在职场上,做好工作固然重要,学会和领导沟通同样不可或缺,不同场景下有不同的对话情况,学会之后可以有更加融洽的工作环境一起来看看吧!
领导安排任务,但是没有说得很清楚
领导,这项任务大方向我明白了,为了保证落地执行效果,有几个细节还需要跟您确认一下。
领导表扬夸奖
这次我虽然取得一些成绩,离不开公司的帮忙还有领导的栽培,这里面也有大家的功劳。在以后工作中我会更加努力的,更多地向优秀的同事学习。
领导询问对某件事的意见,但自己没有意见时
我认真思考后,觉得领导/大家的建议已经非常全面了,我没有什么要补充的了。
领导询问的事情你不清楚
领导,这件事情我立刻去确认一下,尽快给到您答复。
领导,这件事情我需要再沟通几个细节,会尽快给您答复。
领导询问的事情你没有经手过
这件事情我目前没有参与,我去了解一下,给您反馈结果。
领导责怪你没有及时同步信息/汇报进展
抱歉,领导,是我没有做好信息同步。本来打算今天约您时间汇报下,还没来得及,您什么时候方便,我马上找您汇报。
领导指责批评
领导,首先承认确实存在问题。经过分析,我们发现是XX方面出了问题,准备采取XX措施,争取XX点/XX天前完成修改/修复/补救,您看这样可以吗?【态度诚恳+错误归因+解决办法+解决期限】
领导安排的任务超出能力范围
谢谢领导信任,这件事情对我来说有些挑战,但我还是愿意尝试一下,过程中,还请领导多多指导。
领导安排的任务你不想接不想做
领导,我仔细看了一下这个需求,我这里可能存在XXX 、XXX 方面的短板。如果要完成这个任务的话,可能需要XX资源、XX资源的支持和协助。
领导私信发你某某事件提醒、强调某某事的截图等
收到领导,感谢您的提醒和指导,请您放心,这件事情我已经做好了详细执行计划,目前已经完成一半,预计能提前三天完成,完成后我立刻向您反馈结果。
职场中,类似的情况经常发生。仅仅一个“收到”“明白了”或者再有礼貌地加上一句“谢谢领导关心”显然不够。透过董宇辉的答复,总结几个特点:
一来,感谢领导,回应领导的关心。
二来,汇报工作,向领导展现工作一片向好的局面。
三来,走心表达,说自己今天的成就离不开领导的言传身教和公司文化的感染熏陶。
四来,积极表态在保证身体健康的前提下,为公司多奋斗。
可谓一箭四雕,你认同吗?
高情商回复领导关心话术
1、面对领导布置任务怎么回?
领导:小刘,明天下午准备开个会,你帮我把资料准备一下。
○在这种情况下,很多人都会直接回复“好的收到”。回复完之后通常都会很懵圈,get不到领导要的东西
○正确的回复可以是:收到,我今天准备一下关于XX的资料,明天早上10点发送到您的邮箱。
○即万能公式:信息确认+明确内容+完成时间
○这样子回复既表示你已经收到并且会准备什么内容,也告知了领导你上交任务的时间点。一举两得,如果在内容或时间方面有问题的话领导也会告知你,会让我们的工作更加清晰
2、导对你说辛苦了怎么回?
领导:小刘,这次的任务你辛苦了!
○这时很多人可能都会直接回复不辛苦不辛苦。
○这样的话就相当于你直接终结了话题,但在和领导的交流中,尽量不要去做那个话题终结者的人‼️
○正确的回复有:
标准型:谢谢领导关心,虽然辛苦但这次我也收获到了很多东西,特别感谢领导给我锻炼的机会!
谦虚型:谢谢领导关心,这次我也收获到了很多东西,这点辛苦不算什么啦,有什么做得不好的地方还请您多多批评!
感谢型:谢谢领导关心,这次多亏了有您的指导我才能完成任务,您比我们更辛苦!
3、面对领导的批评怎么回?
领导:小刘,这次的任务怎么回事?做得这么差!
○遇到这种情况很多职场新人可能都会很不知所措。那么万能公式有:
○承认错误+表达愧疚+弥补措施
回复:领导对不起,这次的任务确实是我没有考虑周全,对于这样的效果我感到非常抱歉!接下来我准备了XX,希望可以进行补救!以后我会通过XX去改进自己的工作,避免再次出现这样的纰漏!
4、对领导的夸奖,怎么回?
领导:小刘这次的工作做得很出色,大家多多向小刘学习。
○这时很多人可能只会回“谢谢谢谢,没有没有”,而这种回复会让人感觉很不知所措,实际上对于领导的夸奖我们完全可以大方接受。
得体的回复有:谢谢领导的肯定,这次能够做好真的是多亏了您和同事们的帮助,我会继续努力的,和大家一起共同进步!
○即:感谢+夸赞+未来展望。
领导说“谢谢”怎么回复?
如果是日常的工作,那么回复“不客气,这是我应该做的/职责所在。”
如果是写的稿子等,需要领导审核的,那么回复“不客气,您再帮我把把关。”
如果是领导私人的事情,那么回复“没关系,有什么问题您再找我。”
5、领导说“你辛苦了”怎么回复?
如果是你个人完成的工作/获得的奖项,那么回复“谢谢领导关心,虽然很辛苦,但是也有很多收获,多谢领导给我成长锻炼的机会。”
如果是领导带领团队一起完成的工作,那么回复“感谢领导,没有您的知道,不可能完成这么艰巨的任务,您更辛苦。”
如果你想简洁一些,那么直接“谢谢领导体谅/关心。”也可以。
6、领导夸你工作干得好怎么回复?
您过奖了,我觉得有的地方还是做的不够好。强将手下无弱兵,我会继续努力,把后面的工作做得更好。
这是我应该做的,您这样说我都不好意思了。感谢领导给我成长锻炼的机会,也感谢您对我工作的认可。这都得益于您的指点和同事们的支持,我会继续努力的。
谢谢领导,承蒙夸奖,我会继续努力的。
谢谢领导,这次的工作时间紧、任务重、压力大,我也是倾尽全力在做。所幸一分耕耘一分收获,当然获得成果更重要的是离不开您的正确指示和方向指引。我还存在诸多不足,希望领导能在今后的工作中多多指教多多批评多多关心,我能把工作做的更好!