在之前的文章中，我主要和大家分享了我对樊登《低风险创业》第一章的思考，认识到基本逻辑,这个樊登认为的低风险创业者，需要正确处理与父母的关系，人格对创业成功的重要性，需要优雅地解决一个社会问题，才有可能让创业事件变得更愉快，更容易成功。想必看过我写的前几篇文章的读者也会有自己的思考和看法。也许有些想法与樊登先生的相同，而其他人会有不同的意见。希望通过我的分享，大家都能有所收获，对正在创业路上的小伙伴有一定的指导意义。今天和大家分享一个读完这本书第二章的感受，希望能和大家有一些共鸣。 　　

　　本书第二章的主要核心点是指出第一章提到的“解决一个社会问题”，即如何发现这个问题。引用作者本章开篇的一句话是“创业从找到好问题开始”,的一句老话是“方向比奔跑更重要，选择比努力更重要”。找好问题是创业的第一步，需要你主动找问题，才能准确找到自己的创业方向。至于能不能解决，解决到什么程度，这就是后话了。我对这个问题的理解是在创业的方向,开一家供应商品的公司，或者提供装修和设计服务，或者开一家餐馆。只要你是在服务客户，解决他们的衣食住行问题，那就是在解决一个问题，区别只在于这个问题是不是好问题。 　　

　　至于如何找到好的问题，樊登老师给出的解决思路是3:抱怨--洞察--体验. 　　

　　图1找到这个问题的三个灵感来源。 　　

01 识别抱怨，找到问题

　　这下一个想法意味着任何人都可能被树上掉下来的苹果砸到，但绝大多数人只会抱怨运气不好，而牛顿会奇怪为什么会掉下来。所以识别抱怨的问题是第一步，更重要的一步是思考。这就好比大家都觉得日常生活中广泛使用的滴滴、美团、单车共享、丁当快药、共享充电宝，其实都是很简单的想法，但是这几年没有人去做，也不都是资金问题。我更愿意把它们理解为不经过深入思考就发现的问题。这是接下来要谈到的第二点“洞察力”。 　　

　　00-1010:收集投诉的问题很简单，但是很难继续深入思考，找到解决这个问题的突破口。那么，一个和“洞察”。需要深入客户的生活和灵魂去观察，能做到比客户还理解他的困扰，才能找到更好的创意去解决客户的问题。比较接近的例子就是，乔布斯在制造苹果手机的时候，抛弃了诺基亚和摩托罗拉当时一直追求的质量更好、更耐用的电池，而是追求极致的用户体验，让手机使用起来更方便，让手机进入智能手机的新轨道。亨利把客户从寻找更快的马变成了驾驶四轮钢铁怪兽。 　　

图2 洞察

在洞察的过程中，需要有一个认识：大多数时候，客户根本不知道自己需要的是什么，不要把客户想得那么精明。一匹更快的马？一辆更省油的车？亦或是一辆站着骑更舒服的水上摩托？都不是，这就需要我们去洞察客户的真实需求。书中列举的在火车站卖冷饮的小贩因为放了个时钟，能够让乘客清晰地知道自己是不是有买冷饮的时间而销量翻了5倍。想到之前看到的一本书提到的，一个卖羊肉卷的公司将包装上的羊肉卷换成一家人吃火锅的热气腾腾的样子后销量也倍增。所以要想真正洞察创业的机会，必须要深入客户的生活。

因为本章内容较多，本章读后感分享分两篇文章来完成，所以本篇文章就先和大家分享这两个小节的读后感，后面几节的内容在下一篇文章中分享，希望可以给大家以启发。