麦当劳商业模式画布(创业画布)

问题：有小伙伴会问，如何快速系统地学习商业模式？,我想分享一个理论，那就是非常经典的商业模式画布理论，由亚历山大奥斯特瓦尔德(Alexander  Osterwalder)和伊夫皮涅尔(Yves  Pigneur)提出，在你制定商业计划时应该加以考虑。商业模式的画布理论由九个要素组成：

商业模式画布理论，九要素

第一，客户细分，定义所面向的顾客族群，即谁为我们付费.我们对电商公司进行分类，一般可以分为四大类.一是C2C模式,个人对个人，也是交易最活跃、最频繁的，典型代表就是淘宝。二是B2C模式,即企业对个人指的是自营电子商务。典型代表是JD.COM和当当，但现在平台也开通了，其他业务也可以入驻。三是B2B模式是企业对企业，最有代表性的是阿里巴巴。阿里巴巴就像一个批发平台，卖家或者零售商批发产品。四是C2B模式是个体对企业，最具代表性的是必备商城，采用定制制造模式，客户可以根据自己的要求定制产品；品多多推出的预购也是如此，相当于大规模定制生产，没有库存，几乎没有营销成本，效率高，从无效供应变成了有效供应。

第二，价值主张，通过什么产品和服务，解决客户的问题并满足其需求，即给客户什么产品，这也是最核心的一点.价值主张向消费者确认产品的核心利益，这是产品在市场上的核心竞争力。所以客户选择我们，而不是竞争对手。现在，我们将列出三个具有不同价值主张的例子。一是亮点差异大在类似产品中有不同的亮点。比如OPPO手机以拍照为主，吸引了很多爱拍照的年轻人；聚美优产品主要买正品化妆品，吸引了很多人买各种化妆品。二是价格优势明显,在市场上同类产品中，有其自身的价格优势，甚至让客户惊喜。比如小米手机刚发布的时候，性价比高，相对于其他智能手机有价格优势，再加上小米采用的饥饿营销模式。以及与粉丝的强烈互动，获得了一大批狂热粉丝；品多多成立于2015年，至今市值已超过200亿美元。虽然上面的产品质量并不好，但是有一些快消品卖的很好，比如纸巾，因为它的价格比其他平台低很多，有明显的价格优势。在三是社群归属强,尤其是在这个社会经济时代，用户基于共同的价值认同而聚集在一起。最典型的平台是微信公众平台，比如吴晓波频道，主张拒绝屌丝文化，提供金融知识。五百万粉丝聚集，大部分都是中产阶级，很多粉丝成为了渠道成员或者在店里买了产品。

第三，渠道，如何与目标用户交流，以传递价值，即如何传递价值给客户.每个企业都必须学会采用适合自己的方法

第四，客户关系，组织与特定的客户之间是什么样的关系，即如何与客户打交道。一是粉丝模式，小米通过强调高性价比的产品，集聚了大量的粉丝，特别是小米1和小米2的时候，那个时候经常要用抢购的模式，米粉非常狂热，另一个做的较好的是网络第一坚果品牌三只松鼠，我是其忠实粉丝，特别是每年过年的时候，买的坚果礼盒装都在10盒左右，我们这期的最后会详细分析三只松鼠的商业模式，在此不多说明。二是会员模式，现在很多商家为了抢客户流量，纷纷推出会员模式，不胜枚举，如各大视频网站的会员、京东plus会员、西贝莜面村会员等等，这些都是付费的会员，还有很多只要关注了企业的微信公号即可成为会员的，如麦当劳、探鱼等等。三是社群模式，网红秋叶大叔及其团队就开发了很多的训练营课程，如写作训练营、运营训练营，就是通过微信群为连接，主体课程在芝士魔方平台上进行，在训练营期间，秋叶大叔会在微信群中进行定期答疑，团队批改学员的作业也在微信群中分享，学员共同督促，在训练营期间，群的活跃度非常高，也保证了较高的教学质量。

第五，收益流，组织从目标客户获得的收入，即你的赚钱方式有哪些。2018年很火的互联网咖啡品牌瑞幸咖啡，2018年战略性亏损10亿左右，走的是ofo共享单车的模式，就是先烧钱补贴用户，聚集了用户之后再考虑赚钱，而它追赶的咖啡目标品牌星巴克，利润达到50%及以上，每卖一杯咖啡或者咖啡粉，都是赚钱的，这就是互联网思维和实体店思维的区别，不过，瑞幸咖啡是否能成为成功的滴滴，还是会成为失败的ofo，现在还不好说，我们拭目以待。

第六，关键资源，为了执行商业模式所需要的资产，即你的关键资源支持。关键资源可以是实体资产，也可以是非实体资产。可想而知，对东莞的一家普通制衣厂来说，它必须具备的就是要租赁厂房、购置制衣的机器、布料等原材料，这是实体资产，这些是制作成成衣的基础条件。而现在很火的知识付费，比如喜马拉雅，就是音频创业者很好的平台，知识主播本身就是人力资源，当然，知识主播的知识资源也是一种非实体资产，拥有这两点，主播就可以在喜马拉雅上创业啦，大大降低了创业的门槛。

第七，主要活动，能够不断创造价值，并提供给顾客的重要活动，即你的核心业务。制造厂家最重要的就是生产出产品，销售商最重要的就是要卖出产品，快递公司最重要的就是要保证货物保质保量地达到消费者手中，客服最重要的就是进行售后管理及客户关系的维护。不管你是产业链条上的哪个环节，都必须首先抓住自己的核心业务，这是你获得收益的最根本的业务。

第八，关键合作伙伴，对组织的活动而言至关重要的合作伙伴，即谁能帮助你赚钱。主要有三类合作关系：一是供应链合作关系，我们都知道，苹果手机需要各种零配件商，来自全世界各地，苹果与零配件商就是供应链合作关系，波音飞机就更加如此。二是合资关系，这个最显著的就是中外合资公司，如东风日产、东风雷诺等等，在汽车工业刚起步的时候，中国出资金，而外国出先进的技术，直到今天，这种合资的模式也是相当地稳固。三是战略投资关系。如腾讯投资京东、拼多多，弥补了腾讯系一直缺乏可以与阿里系抗衡的电商平台，而京东、拼多多借助腾讯巨大的用户流量，发展的也都很迅速，这是双赢的合作。

第九，成本结构，事业在营运时必要的成本，即你需要花费多少钱才能赚钱。很多创业者一开始上来，只想着能够从用户那里赚多少钱，却忘了创业的初期，一定要注重成本控制，不是说成本越低越好，而是说要关注投资回报率。特别是在资本寒冬已经到来的当下，更加要进行成本控制，因为如果拿不到融资，你得自己掏腰包将公司撑下去。