日期:[2014-07-08]版次:[A28+]版名:[CBD·新闻]字体:【大中小】
■淘宝村的村民表示,即使提供免费培训,也不一定能满足店家的实操需求。受访者供图
■众多物流公司已进驻产业园。受访者供图
■如今的淘宝村需要更规范的管理,产业园是一个好出路。受访者供图
■淘宝村面临招工难,人才的输送是必须的。新快报记者祝贺/摄
■工厂出入货不方便,成了淘宝村亟待解决的问题。新快报记者祝贺/摄
第一步解决消防、安全问题,第二步建立各级沟通渠道,第三步就近选址新建淘宝村——
■新快报CBD记者辛捷恺
番禺CBD淘宝村——里仁洞的“代理村长”罗文斌又投入了新一周的工作,坐在大班台前的他,心情变得越为复杂。改革,对于整个淘宝村来说,将是一次大范围的调整,不管是从消防的角度也好,经营的角度也罢。虽是对淘宝村的促进,但也意味着有更多无法预计的变化。
上周,新快报关于《番禺CBD里的淘宝村》专题报道后,管理里仁洞淘宝村的南村镇政府、番禺区经贸局联合消防、工商、国税、地税等部门,与20多名淘宝村代表开了一个电子商务企业座谈会。就村民提出的多个问题,进行了初步对接,并确立了“第一步先解决消防、安全问题,第二步建立各级沟通渠道,第三步就近选址建设淘宝产业园”的三步走设想。
■问题亟待解决
每每遇到各种检查,淘宝村民们就像过街老鼠一样,左躲右闪
解决之道:先解决消防、治安等生存问题,并于本周派消防入村指导
“村民们遇到消防检查,就像走鬼遇到城管一样。只要村头听说消防入村,拉闸门‘哐啷’响。”“代理村长”罗文斌告诉记者,由于大部分淘宝店存在二合一、三合一的现象,他们自己深知只要消防来查,一抓一个准。“我们就是怕,不是怕人,而是怕被查,还怕被断电。”村民阿伟诚恳地说,不仅仅消防,反正遇到各种检查,他们都会像过街老鼠一样,左躲右闪。
听到这种情况,南村镇副镇长郭建业笑了,“不可能有一查就断电的情况,除非是惯犯,屡教不改的。”他在电子商务企业座谈会上说,作为地方父母官,也希望借助新快报的力量,让淘宝村更多人知道,村镇的执法人员并不可怕,大家也一直致力协助淘宝村发展。“本周,我们将派消防的片区工作人员进村指导,如何整改、存在什么问题,村民都可以跟工作人员进行沟通,首要先把消防问题解决。”郭建业补充说。
另外,针对淘宝村民提出的消防隐患、治安隐患等问题,南村镇在会后已与里仁洞村沟通,建议村委加强消防设施配置,定期组织相关检查。治安隐患方面,则建议村委加强保安巡查。村民豪仔说,座谈会之后,希望消防、治安等问题不再是问题,别让村民们还再为生存的最基本保障担忧。
对此,番禺区经贸局局长黎志伟表示,淘宝村,乃至电子商务,将是未来番禺区新的经济发展亮点,政府有责任去支持区域发展,绝对没有要赶走“店家”的意思,反而是希望通过各方的努力,支持电子商务行业做强做大。因此,黎志伟认为,首先要解决淘宝村的生存问题,像消防、治安等关系村民安家乐业的最基本要求,政府要在第一步考虑到,并最快落实解决。
■建立沟通渠道
信息的不对称,使得服装厂与淘宝村,虽同处一地,却各谋发展
解决之道:南村有服装,里仁洞有卖家,有机结合;番禺有学校,里仁洞要客服,培训走起
与淘宝村一路之隔,在南村镇的东部还聚集了200余家服装制造企业。全球最大的高尔夫服饰品牌比音勒芬在南村,你知道吗?曾经的天猫女装第一——拍拍女装第一藏身淘宝村,你知道吗?在此之前,可能无人知晓,因为双方没有一个畅通的渠道。
这边厢,淘宝村村民苦于找货难,只能通过老乡介绍相熟的服装厂接单,来来去去都是那几家。那边厢,传统南村服装厂苦于卖货难,制衣厂云集却不知卖到哪去。这两边厢的客官,平时的联系几乎为零。番禺有职中、职院,还有大学城的高校资源,许多读电子商务的学生根本不知道淘宝村的存在,淘宝村店家也没有渠道招聘到这些学生,只能从网络广撒网,找熟手客服。这两边厢的客官,也从来没有正式对上号。于是,厂家存货、堆货不知所措,店家缺货、找货无头苍蝇……信息的不对称,使得服装厂与淘宝村,虽同处一地,却各谋发展。
记者采访得知,里仁洞村目前还有很多店家在创自己的个人品牌,小工厂生产不及,只能找多个工厂同时开工,大厂很少愿意和店家合作。豪仔坦言:“他们代表传统,我们代表新潮,一听到店家要货,很多传统服装厂都会打个问号,若非是常年的合作,很难促成效益。”
