小编一直提醒小伙伴们在购买保险时一定要多多对比、结合自己的实际情况挑选最适合自己的保险，但是仍然不可避免会有人遇到想退保的情况，拨打12378是可以要求退保的，但是要怎样才能求得全额退保呢?下面让小编教你几个小技巧吧!
一、打12378可以全额退保吗
打12378是可以全额退保的，但前提是你的保单具备全额退保的条件，并不是所有保单想要退保打12378就可以退回全款，要是能够这样的话，保险市场肯定会乱套。
犹豫期是可以无理由全额退保的，犹豫期退保的操作很简单，一般自己申请就好，不需要找银保监会帮忙，除非是保险公司多收取了不合理的费用或者故意拖延退保。
还有一些特殊情况可以申请全额退保，比如保单有代签名行为或销售人员有违规操作，或者保险公司有其他过错，掌握了一定的证据的话是可以打12378对保险公司进行投诉，然后提出全额退保的诉求的。
要是自己是不占理的或者拿不出证据证明保险公司有过错的话，银保监会也无法帮忙申请全额退保。
二、打12378退保正确步骤
第一步，拨打12378，简要说明自己在哪家保险公司买了何种保险产品，为何想要退保，需要什么帮助。
第二步，保险公司有明显过错的话，可以对保险公司或者保险业务员进行投诉举报。
第三步，客服人员会要求提供一定的证据，按客服人员的指示上传相关证据即可，比如通话录音、聊天记录、影像材料等等。
第四步，工作人员证明情况属实，是保险公司有过错的话，会联系保险公司方面看如何解决问题。
第五步，等待银保监会或保险公司联系自己，会给出具体的解决方案，如果自己满意的话，可以找保险公司办理退保手续。
所以归纳一下：拨打12378全额退保，必须满足一定的条件。就是保险公司存在欺诈，哄骗，诱导的行为。这份保险是在你本人不知情，非自愿的情况下购买的。那么这种情况是可以投诉保险公司，要求对方全额退保的。
打电话要求全额退保的要求还是蛮复杂的，但是为了让自己的损失尽量降低到0，多付出一些时间精力也是值得的，希望小伙伴们能够成功全额退保哈!
