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细分市场是什么意思?七个步骤少不了

  我们的现在的市场细分是指企业根据消费者之间的需求的差异性和类似性,把整个市场划分为很多个不同的消费群体,并从中间选择一个和多个市场做分析,下面我就来给大家讲解一下吧。

  一、选定产品市场范围

  在明确任务和战略目标的前提下,对市场环境充分调查分析之后,企业首先从市场需求出发选定一个可能的产品市场范围,确定企业要进入什么行业,生产什么产品。产品市场范围应以顾客的需求,而不是产品本身特性来确定。例如,某房地产公司建造一幢简朴的住宅,打算出租给收入低的顾客,若只考虑产品特征,则认为住宅的出租对象应该是低收入的家庭,但是从市场需求角度来看,高收入家庭为了追求乡间的清净,也可能是这幢住宅的租赁者。

  选择目标市场范围对企业而言十分关键,因为任何市场营销计划的成功,都取决于企业是否善于鉴别顾客需求,并选择那些为这些需求服务的特定的极其有利的产品种类。同时它又是一项复杂的任务,因为市场存在于变化的环境中,影响市场重要特征的因素十分复杂而且往往不易判断。可能现在看来十分有利的产品市场范围,几年之后就变成了微利行业甚至夕阳行业。

  二、估计潜在购买者的基本需求

  即由企业决策者从地理因素、心理因素和购买行为因素等不同方面估计一下潜在购买者对产品的基本需求,为市场细分提供可靠依据。这里有大量定性研究的方法可供借鉴使用,比如小组访谈法、个人访谈法、头脑风暴法、观察法、投射法等,从企业内部人员、顾客、经销商、中介、专家等渠道,都可以清楚地了解到潜在顾客对某个产品的基本需求。比如,“清洁、舒适、实惠、方便和安全”是经济型酒店吸引顾客的最显著特征。潜在消费者对住宅的基本需求可能包括:遮阳避雨、安全、方便、设计合理、陈设完备、工程质量高等。

  三、分析潜在购买者的不同需求

  对于列举出来的基本需求,不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。如不同的顾客对住宅追求的利益、价格、室内陈设、房屋质量等的要求的差别是非常大的。

  有多种数据分析方法可以用于市场细分研究,如简单列表和交叉列表,以及考虑多个变量的复杂统计工具,如因子分析法和集群分析法。

  在大规模的调查问卷中,经常会形成多个不同规模的细分市场,这些细分市场不仅在统计数据上差距明显,而且在常识判断上也存在很大差别。

  企业根据人口因素做抽样调查,向不同的潜在购买者了解上述哪些需求对他们更重要,初步形成几个消费需求相近的细分市场。

  四、剔除潜在购买者的共同需求

  对初步形成的几个细分市场之间的共同需求加以剔除,以它们之间需求的差异性作为细分市场的基础,筛选出最能发挥企业优势的细分市场。如购房的共同需求虽然很重要,如安全、遮阳避雨等,但他们不能作为市场细分的基础。

  如果在大量采集消费者信息的基础上应用列表或统计分析,还可以分析不同利益需求之间是否存在人口特征、生活方式和使用行为等方面的显著差异。

  如何进行市场细分

  五、人口细分

  根据目标受众的人口属性进行划分是最广泛使用的细分方法之一。许多产品正是基于特定的人口统计数据而开发的,绝大多数市场调研问卷也都会涉及人口属性相关问题。风铃系统问卷平台中有市场调研专家精心设计的人口属性题库,措辞简明但精确,选项区间设计合理科学,可以直接套用。另外购买官方样本时也可以根据多种人口属性标签进行精准抽样,包括但不限于:性别、年龄、职业、教育水平、地域、婚姻状况、家庭月收入等等。

  六、地理细分

  按照地理位置——也就是目标消费群体的居住地来了解响应的需求。它是人口细分的一部分,但其重要性可以单独介绍和强调。

  比如,气候常年炎热的地方,取暖用的电器、保暖服装就缺乏市场。而更小一点的地理定位,比如某个市区,房地产市场可以根据地理位置判断哪里是黄金楼盘,售楼部设在哪里更吸引客户等等。连锁餐厅可以根据当地食材和口味来准备菜单……

  风铃系统420万+在线样本小组用户覆盖全国各省市乃至三四线城市,支持根据LBS从用户活动轨迹和停留地点来锁定用户地理位置,也可以从头部电商平台消费者中根据购买地址进行精准抽样。

  七、行为细分

  消费者购买行为、忠诚度、生活方式、产品/服务使用偏好、设备偏好等等行为,作为直接体现消费者购买意愿的一种指标,它可以帮助你量体裁衣,制定更好的营销方法,打造更贴心的客户体验。

  比如Netflix(网飞)研究了轻度用户观看行为和偏好之后,在平台上专门开发新功能,像是竖起大拇指的互动评分按钮、自动播放下一集等等,成功提高了轻度用户的使用频率。

  风铃系统在线样本服务可以根据浏览行为偏好(小说、金融、美妆、母婴等)进行精准抽样,甚至可以触达头部国内电商平台的上亿消费者,根据他们的购物行为(加购、收藏、浏览等)精准发送调研问卷。

  以上内容就是我为大家讲解的细分市场是什么意思?七个步骤少不了有关内容,我们从消费者的需求差异和类似特点,进一步划分消费者群体,从而确立企业的目标市场,按产品的市场细分原则,根据你研究的需要选取你所需要的原则,当然可以按需求进行市场细分,希望以上内容对大家有所帮助。