郭建业认为,既然淘宝村的发展遇到了一定瓶颈,而传统服装厂也有建立新渠道的需求,这种供需的合作关系,就可以通过某个平台建立。“这就是沟通的重要性”。番禺区电子商务协会秘书长甘启钊亦表示,可以以协会作为平台,当地政府牵线搭桥,通过座谈会或者对接会等方式,让这200多家传统服装制造厂的负责人,与上千家淘宝村村民建立联系。“再不是小圈子内的相互介绍,而是由协会牵头,首先让大家有个互信的过程,然后再考虑在此基础上谋求合作。”甘启钊说,传统有需要,淘宝有需求,两个巴掌,一拍即合,剩下的就是如何对接的问题了。
就淘宝村民提出人才培养的问题,黎志伟表示,目前经贸局正与岭南电子商务产业园沟通,将广州大学、番禺职院等高等学校纳入电子商务人才培养行列,为淘宝村、为番禺电子商务行业输送更多人才。不过,阿伟觉得,就算是政府牵头的培训,也不一定能够满足店家的实操要求,他们宁愿花多两三千元,去请一个熟手客服,也不愿花一两个月去培养一个新手。对于像阿伟这类店家的顾虑,郭建业现场拍板表示,南村镇有培训的场地,可以提供免费培训,如果店家有需求,可以在店家中招职业导师,用他们在一线的经验,靠店家去培训客服人员,或许可以达到事半功倍的效果。
●座谈会直击
淘宝村里那些尚待解决的问题
●关键词:融资难
由番禺区经贸局定期组织融资推荐会,让淘宝村的企业了解最新的相关融资产品。
●关键词:脏乱差
建议村委规划好停车位,完善村内交通设施和标示,以尽早解决淘宝村道路车子乱停放、车位紧缺,工厂出入货、物流不方便等问题。
●关键词:乱收费
建议村委公示水、电、卫生费收费标准。协会已联系电信部门,如有需要可由协会代为报装宽带业务。同时也建议电信公示办理宽带手续、费用、监督电话。
●关键词:交通不便
建议增开里仁洞到沙河批发市场的公交,加密区内303公交线路的班次。将会与番禺区交通局沟通,建议开设汉溪长隆地铁站到里仁洞村的地铁接驳循环线。
淘宝村的出路
规划新建淘宝村拟走产业园路线
异地重建淘宝村,在村民们看来并非难事。五年前,他们就是这样通过口耳相传,从广州各大批发市场集结到里仁洞。这种模式,在他们的圈内看来,要复制是小菜一碟。若重走这种复制,就是和番禺“”的节奏,在其他地区找一个租金更便宜的地方发展壮大。可番禺区并不是这么想,他们更希望把淘宝村留下,扩大一点说,更希望把电子商务产业留下。于是乎,有了就近规划新建淘宝村的设想,有了用现代化电子商务产业园管理淘宝村的设想。
为什么要“走出去”?
当店家发展到一定规模后,空间将会成为制约淘宝村发展的软肋
记者走访发现,目前,番禺区南村镇在淘宝村附近,有三旧改造的厂房几十亩,面积上万平方米,在此地规划新建淘宝村,也不是不可能的事情。黎志伟表示,经过番禺区电子商务协会、番禺经贸局的调查显示,从空间的角度,里仁洞村是一个淘宝创业的好地方,但不是一个发展的好地方,当店家发展到一定规模后,空间将会成为制约淘宝村发展的软肋。
若附近升级改造旧厂房,打造淘宝产业园的话,各方面的成本又会直线上升。“代理村长”罗文斌考虑更多的是成本的问题,他觉得,政府牵头关心淘宝村的发展是好事,但若开发产业园,租金必定会比里仁洞村更高。“这也是为什么很多店家不愿意搬进琳琅满目的产业园的原因。”罗文斌说,如果可以的话,他们更愿意长租,或者像购买产权一样的方式,进驻产业园,这样就不用担心租金年年涨的问题了。
2013年年中以后,从淘宝村走出去的,或者曾经辉煌过的品牌,已有近10家。在淘宝村有一个潜规则,店家发展大了,走出去是“必须的”。“仓储、经营场地、招商环境等各种需求,促使着一个个发展中的店家走出淘宝村。”阿伟透露,场地的局限、发展的规划等问题,无不制约着淘宝村的发展,特别是那些想一步步做大的企业,到了一定程度,搬走是必然的选择。
这种必然,也闯进了当地政府的眼中。体量那么大的淘宝村,大部分都是草根创业的人,当发展壮大到一定程度后,里仁洞的软硬件都无法满足他们的需求。从事多年电商经营的陈煜文认为,场地、环境这两个因素,是最直接制约电商企业发展的拦路虎。“就近打造新的淘宝村,或者电子商务园区,会是想要发展壮大电子商务的老板们相对统一的想法。”黎志伟说,因此,就近新建淘宝村,将电商企业进行更规范化的管理,是时代的趋势。
如何才能“走出去”?
