外卖行业从出世以来，就一直是一个火爆的行业。现在是越来越多的人，懒得煮饭或者是不会煮饭，点外卖就变成了最经常做的事了。美团等外卖平台就变成最热门的外卖平台了，那美团是受到哪个部门的监管呢?大家要是想要投诉要怎么投诉?
美团受什么部门监管
美团由工商行政管理局监管。工商行政管理局是负责市场监督和行政执法的政府部门。美团还接受I商行政管理部]的监督管理。工商行政管理部门]的主要职责包括市场监督管理、行政执法、各类企业、农民专业合作社、经营活动、流通领域商品质量监督管理职责。
[法律依据]
《工商行政管理部门]处理消费者投诉办法》第二条,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门]投诉的,依照本办法执行。
投诉美团平台在哪里投诉
投诉美团平台可以通过美团客服电话400-660-5335进行投诉，也可以拨打“12315”消费者投诉热线或是登录“全国12315平台”维护你的合法权益。“12345”是市民服务热线，是“非紧急救助服务系统”，它是市政度和市委关注民众生活的平台，相对于专门处理消费者相关事件的12315来说，12345在投诉美团方面可能作用不大，没有12315管用。
拨打美团客服电话400-660-5335时，注意接通后按“0”转人工，转接人工后向客服说明你的投诉对象、投诉内容、投诉理由和投诉证据等等相关信息，如实说明后便可等待反馈结果。
如果在自行联系客服后还是无法解决你的投诉问题的话，便可通过拨打“12315”消费者服务热线反馈问题。当12315受理了消费者的举报或是投诉后，一般会先让双方进行沟通调解，若是调解无果便上报给工商行政管理处理，核实举报/投诉内容后，会根据事件大小来进行行政处罚。
大家要是对美团平台有什么地方不满意，或者服务不够到位的话，大家可以通过拨打12315热线进行投诉，或者美团平台也是有自己的投诉服务的。
