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精益创业教学大纲

  

  编辑导语:MVP是一种产品理论,即最简单的可行性分析。产品团队经常要做这种事情。根据团队和产品的属性,找出最适合自己的验证方式。在这篇文章中,作者分享了用成为MVP的概念来验证MVP的策略。让我们一起来看看。   

  

     

  

  MVP不仅仅是最低品。是完美的减法,是最简单的体验,也是严肃的现实检验——“你好,世界!”。   

  

  一个MVP修剪掉所有的脂肪,只留下精华。   

  

  1.最低可行产品是什么?   

  

     

  

  它不是最完美的产品,也不是最便宜的产品。它的理念是:用相对较低的成本设计出你的创意,迅速投放市场,检验是否可行。   

  

  通过对市场需求的验证,你可以不断修正调整方向,复制出一个有市场需求、快速迭代、有利润的产品。事实上,你的MVP甚至不需要成为一个产品。它只需要一个设计良好的简单明了的测试。   

  

  这样就可以避免花大量时间和金钱做一个产品,市场却不买单的窘境。   

  

  MVP通常不是测试产品在技术上是否可行,而是测试是否有这样的市场需求。你的MVP产品解决了人们生活中有什么问题,有没有人愿意花钱,愿意花多少钱买这样的产品。   

  

  示例:   

  

  用最少的资源测试产品,假设加速学习,减少工程浪费,尽快给早期客户提供产品。根据统计结果,前10名创业公司失败的原因,一是因为不了解市场需求(42%),二是因为没有足够的资金(29%)。人们很容易因为偏执而忽略了先做市场调查。总会有“这太好了!会有人买的。”多么天真的想法!   

  

     

  

  你必须以MVP的形式传递给你的目标客户或潜在消费者,他们认为最需要、最能接受的最小值,让团队用最少的努力收集到这群人对你产品偏好的相关信息。   

  

  通常一个产品的第一版只是为了测试你的想法,让你的想法以一种相对容易的方式付诸实践,然后迅速提升你的产品在市场上的知名度,了解消费者是真的愿意“买单”,也让这群先行者额外的反馈。   

  

  00-1010帮你先进入市场:用最不可行产品的思维模式,可以避免很多错误的路径,快速了解市场需求。   

  

  示例:   

  

  假设你想为餐厅设计一款app,希望帮助餐厅做更好的客户关系管理,提供提前预订、点餐、折扣码折扣、促销活动日历公告、即时客服、整合客户评论、社交媒体和谷歌地图等功能。你可能有这个想法,然后实施,预计一年完成。最后,也许是因为功能的删减或调整,花了八个月的时间研发。想必无论如何还是注入了大量的精力、金钱和时间。然而,虽然你做了一个“自我感觉良好”的产品,但它可能会演变成:消费者不想下载你设计的app,餐厅没有额外的人力来处理即时客服,餐厅经营者希望你提供其他附加功能。让我们回到我前面提到的,很多新创企业总是失败的主要原因:不了解市场。   

  

  00-101010

二、为什么你需要MVP?

用户访谈可以说是最常见最直接的验证方式。通过与你的目标客户的直接互动,你可能会发现他们的需求与你最初的想法不同。这时候我们就可以挖掘出他们真正的需求,然后从他们的反馈中改进我们的产品。   

  

  示例:   

  

  小明酋长想解决原始人“夜间照明不足”的问题。于是,小明找原始人做用户访谈,把第一代产品“火柴棍”给他们试用。人们发现原始人实际上喜欢火柴的温暖,而不是照明。   

li>推翻当初假设,并重新改良MVP。

先决定「你想验证什么假设?」、「需要用户帮你厘清什么问题?」再来设计访谈大纲。

在访谈过程中,如果用户有什么回答是你感兴趣的,别客气,但请不要问那种没意义的问题,例如:「你会想用我家的产品吗?」这种问题叫做「 ice cream question」,访谈者在面对陌生人时通常都会抱持客气的态度,就算你家的产品糟透了,他也不好意思跟你讲的!况且嘴巴上说喜欢这个产品,但想不想买单又是另外一回事了。

因此,最好的做法就是去问受访者举个例子:假设你是贩卖卫生纸的品牌商,第一个问题先他问「你平常都用哪牌的卫生纸?」;再来就可以问「为什么你会想选用这牌的卫生纸?」这时候受访者可能就会回答「这牌的价格比较便宜」、或是「触感比较柔顺」…等等,我们就会知道消费者比较care的点是哪些,再依照消费者给的回馈去改良产品。

一个厉害的访谈者除了要知道怎么问问题,还要懂的如何提炼观点。而这个,就是练习、练习、再练习,没有别的捷径。

2. 着陆页Landing Page

从广义上来说,访客到达的任何一个页面都可以称为是著陆页,着陆页是潜在消费者第一个认识你的地方(尤其对虚拟服务供应商更是如此),你可以将产品MVP放到着陆页上,并阐述它的功能和核心价值,来测试消费者是否对你的产品感兴趣。

跟使用者访谈一样,着陆页的设计必须紧扣着你想验证的问题以及你的目的。因此,一个好的著陆页必须符合「精准」和「转换」的特性

  • 精准:资讯不求多,而是要能将「产品诉求」和「核心价值」有效传达。
  • 转换:Call to action(行动呼吁)是著陆页最重要的因素,因为MVP的目的就是要收集用户的回馈,所以着陆页的Call to action必须十分明确(可以是注册、购买、订阅、了解详情…等等,视验证需求而定),这个Call to action的用意就是要测试市场对你的产品是否感兴趣。

这两点,全球住宿业龙头Airbnb就做得很好!