建立平台、整合资源、发展电商,岭南产业园要争取“无法复制”
与淘宝村不同,同处番禺CBD的岭南国际电子商务产业园,走的则是规范化管理的路。该产业园CEO、COO兼董事长欧南雄,在岭南已耕耘3年之久。他认为,在番禺,乃至在广州在中国做电商,必须做到“电商企业化、企业电商化、产业集群化”这三化,才能真正实现电子商务的全盛发展。这个理念,也得到了番禺区经贸局局长黎志伟的认可,接下来淘宝村就近新建的项目,也将转由欧南雄操刀。
走进产业园,电商的摄影工作室、融资平台、物流配送、服务平台应有尽有,就算配套如此完善,欧南雄还是觉得有所不足。“电子商务是不断变化的过程,也是不断发展的一个业态,兴许今天我们做到最好,明天就有人颠覆我们的做法。”他说,在电商圈,这样的情况并不稀奇,他希望跳过地产开发商、物业管理商的角色,全方面融入电子商务的行列。
回观淘宝村,欧南雄的副手陈煜文表示,里仁洞严格意义上来说,是番禺的一个城中村,只不过没有像天河的石牌、冼村那么挤。但环境是类似的,村屋、管理缺位、发展空间有限……这些都是淘宝村存在,也将长期存在的问题。“我们也知道淘宝村的需求,长期租约,或者终身产权,这些都没问题,店家降低经营成本的考虑罢了。”陈煜文说,但从增值服务的角度,城中村肯定没有产业园给的那么多。
中通、邮政、申通、韵达等快递,在岭南产业园的快递配送区都已入驻。国内高端摄影品牌、中低端屌丝摄影品牌,也都入驻了产业园。另外,他们还在准备做第三方仓储的计划,减少电商企业的租铺面积,实现实时的仓储运转。“像这些配套,我们都是在广州走在前列,内容可以复制,服务绝无第二家。”陈煜文介绍,做电商最高明的,就是差异化的经营。
现在,岭南国际电子商务产业园下的一盘棋很大,购物网、全网的配套、网络终端的铺排、O2O的体验模式……他们想得很多,今年8月,创新的O2O模式,同城购物网、第三方仓储物流、网货购物步行街三个项目,将同期启动,力求构筑一个全电商业态的生态圈。不管是理念也好,广告也罢,他们推崇的是“建立平台、整合资源、发展电商”,争取在国内做成无法复制的电商产业园。
最后,谈及电商产业园,淘宝村异地发展的计划,陈煜文表示,还要看政府主导,他们也了解淘宝村的村民想要长租,或购买产权的愿望,但这些问题最终还是要回溯到政府和相关职能部门。“有地,我们愿意开发,也愿意协助淘宝村发展,但一定要有政策,没有政策,谁也不敢带头做这样的事情。”陈煜文坦言,就算自己的产业园开发得再怎么成功,另一个产业园没有政策支持,没有政府支持的话,也很难在市场竞争这么大的当下,生存下去。
新尝试:全平台化大发展线上线下淘开心
岭南国际电子商务产业园在番禺已发展了超过3年,从最初的物业型输出,到目前的电商平台整合,走了很长的路。黎志伟表示,淘宝村异地重建的开发商,初步定的是岭南,也是看中了他们对电子商务发展的贡献。他们建设园区,为电商提供所需的配套,包括物流、摄影、企业咨询、融资、业务交流等,未来几年,番禺将踏入大力发展电子商务的时代,如果淘宝村能够做到像这样的全平台化发展,这将是番禺新的经济增长点。
“目前,他们还保留在小农发展模式,我们的愿景是让他们发展壮大,特别是电子商务这个行业,未来将成为番禺经济中不可忽视的爆发点。”黎志伟说,接下来像天使投资、传统银行融资等方式,都将通过番禺经贸局、番禺电子商务协会的努力,让新兴的业态在番禺发展壮大。“政府牵头培训,厂家店家互动,产业园区建立,沟通渠道畅顺。”
