距离恰到好处，还有精致设定的儿童体验区和毛绒玩具……
一家书店想要留住人，需要的是灵魂和黏性――这点其实很好理解，就是要给读者来书店以及反复来书店的理由。
西西弗是怎么做的呢？
西西弗洞察到了现代年轻人孤独又想要分享生活的现状，所以用活动为他们创造社交机会。比如手工三明治、花束手工课等，让西西弗成为一个聚会社交的场所。
体验为王的时代，走心才能打动人，要学会制造一个锚点让用户上瘾为目标 。上帝就在细节里，上帝就是我们的客户。越是网络时代，由人传达的价值越重要。
但也因为自带网红基因，这些书店也一度受到质疑“不务正业”，看书的人寥寥无几，更多的是去喝咖啡、买文创、闲逛、谈恋爱、以及找角度拍照。但笔者认为，不必苛责书店走下神坛，它本身就属于尘世。
左手精神，右手物质，时间将是最好的大浪淘沙的催化剂。
> 创意就是把所有微小的点连接起来。――史蒂夫乔布斯
而这些网红书店之所以获得成功，是因为它们不是注意力的搬运工，而是注意力的生产者。
创意无论何时都是品牌和零售商获取消费者注意力的原始工具，而“体验”则将是注意力的最佳孵化器 。
如果你是一名创业者，正在做线下门店生意，我认为这些新业态书店的体验式商业模式可以给你带来一些启发。
