一般来说，信用卡逾期的话，会产生高额的利息和违约金，不用多久就会搞得利息比本金多得多。这时候哪里坐的住?智能和银行协商还款，一般来说银行肯定是拒绝的，那怎么办?还又还不起，利息还一天比一天多。想啊想，发现了一个投诉的方法，那就是拨打12378投诉热线，一起来看看。
12378信用卡协商
12378是银保监会的热线电话，工作人员接通后，向工作人员反应自己要投诉的银行、事件过程、诉求内容，以及自己的姓名、电话等等，最好也记录下客服的工号。
其次工作人员会上述内容录入银保监会的工作系统，并且会在当天转到当地的银行监管机构进行处理。承办单位也把处理进度同步在系统中。如果想要查询进度可以拨打热线进行查询。
然后承担单位会在15日之内电话告知投诉者是否受理，一般会在60日内办完，情况复杂的可能加长至90日，并且会书面告知来电人延长理由以及时间。
不过在投诉的过程中，一定要注意自己的话术与技巧，不要胡乱抱怨一通，重点都没有说，以下是一些小建议与技巧。
信用卡逾期打12378怎么说
首先投诉之前一定要想清楚自己的主要诉求，到底要分几期，还是直接向免息，要整理好自己的债务情况，以及每月去掉固定资产之后可以还多少钱，心里又要有个数，不要一问三不知，全凭银行做主。
其次，肯定需要满足商业银行监督管理办法的第70条规定，才能进行投诉，不然银保监会也是不会同意的，最好拿出自己无力还款的证明，例如住院单、破产证明、欠债证明、失业证明、贫困证明等等。
最后，在协商时不要撒谎，叙述问题要有逻辑，有目的，不说废话，让银保监会的工作人员明确的知道你的投诉内容以及想要得到的解决方案，如果在协商期间失联、撒谎、失踪，都是比较恶劣的行为，成功的几率就大大降低了。
用卡逾期对于持卡人来说确实是比较难解决的事情，顺利的话可以银行协商还款减轻还款的压力，不过万不得已不要去投诉银行，如果激怒银行的话就怕一个事与愿违。
以上就是小编整理的“12378信用卡协商，信用卡逾期打12378怎么说”的内容，希望可以帮到大家，另外提醒大家，超前消费还是要控制在自己的消费能力之内，否则信用卡还不上的话，压力还是非常大的。
