5、保证发货时效
拼多多官方平台要求卖家发货速度控制在48小时之内,因为它直接影响到买家的购物体验,关于这点拼多多抓的非常严格,所以商家们一定要监督好发货及物流更新情况,最好是选择大的靠谱的物流公司合作。
如果商家朋友不怎么擅长选品的话,可以去拼多多服务市场选取一款商品管理工具辅助选品。当然,如果你在客服服务方面也缺乏经验,可以到拼多多服务市场了解一下客服外包服务。
三、把控细节
店铺运营涉及选品、付费推广、关键词优化、商品调价、营销活动等各个方面,我们要稳扎稳打的执行运营计划,越是基础的细节越要把控好。
1、做好基础搜索
这点很关键,一定要把基础做好,这样你后续的东西才能完成,后续人气提升才会有一个坚实的后盾。
a、宝贝上新后
,24小时之内一定要破零通过制定相关的活动,尤其是一些老客户营销活动,实现新品在24小时内销售破零,因为只有在24小时内破零才能给搜索引擎更好的信心。
b、开精准关键词
精准关键词后是长尾词,开直通车,目的是把精准流量拉过来,因为产品是经过检验的,所以感兴趣的会比较多。注意:这里的核心是,千万不要广泛匹配,一定要开精准词。
2、了解宝贝的生命周期
按照自己事先定制好的整体目标安排每个产品的上架情况,如:款式、相应的库存量、每个月的上架时间等。通过安排就可以对产品的规划一目了然,然后在比较同行的同类产品情况,从而制定不一样的产品营销策略,通过这样一个过程来了解和掌握产品的生命周期。
3、做好数据跟踪
通常,每个商品的运营过程都是先上架-分配坑位-销售-补货-调动坑位-做推广-清货-最后下架一系列过程。运营站长一定要做好每个环节的数据跟踪,记录好这些数据实时变化情况,从中发现问题并加以解决,对于一些不好的方面更加以分析,分析出原因,找出解决办法,这样才能让商品始终保持健康的状态。
4、要有促清计划
根据产品的生命周期和数据情况做促请计划,忌把处于生命周期下半期的产品进行过量补货,避免出现库存积压情况,压缩自己的利润空间。密切注意一些处于上升阶段的单品情况,避免错失最好的补货机会,造成利润流失。
5、保证店铺页面协调性
在调整店铺页面时一定要注意协调性,既要保证把店铺上升阶段的单品和店铺爆款商品放在首页黄金位置,又不能破坏掉店铺的整体风格,确保店铺利益最大化。搞好店铺视觉效果后,若产品数据还没有明显上升,这时要尝试从产品视觉入手,产品主图对应点击率,跳失率对应产品详情页,做出相应的优化处理。
做电商运营需要我们投入大量的时间和精力,要有精细的运营计划,要重视每一个运营的细节。如今电商生意的竞争愈演愈烈,早已不是当年只要上架了商品就有人问,就有成交的时代。精细化运营或成未来的发展趋势,借助软件工具来提升店铺运营的精细化管理也逐渐成为众多商家的选择。