在2007,Brian Chesky和Joe Gebbia想要创办一家公司,但也买不起旧金山公寓的租金。 有一个设计会议来到城里,所以他们决定开放他们的阁楼作为便宜的住宿,为在附近的酒店幸运的与会者。 他们拍下他们的公寓照片,上传到一个简单的网站上,不久他们就有了3支付的客人:一位来自波士顿的女士,一位来自犹他州的父亲,另一位来自印度的男士。

来源:AirBed和早餐使垫子崩溃到一个全新的水平

近距离的互动让这两位联合创始人对潜在客户想要的东西有了宝贵的见解。 这个礼宾MVP帮助验证市场并证明人们愿意购买这种体验。 他们最初的假设回答说,不仅是最近的大学毕业生愿意支付住在别人的家而不是酒店,他们开始Airbnb(当时称为AirBedAndBreakfast)。

在成立初期,Airbnb的著陆页虽然显得相对简单,但它的产品介绍简单有力,主打在用户认识Airbnb之后,下面就出现一排Call to action的按钮,对Airbnb的服务有兴趣的用户就可以立刻采取行动。

简单的几句话、几颗按钮,搭配一张精美又直觉的图,就可以把着陆页的精髓发挥得淋漓尽致。

3. 产品展示影片

如果你的产品使用方式较为复杂,单纯用文字和口语表达不易;或是你想从感性的层面切入,以叙述产品故事来获取消费者情感层面认同的话,不妨就拍一支简单易懂的产品介绍影片吧!

如此一来,你可以将产品MVP所呈现的样子以及它的操作方式纳入产品介绍影片,清楚地传达你们的核心价值。例如:现在正在势头上的群众募资以及众多线上课程平台,在募资刚开始时会先用简短的介绍影片来行销自己的产品,吸引消费者投入资金,并测试他们是否对产品感到兴趣,如果募资成功,则表示消费者对产品的反应良好,这是一个很好试水温的方式。

Hahow好学校的线上课程在募资期间会释出简短的课程介绍影片

可能有人会觉得,现在拍一支影片的成本不低欸!这样不就没有符合用相对低成本打造产品MVP的核心概念吗?

别忘了,你现在不是在拍品牌形象影片,也不是在搞什么大的行销活动。你只是要把产品MVP展示给消费者,去测试市场的反应而已所以产品介绍影片主要诉求的点是「有没有精准地传达资讯给目标客群」以及「能不能借此促成消费者的行动,并给予回馈」。

说到零课金玩家,Dropbox可以说是当中翘楚!他们的产品用文字是难以让消费者清楚明白的,再加上成立初期注册人数一直没有起色,于是创办人转而用影片介绍的方式,亲自示范操作Dropbox的各项功能,引起了消费者广大的回响,让注册的人数在一夜之间就从5000人飙升到75,000人,而且几乎是「零成本」。

在他的《精益创业》一书中,Eric Ries,IMVU的联合创始人兼首席技术官关于会谈Dropbox如何解决市场可行性问题通过在视频中展示他们的产品。

为了回答客户是否想要使用和支付文件同步解决方案的问题,休斯顿和他的团队不得不“走出大楼”并将他们提出的用户体验放在真实用户面前以获得反馈。 但是,他们没有深入研究服务器并构建高可用性,低延迟,永远在线的网络,而是在他们有一点点人们会使用它之前,团队尝试了更简单的事情。

来源:Dropbox

他们做了一个解释者视频并与他们的网络分享,以衡量人们的反应。 3分钟视频显示了Dropbox的预期功能,并在一夜之间增加了从5,000人到75,000的注册 – 所有这些都没有真正的产品。 只是看到有关产品的视频的经验足以销售这个想法。

Dropbox的解说员视频提供了一种非常简单的体验,让潜在客户了解产品是什么,并清楚地展示了它将如何帮助他们,最终导致他们为什么要为此付钱。

在建立MVP时,“说起来容易做起来难”不一定是坏事。

如果要用产品介绍影片作为MVP的展示方法,我们还要思考。

四、找出最适合你们的验证方式

以上介绍了3种最常见也最实用的MVP验证方法,如果还在市场验证阶段的新创团队,不妨试试这3种方式来检视自己的产品。

当然,方法绝对不只这3种,每个团队产品性质不同,验证MVP的方式也会有所差异。

最重要的,是要按照团队和产品的属性,去找出最适合你们自己的验证方式。方法没有好坏之分,只要能收集到消费者回馈的就是好方法。

只要记得在做MVP的时候,离不开2个必备要件:

参考资料:

用 Minimum Viable Product (MVP 最低可行產品) 9步驟開始跨境電商銷售

Making sense of MVP (Minimum Viable Product) – and why I prefer Earliest Testable/Usable/Lovable

Dropbox提供的3种令人鼓舞的最低限度可行的产品, Buffer,AirBnB

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议