我,跨界6年,开始第二次创业。第一次创业的公司只维持了不到2年就宣告破产。
现在回想起来,当然有很多失败的原因。但最核心的一条就是人没用。
我无能为力。对于一个刚起步的公司来说,招到一个合适的人有多难,开过公司的人肯定都知道。
就算我现在想招人,也没那么容易。
如果不是业内知名公司,或多或少会面临三大招聘痛点:
招不到、选不对、留不住。
据统计,互联网行业60%的人才简历投在了3%的互联网公司,这是既定事实。
就算你想尽办法从各种渠道搜集了一大堆候选人,你能保证你这种没有经验,有着和孙猴子一样挑剔眼光的人一定会选对人吗?
即使你选对了,你能保证你会留下来吗?
我一直没能很好的解决这些痛点。直到前段时间因为工作关系,面试了一家培训公司的人力资源总监。他自豪地说:他从三年前这家公司成立时就加入了。到目前为止,公司200多号人,从基层到高层,离职率为0。
这引起了我极大的兴趣,在接下来的一个小时里,他详细解释了核心原因。
主要是因为我们公司的招聘有三个重点。
第一、 招聘渠道私域化
与很多公司常年在智联、前程无忧、猎聘等平台上挂招聘信息不同,这家公司从未在这些“公共领域”平台上发布过任何招聘广告。
作为培训公司,他们的员工70%是以前的老学员,剩下30%是老学员推荐的二级人脉。
在成为公司的正式员工之前,这些人都长期停留在公司几位创始人的社区和私人账号中,作为培训生或潜在的付费用户。
这家公司通过持续的社群运营,定期推送干货,互动分享,一直和这些人保持着密切的联系,同时也在通过这种方式不断寻找和筛选合适的人选。
因为他们对彼此有了更深的了解,这些人成为员工后,对公司的粘性和认可度自然比普通组织高很多。
第二、 面试SOP化
你见过仅面试环节设计和对面试官的标准化动作要求的文件就超过10万字的吗?
HR总监告诉我:不仅HR部门所有员工,所有参加业务面试的主管和核心人员,都必须阅读这份十几万字的文件,按照规范面试应聘者。
他们甚至专门为面试官开发了一种考试。如果他们失败了,就会影响当年的绩效考核。
他们的流程有多详细?
应聘者坐在门口,面试官应该怎么跟他们打招呼,整个过程中你应该保持什么表情,针对不同类型的应聘者应该问什么问题,面试什么时候结束,如何下结论等等。都有非常详细的指导和示范的话。
我印象最深的是,不管考生表现如何,最后一定会有一个环节,坦诚地告诉对方今天整个面试过程中哪些地方特别好,哪些地方下次可能会加强。
事实证明,这个环节的设计尤为必要。
哪怕最终公司没有录用候选人,对方也会因为在这环节感受到的真诚和温度,而愿意把自己的朋友推荐来这家公司。
公司那30%的员工绝大多数就是这么来的。
第三、 前置绩效沟通
这真的让我大开眼界。
他们有三轮面试:
一面(通常由HR负责)、业务面(由部门业务总监负责)和最终面(由总监级别负责)。在最后一节课,我实际上开始和你谈论性能。
注意,不仅仅是介绍公司的薪酬结构和绩效体系,还要
正儿八经的,把你当做已经入职的员工,针对你的具体情况,跟你谈未来1-3年的绩效设计。他们似乎并不担心如果最终候选人没来,自己公司的绩效机制是否会外漏的问题。
根据那位人力总监的说法,他之后询问过很多员工,几乎都给出了非常一致而正向的答案。
他们表示,那一刻的自己是受宠若惊的,感觉公司真的诚意满满,完全没把自己当外人。
这样的公司,不麻溜加入还等啥呢?
不知道这家公司的这3点做法,对正处于人才焦虑,招不到、选不对、留不住的你,是否有启发?
排除已经处在行业头部的公司,对于绝大部分尚处在腰部或者初创公司来说,如果能构建出一套适合自己的系统化招聘思维,必然会大幅提升招聘效率,节省大量成本与精力投放。
而若有一个好的招聘系统辅助,当然能帮助你,更快更好地完成招聘与优质人才留存闭环。
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