在电商行业还未发展之前,线下的生鲜超市是人们唯一的选择,但是随着互联网的广泛深入,生鲜+电商的经营模式也渐渐被普及,可以说该种方式给人们带来了很多的便利,不过很多人也发出了质疑未来生鲜超市会越来越好吗?
未来生鲜超市会越来越好吗?
量变的积累促使质变的飞跃
我们都知道,量变的积累引起质变的飞跃,就像国内的超市一样,一些店家为了垄断市场,开始在到处铺店,我们可以看到的是,在一些小的城市,很多小的商店已经在逐渐消失了,都被大的一些连锁超市取代了,虽然说规模在不断壮大,但是已经明显感觉到便利店已经进入了瓶颈期,虽然说分布的范围较广,但是盈利点没有明显的增加,成本倒是在不断增加,也是很多超市做不起来的原因。
生鲜超市就是在这样的环境中逐渐发展起来的,但是它的范围也是比较小,没有像便利店和超市那样,规模相对较大一点,所以对于生鲜来说,门槛也相较低一点,虽然说生鲜超市不像便利超市那样大,但是生鲜超市的种类多,样品丰富,也是吸引了很多的消费者,宣传的方式也是多种多样的,由于现在的生鲜都有配送到家的服务,多种多样的宣传方式以及现场烹饪的方式,很多的消费者还是非常感兴趣的,吸引的美食爱好者也是越来越多,食品安全一直是生鲜陪送的重中之重,由于生鲜超市的透明化以及公开化,也是吸引了很大的一批消费者,也是因为生鲜超市的便利以及健康,产品的种类丰富,才能得以继续发展和不断扩大。
产品是生鲜超市的重中之重
生鲜电商以及智能化是一个很大的趋势,但是如果说太智能化的话,把实体的东西抛弃的话那也是不行的,毕竟人的精力和金钱是有一定的限制的,虽然已经很智能化了,但是食品的安全问题还有健康问题依然是一个很大问题,这些问题也都是存在的,我们可以看到的是,以前的一些小城市的便利店,已经在逐渐消失了,就是因为在食品安全上没有做好一定的措施。导致了后面商店逐渐消失的原因,生活水平的提高导致人们的生活方式也在逐渐发生变化,不在于品牌的名气有多高,而在于食品安全的保证,
新零售在快速发展,我们仍需要知道的是,虽然现在便利店能够吃饭了,但是我们一直的生活方式还是在的,而这种模式在很久之前就出现了,有值得学习和借鉴的地方,但是我们也要抱有严谨的态度,去不不断学习新的生鲜知识 ,避免这样的野蛮生长导致了生鲜行业的规则,破坏了行业规则,生鲜行业好不好做,这都是根据自身的情况来决定的,对于有经营能力的人来说,这肯定是好发展的,但是也要根据自身的实际情况去选择。
脱离传统是好是坏
生鲜超市的出现时非常正常的,和传统的便利店有相似之处,对于国外来说,生鲜超市已经是非常成熟了,但是国内的话还是有一定的发展空间的,就算生鲜超市出现了,对于传统的便利店来说也是没有很大的影响,在很多的地方反而会有更多的交叉点,也能相互促进和发展,对于现在来说,一些老的观念还是存在的,生鲜超市被定为高档的地方,对于一些年长的人来说,还是比较钟爱菜市场和海鲜市场的,也正是因为这样,对于生鲜超市,还是得去发展,改变消费方式,是需要很长的时间的,任何行业也都是需要去探索的,在探索中成长,在发现中不断学习,只有这样,后面的路才会越来越稳健。
新零售生鲜超市分类及前景
1、大型商超O2O模式(例:盒马鲜生)
在生鲜新零售超市商业模式下,企业关键流程是基于“餐饮+超市+O2O”模式,通过线上线下协同,实现价值创造的过程。以门店运营为主,提供3公里配送。典型案例:盒马鲜生(阿里)、超级物种(永辉)、7fresh(京东)、苏鲜生(苏宁)等。
