通过前两步的创业意识训练，相信你已经大致明确了企业的思路。本章的知识会帮助你衡量你想成立的企业，你提供的产品或服务，是否有市场。
为了制定切实可行的营销计划，你首先要了解你的客户和竞争对手的情况，也就是市场的需求和供给，也就是所谓的市场调研。
首先，了解你的客户。
1.理解客户的意思。
客户购买产品或服务是为了满足他们的不同需求：
他们买自行车是因为想提高交通效率；
他们买漂亮的衣服，让自己的外表漂亮得体；
他们买电视机是为了娱乐和获取信息；
他们买防盗门是为了家居安全；
是客户生存的根本。如果你不能以合理的价格为他们提供产品和服务，他们就会去别处购买。对你满意的客户会成为你的回头客，他们会向他们的朋友和其他人宣传你的业务。
关键点：没有客户，你的生意就失败了！
2.确定目标客户。
目标客户是企业产品或服务的直接购买者或使用者。
分两步确定你的目标客户：
根据客户的需求和购买习惯对客户进行分类，描述每个客户群体的特点和范围。
选择一个或多个客户群作为你想了解或选择进入的目标市场。
关键点：如果你解决了客户的问题，满足了他们的需求，你的生意可能就成功了。
3.了解客户。
你需要对客户做市场调查，为商业计划的完成做准备。
例如：
你的企业准备满足哪些客户需求？
客户想要什么产品和服务？
客户愿意为你的产品或服务支付多少钱？
客户在哪里？
多久一次，有多少顾客购买？
客户数量能否稳步增长？
客户是否在寻找你的产品或服务？
等一下。
要点：在对客户做市场调研时，你要努力获得上述问题的可靠答案，从而帮助你判断经营思路是否可行。
4.收集客户信息的方法。
经验判断法。
观察法。
面试方式。
实验方法。
问卷调查法。
信息检索方法。
要点：收集客户信息的方法有很多种，都可以综合运用。目的是准确把握客户需求，为您的经营决策提供信息依据。
第二，了解你的竞争对手。
1.理解竞争对手的意思。
通过了解竞争对手的优点、特点、缺点，可以学到很多东西，知己知彼。通过观察竞争对手的经营方式，你可以获得如何将商业想法变成现实的灵感。
2.识别竞争对手。通常，你可以从以下三个方面来识别你的竞争对手：
和你的公司在同一个区域；
与你的企业有共同的目标群体；
它的运营对你的市场份额有一定的影响。
3.了解竞争对手。
他们提供的产品或服务的价格是多少？
他们提供的产品或服务质量如何？
他们如何推广产品和服务？
他们提供哪些增值服务？
他们的产品或服务的成本有优势吗？
他们的优缺点是什么？
2">。。。。。。4. 收集竞争对手信息的方法。
方法与收集顾客信息的方法相同，你可以参照使用。
三、制订你的市场营销计划。
围绕顾客需求这个核心，你可以从以下几个方面考虑：
● 为你的顾客提供他们需要的产品或服务；
● 为你的产品或服务制订顾客愿意支付的价格；
● 为你的顾客提供便于购买的场所；
● 为你的顾客传递产品或服务的信息，吸引他们购买。
以上几个方面，可以归结为产品、价格、地点和促销。
1. 产品。
● 核心产品：向顾客提供的产品或服务的效用或使用价值。
● 形式产品：核心产品借以实现的形式，通常由品质、式样、特征、商标及包装五个方面构成。
● 附加产品：顾客购买产品或服务时附带获得的各种利益的总和。如产品说明、售后服务等。
2. 价格。
制定售价时需要考虑的因素。
● 产品成本，
● 顾客愿意出的价格，
● 竞争对手的价格。
3. 地点。
企业设立的地方。不同类型的企业，设立的地点要求不同。你要考虑把企业设立在原材料近的地方还是距离顾客近的地方。
4. 促销。
把你当产品或服务信息传递给顾客，吸引他们购买的活动。主要有以下四种形式：
● 广告。
● 人员推销。
● 营业推广。
● 公共关系。
四、预测你的销售量。
估算未来一年内的销售量。这个很重要，也很困难。主要方法有：
● 经验预测法：根据经验进行预测。
● 类比预测法：根据竞争对手的销售量进行预测。
● 试销预测法：少量销售产品，进行估算。
● 订单预测法：通过获得的订单预测销售量。
● 调查预测法：访问顾客，了解他们的购买习惯进行预测。
划重点：预测销售量是最难做到也是最重要的事，必须尽一切可能去做好它。
以上就是创立企业的第三步，每一个环节都要认真做好才行。好的开始是成功的一半，也是决定你后期能不能成功的关键。
