虽然在经济允许之下，人们选择了投保的方式来为自己增加一份保障，但是很多人在理赔以及投保的过程中却跟保险公司产生了很多不快，意见的不同以及金额等纠纷，所以人们也习惯通过拨打12345的方式来维权，但是也有很多人质疑其可靠性，那么打12345投诉保险公司有用吗?
打12345投诉保险公司有用吗?
12345是市长热线，也可以说政务便民热线，是可以投诉保险公司的。
不过，打12345投诉保险公司一般效果并不明显，是当地的政务便民服务热线，常常会遇到占线、处理繁忙，导致投诉效率不高、处理不及时的情况出现。
怎么样投诉保险公司最有效?
1、拨打12378电话投诉
投保人在遇到任何保险问题纠纷时都可以拨打12378电话进行投诉，这个电话是银保监会特意为保险消费者开通的一条维权热线。
银保监会是保险公司的一个监管部门，对于保险公司的震慑力非常大，也可以说是最有效的消费者投诉渠道了。
2、向保险公司客服投诉
如果消费者要投诉的保险公司属于一个分公司，那么可以直接向其总部公司的客服进行投诉，可以直接拨打客服热线电话，一般总公司都会对该事项进行及时的处理。
保险公司处理投诉最长多长时间?
一般来说，当人身险公司接到电销客户投诉后，需要在2个工作日内向投诉人说明办理流程，于10个工作日内向投诉人反馈处理结果。
如果是12378投诉，并不能立马解决，保监会会在收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。
投诉保险有什么后果?
1、投诉属实，保监会会处罚保险公司。那么保险公司需要赶紧给你处理，而且保监会根据违规的类型和涉案金额，可能会对保险公司处以罚款等处罚措施。
2、大致基本先处理好客户的心情，再认定事情责任，业务员大都会受到公司通报批评、扣减品德分，情节严重会经济处罚，降级甚至解除合同。
3、对于损害消费者权益的违规类投诉，保监会及保监局会对保险公司的有关人员及主管发出警告并且责令整改。
对于投保人来说，是否投保是个人的权利，而投保过程中所发生的事情、状况都是可以通过拨打12378热线电话等方式进行投诉以此维护自身权益，也是可行的，不过需要注意的，投诉的方法是在确实无法沟通之下才可使用的，也可以说是迫不得已。
