消费者称李佳琦直播间产品比官方贵?资生堂“故意”拉高价格

　　双十一前夕，新消费评论中心注意到，李佳琦直播间商品与官方产品在价格上存在差距，一直强调直播间的价格是全网最便宜，也是最低价的资生堂水乳套装也受到了攻击，在旗舰店上架的短短几分钟里居然比直播间便宜了三百多，这究竟是怎么回事呢?

　　消费者称李佳琦直播间产品比官方贵?

　　在11月4日凌晨，有消费者在资生堂天猫官方旗舰店购买的该套装，打折叠加店铺券后到手价888元。

　　有在李佳琦直播间购买该套装的消费者发现这一情况后，第一时间申请了保价并成功获得了差价退补。但也有消费者反映，当天资生堂旗舰店已经下架了该商品直播链接，系统显示“无法提供保价服务”。

　　资生堂随后恢复了商品原价，并发布说明称“因系统问题，出现短暂价格异常”。

　　但对于同款产品近300元的差价，不少消费者表示不能理解。有网友发文表示不满，称自己明明较高的“正常”价格购买了商品，而那些以“异常”价格购买的消费者，却最终获得补偿。

　　小红书上有购买到888元套装的消费者表示，收到客服联系，让她申请退款但不用退货，套装直接赠送。有用户激动表示：白嫖了一套悦薇!这一做法让在李佳琦直播间辛苦蹲守、攒优惠券，却花费了1200余元的消费者大感不满。

　　4日晚，资生堂旗舰店回应：888元的价格为“系统故障”，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿。李佳琦方面也称“品牌将为异常订单统一退款处理。”随后，有不少自称拍下上述888元套装，还未收到货的用户表示，资生堂客服要求直接取消该订单，作为补偿承诺所拍的套装将全部赠予。

　　此举引起李佳琦直播间消费者的不满，她们认为自己以较高的“正常”价格购买了商品，而以较低的“异常”价格购买的消费者，却最终获得免费。对此，不少李佳琦直播间消费者发文要求资生堂和李佳琦方面，给出进一步回应和解决方案。

　　双十一李佳琦直播间的个购买清单

　　卸妆部分

　　1.美宝莲眼唇卸：平价大碗，卸得也很干净，就算是防水彩妆也可以一次性卸除，不糊眼不刺痛，肤感略厚(如果追求极致清爽可选择理肤泉或贝德玛) 130元买450ml送460ml，可冲!!!

　　2.贝德玛卸妆水：不太建议用卸妆水卸妆，搭配化妆棉使用频繁擦拭拉扯会损伤皮肤屏障，但如果真的很爱卸妆水，选择他家粉水较舒缓，切记化妆棉完全浸透，半干半湿会让拉扯感更强，130元买500ml送750+化妆棉240片，力度无变化

　　3.逐本卸妆油：(升级版之前的感受)乳化速度不慢，不糊眼不刺痛，洗完脸润润的，卸妆力稍微弱一点点，防水彩妆不是特别彻底，日常基础妆无问题，本身用眼唇卸的搭配逐本无问题。88元150ml送153ml+三花面膜2片，176元300ml送306ml+三花面膜9片。力度基本持平，比较适合学生党和预算有限的姐妹

　　4.MAC卸妆油：卸妆力度，乳化速度以及肤感上接近芭比波朗，芭比会更清爽一些，260元买一送一，力度一样，值得入手

　　5.芭比波朗洁颜油：620元买400ml送200ml+15ml，力度基本持平

　　6.植村秀虎皮卸妆油：890元买450ml送365ml，力度一样，因为存储时间问题容量偏大，不常化妆的姐妹慎重!!!丝芙兰有卖150ml的。

　　两者乳化速度，卸妆力很接近，效果不相上下，肤感芭比更清爽适合油皮，琥珀更润一些适合偏干皮。芭比可存储24个月，植村秀only6个月!!!

　　7.倩碧紫胖子卸妆膏：乳化速度快，卸的干净，防水彩妆也OK，没什么味道，无刺痛，洗完润润的，但不配挖勺用起来稍微有点不卫生，295元买125ml送90ml+黄油30ml，力度持平，375元买200ml送200ml正装，适合拼单冲!!

　　8.farmacy卸妆膏：乳化速度快，卸的干净，使用后弹弹润润感觉又不厚重，糊眼程度比倩碧好点点，辣木籽可能有致痘致闭口情况，先小样试用!!!376元200ml送50*2+20ml，力度持平，752元400ml送100+50*2+柠檬100ml，两瓶更划算!!

　　9.evelom卸妆膏：好用但是用起来很麻烦，乳化时间长，比较考究使用时水温，日常不太推荐!!580元100ml送100ml正装，980元买200送200ml，力度可以但新手和赶时间姐妹不推荐

　　卸妆类总结推荐：眼唇：美宝莲卸妆水：贝德玛粉水卸妆油：逐本，mac,芭比，植村秀(这4款看个人预算) 卸妆膏：倩碧紫胖子

　　维稳修复精华

　　偏油皮，油痘皮：资生堂红腰子(590元30送30ml正+20ml;740元50ml送50正+10ml)

　　不太了解肤质：兰蔻小黑瓶(760元30送35ml;1050元50ml送63ml)，欧莱雅黑精华(369元75送97.5+黑精华面膜2片)，珀莱雅原力精华(319元50送52.5ml+面膜3片)，赫莲娜绿宝瓶精华(1580元50送50ml+黑绷带5ml)，CPB钻光精华(1150元30送50ml)都不太挑肤质;原力精华力度不算很大，稍微比黑精华润一点点但差别不大，兰蔻和雅诗兰黛shui店更划算，绿宝瓶有痘痘皮可试试，CPB除修复维稳还改善皮肤粗糙，有透亮感

　　维稳修复精华周期较短

　　百植萃舒缓精华：舒缓褪红还可，但退红周期比色修更长，198元30送45ml+面膜5片

　　朵梵小粉瓶精华：也是舒缓褪红，买之前多做功课，690元50送50ml正

　　理肤泉K乳：适合痘肌，218元40送40+面膜2片

　　薇诺娜特护精华：改善换季皮肤问题还不错，舒缓保湿，269元买两只送正装面膜一盒，有点小涨价格

　　修丽可色修精华：舒缓褪红效果很不擦，对痘肌也很友好，580元30送31ml;1050元60送64ml，双支划算

　　逐本精华：268元送水120+乳100+涂抹面膜50+精华油15ml，力度太牛了!!!

　　海蓝之谜浓缩精华：快速改善局部干燥不舒服的肌肤小问题，3350元30送15ml+面霜7ml

　　去黄精华

　　修丽可套组：预算充足很推荐，抗氧化去黄抗老效果一体综合评分高，不要囤太多，油皮用完RBE不用乳液面霜，2740元30送15ml+色修喷雾正装50ml+rbe精华15+紫米精华15+发光瓶15+15色修精华

　　ysl夜皇后精华：有一定刺激度产品，长闭口时用很好，用完不会很干，不是很娇嫩皮肤长闭口时不时熬夜可冲，790元30送30+精华水40+化妆包

　　珀莱雅双抗精华：达到一定量才有效果，持久战准备，319元50送60+双抗面膜7片+红宝石面霜5g