以盒马鲜生为例,线下餐饮+超市借助帝王蟹等高性价比海鲜,给消费者提供便捷的饮食体验,依托多场景融合尽可能延长顾客店内停留时间,进而通过销售其他中高档商品提高盈利;线上盒马APP下单支付,实现低成本线下至线上引流,并提供24小时配送服务(门店半径3公里内30分钟送达,3公里外24小时送达)。
盒马鲜生核心顾客群是25岁-35岁围绕家庭的互联网用户,线下门店大都布局在核心商圈,通过整合营销吸引客流,为消费者提供一站式多场景的购物体验。此外盒马鲜生还具备淘宝APP首页独家流量入口,巨大的线上流量也为其带来可观的线上流量资源。
2、小型社区服务模式(例:钱大妈、百果园)
主要分为社区生鲜店(典型案例:钱大妈、百果园等)和社区团购(典型案例:十荟团、食享会、考拉精选等)两种形式,在巨头林立的竞争中突围,在生鲜新零售占据一席之地。社区生鲜店作为市民门口的菜篮子,主要是抓住了社区居民追求生鲜食材“新鲜、好吃”的心理,例如钱大妈“不吃隔夜肉”、百果园“不好吃三无退货”,都是主张营销为王、粘性第一。而社区团购则是基于“性价比、接地气”而生的商业模式,以微信自有的流量池为运营中心,通过调动社会闲置资源的方式,利用线下的熟人关系网,主打“爆款+预售+团购”的轻资产重运营路线,以达成最后一公里的近景零售。
3、前置仓+到家模式(例:每日优鲜)
前置仓+配送到家模式主要针对80后、90后的消费群体(没有时间逛,依赖移动互联网),通过供应链端和前置仓配送中心服务,让用户在家也能享受便捷、优质的全品类生鲜商品。典型案例:每日优鲜、京东到家、叮咚买菜等。
以每日优鲜为例,每日优鲜不设线下门店,而是通过“城市分选中心+社区配送中心”二级分布式仓储物流系统直接接触消费者。基于订单密度以合伙人方式大面积铺设社区微仓,承接上游产品临时存储与微仓半径3公里内订单即时配送(2小时达),基本覆盖“到家”场景。此外,每日优鲜还通过大规模布局无人货架“便利购”,将用户进一步延伸至白领阶层,覆盖“到办公室”场景。
生鲜新零售的3个关键点
1、管好供应链
一是生鲜供应链可视化。可视化首先是电商物流最基础的特点,我们在线上销售完成之后需要及时知道每个物流节点。事实证明,在线上查询不到订单的时候,整个客诉的增长是非常高的。供应链可视化以后,所有的业务,包括销售、市场、财务、研发、采购和物流等的有机集成和协同就有了可能,门店的需求、销售趋势、物流信息和原产地信息等也可以得到可视化展示,这也给予了供应链快速反应的能力。
二是生鲜供应链网络化。农业和食品行业的交易模式正从大规模流通、大批存储,变得更加碎片化、多频次、小批量。冷链物流辐射到哪里,它的销售区域才能够延伸到哪里。运输网络也是如此,冷链物流必须网络化,才能支撑上游生鲜的业态。
三是生鲜供应链生态化。商品、定价、销售、订单、库存、配送、采购、补货等运营数据,线上APP、小程序、线下门店等消费场景,上游供应商、基地的商品供货,分拣、物流、配送、出入库、车队等环节,需要形成生态化、智能化、规模化协同与决策体系。
2、降低配送成本
国内生鲜供应普遍存在上游农产品生产分散,中游流通环节多、损耗率大,生产端产品质量缺乏标准、产品安全难以有效控制等问题,导致生鲜整体损耗率水平较高,中国农产品冷藏加工与其他国家相比,产品保鲜化运输比率较低,而欧美日等国家的产品保鲜化比率水平较高,整体维持在60%以上。
