借呗的开通是由系统根据用户支付宝账户的综合情况评估决定的,使用借呗的人不在少数。但是有些人在用过一段时间后,突然发现自己的借呗被关闭了,怎么才能恢复借呗额度?打客服电话可以恢复借呗额度?这是在使用借呗的人都想要问的问题,接下来小编就为大家介绍一下吧。
一、借呗关闭原因
借呗系统会不定期的对用户的账户情况进行个评估,当评估结果不满足借呗的条件后,系统就会将用户的借呗关闭,通常借呗被关闭的原因有以下几点:
1、经常提前还款。虽说借呗支持用户提前偿还欠款,但如果用户在办理借呗借款业务后,经常提前还款,那么就会让借呗系统质疑用户的借款需求,从而为了避免资源浪费而将用户的借呗额度关闭。
2、使用借呗频率太低。很多人开通借呗后,就没有使用过借呗额度,这种情况也会导致借呗被关闭。因为借呗的额度是有限的,如果用户长期不使用借呗的功能,那么系统就会默认你并不需要此功能,从而关闭借呗。
3、用户存在逾期行为。用户在使用借呗、花呗等信贷产品后发生过逾期行为,当系统不定期对用户的情况进行评估时,一旦检测到有逾期记录,那么借呗也会被关闭。
4、花呗存在套现嫌疑。花呗套现是支付宝明令禁止的行为,一旦被系统发现,那么不仅会让花呗账号被冻结,同时借呗也会受到影响,从而无法使用。
借呗被关闭后能否恢复使用,还得看借呗系统的评估结果,而目前借呗系统的评估时间是不定期的,所以,为了避免出现借呗被关闭的情况,大家还是保持良好的用贷行为比较好。
二、支付宝借呗的协商过程:
1、打蚂蚁金服客服热线95188,按照提示进入借呗人工服务;
2、说明目的,客服会说按照借呗app提示进行还款,无法协商;
3、多打几次,陈述经济困难的情况,但是对方还是表示不能协商,我答:根据中国银行保险监督管理委员会发布的“自然人网络贷款金额不得超过其近3年年均收入的1/3”,你们给他贷款13万,远高于规定额度,如果你们不和我协商,反正都过不下去了,我还有什么怕的,我会向相关部门投诉,例如,重庆金融办、银监会、证监会、中国银行等,有威胁的意味在里面,但是效果很显著,当天就有客服人员给我回电,我表达了诉求以后,客服说会和领导汇报,根据反馈情况3个工作日后给我回复,我就傻傻的等了3天,结果什么都没等来;
4、第3条无果,我又接着打电话,一遍遍陈述家庭困难,如果不协商那就起诉他,因为不属于夫妻共同债务,那平台将会什么都收不回,至少短期内。
5、最终,一遍一遍的沟通后,支付宝协商成功,我们先付8万,剩下5万半年后一次性付清,减免利息和罚息。
三、借呗额度如何恢复呢?
关键或是提升支付宝的黏性,根据多应用支付宝的商品,例如买东西付款、在线充值交费,有蚂蚁花呗的把蚂蚁花呗优选为第一付款方式,应用后要记得准时还贷;或是是在支付宝绑一张借记卡来刷流水,应用还款作用来信用卡还款,及其把钱存进支付宝余额宝里这些。
总的来说,借呗额度恢复难度较大,恢复可能性较低,如果之后需要长期使用支付宝的小伙伴在使用的过程中记得要及时还款,避免自己的信用额度的下降。