为了提高配送效率,降低配送成本,筷云信息(生鲜供应链软件)认为,生鲜农产品在生产与流通环节的数字化转型必不可少。精准把控生产问题,库存动态管理不断料、不囤料。开源节流,在定价、订单、分拣、配送(方式、路线)、结算等环节提高效率,合理分配和利用资源,降低人力、物力成本。质量溯源,实现生产、加工、运输、销售环节可追溯,形成丰富和标签化的产品档案,整体把控农产品质量安全,从本质上减少损耗。
3、改变用户习惯
生鲜讲究的是吃得新鲜,当天买当天吃。所以生鲜电商哀鸿遍野,生鲜新零售却能适应用户习惯,踏出了一条血路。在生鲜新零售中,用户体验是第一位。决定用户体验的因素:商品价格、配送效率、生鲜品质、口碑销售等都可以成为用户选择你的理由。
生鲜新零售的切入途径
1、连锁O2O门店
所谓新零售,即线上+线下+物流。许多活跃的生鲜连锁业态一直基于线下发展,并未做到线上+线下,但已具备切入生鲜新零售的优势条件。筷云信息认为,连锁O2O模式是其切入生鲜新零售的便捷途径,线上线下相辅相成,引流拓客,利润倍增。
以百果园为例,水果O2O是百果园近3年发力的方向。据了解,百果园将线上作为门店与顾客交互和引流的工具,把线下作为线上的前置仓和体验店。基于这种模式,2017年百果园的线上业务突飞猛进。2017年7月,百果园线上销售额突破1.2亿元,线上业务已实现规模性盈利。2018年“双12”,百果园当日成交额5220万,较2017年同比增长了2倍,位于口碑支付宝“双12”生鲜类目Top1。
2、生鲜供应链
在消费升级的推动下,人们追求更新鲜、更高品质的生鲜产品,而生鲜供应链提供了从上游的原材料,到中间的冷链运输,再到终端消费市场的完整产业链。因此,构建新零售时代下的生鲜供应链,是从根本上优化客户体验。
无论是生鲜新零售,还是农批农贸,亦或是线下连锁,都逃不开生鲜供应链的枷锁。生鲜供应链的好坏,直接影响生鲜流通的效率与成本。盒马鲜生、永辉超市、7fresh等发展基础均因其强大的供应链优势,筷云信息认为国内未来大概率会出现生鲜供应链巨头。
3、移动电商+SCRM
移动电商的迅猛发展是基于移动设备和互联网的普及,虽然电子商务的天花板显现,但丝毫不影响其基数的影响力。移动电商是电子商务的主渠道,也是新零售的主战场。盒马、多点、每日优鲜、京东到家等生鲜电商APP均达数百上千万活跃用户规模。
筷云信息认为,利用移动电商与生鲜新零售契合,采用会员激活、放大分销、双向裂变等举措,形成自动化会员等级、积分政策、风险管控、会员营销。并围绕精细化营销、差异化服务,依托会员行为的监测与管理,结合有效数据分析,依据用户社群的个性化归属和用户全生命周期,开展全渠道、全媒体的精准化营销,能够有效打通市场。
4、智能设备
新零售概念起始时,智能设备便是切入口。其实,智能设备的价值不仅在于强大的数据收集、统计及分析能力,更在于强大的云端推送、个性化推荐能力。智能硬件、移动管理、二维码应用等在新零售领域风生水起,例如筷云信息合作的智能电子秤,帮助生鲜企业在生鲜的分拣、配送、结算、营养配餐等环节提效不少,也解决了采购环节缺斤少两、以次充好、价格虚高、监守自盗、吃回扣等困扰。
其实随着互联网的快速发展之下,电商与生鲜相结合的模式是可以发展长线的,而且也会是现下的主流,是具有很大发展前景的。