26品牌入驻“淘宝新兴产业馆”
南方日报
原标题：26品牌入驻“淘宝新兴产业馆”
淘宝新兴产业馆已经投入运营。苏红鹏摄
日前，新兴县创新中心正式揭牌运营，其中的电子商务销售平台——淘宝新兴产业馆让不少参观者眼前一亮。
此前，新兴不少企业单打独斗做电商，却遭遇电商人才缺失、品牌推广水平低、推广成本高等一系列问题，让不少企业主头疼不已。由新兴县政府为本地传统制造企业搭建的这个电子商务平台，引入第三方专业公司运营，为企业减少电商费用支出，整合全县的特色产业，“抱团式”打响新兴品牌，平台囊括了不锈钢餐厨具、皮具、凉果、旅游、农产品等新兴主要特色产品。平台旨在推动新兴制造业通过电商销售途径实现“互联网+商务”战略。目前，淘宝新兴产业馆已有26个企业品牌进驻，销售130多个产品。
淘宝新兴产业馆目前共有26个品牌进驻，销售130多个产品
不锈钢厨具产业馆已进驻十大品牌
特产馆进驻象窝茶等新兴十大农副特产品牌
六祖禅意馆目前有6个禅文化产品商家进驻
难题
物流成本偏高电商人才缺失
随着网购平台走向成熟以及网购消费市场的竞争白热化，电商的运营成本越来越高，对于制造企业来说，依靠电商平台转型升级面临的难题也非常多。流量成本高、物流成本高、电商人才缺失，这些是新兴企业在做电商平台时普遍反映的问题。
“快递时效性差，我们的成本对比珠三角偏高；产品更新慢，产品线不够丰富，外协工厂的好产品，我们引进的速度也很慢；客服意识比较薄弱，尤其是售后，无法做到快速的处理，没有建立完善的机制；最主要的是从平台到店铺到仓库，我们没有建立完善的ERP体制，没有自动下单流程，全靠原始的手工做单，销量低，出错率高，人工成本大。”周维元坦言，本地不少企业在自己试水电商平台的过程中，遇到了一系列的难题。
入驻新兴县创新中心的尖刀连互联科技有限公司策划总监张从佳分析，造成上述问题的主要原因有几个：首先，长期以来新兴的不锈钢企业都是单一地依靠出口与代工业务的模式发展，大多数企业缺乏培养营销团队的氛围与土壤，想要在短时间内建立起电商营运团队并不容易，人才的缺乏让企业进入电商的试错成本进一步加大，这也让更多想发展电商的企业望而却步；其次，除少数行业领先的企业外，大多数制造企业品牌意识比较淡薄，企业缺乏品牌化运作，有相当一部分企业甚至未拥有自己合法的产品商标，使得这些企业无法进入如天猫、京东等一些电商B2C主流平台。而一部分已拥有合法商标的企业，由于产品包装和品牌形象落后，难以在注重视觉营销的网购消费平台当中找到生存的空间。
除此之外，企业自己运营电商平台时还需要大笔资金投入。张从佳向记者算了一笔账：企业自己运营电商平台需要请店长、文案、美工、客服等人员，这些人员成本的费用一年大概为30万元；而每年在旗舰店的推广上也可能花费约20万元，“这些都大大增加了企业的风险性和操作难度。”
尝试
专业团队运营抱团节约成本
针对新兴电商发展水平低、专业人员少、企业规模薄弱、资金实力薄弱等现状，新兴县委县政府决定引进第三方电商运营公司，为新兴县策划、打造、运营整个电商平台，打造一个新兴地方品牌的网上推广平台。平台建设包括不锈钢餐厨具、皮具、凉果、旅游、农产品等几大板块特色产品的推广销售，并采用品牌旗舰店经营模式，买卖双方可以在平台上完成。
在新兴县电商平台有关负责人看来，虽然目前新兴各企业的电商规模不大，但电子商务仍有较大发展空间。“仅仅靠几家龙头企业自己来做个体电商销售是不够的，它没有规模，更没有把新兴各大产业作为‘新兴特色产业’品牌来销售，形成不了品牌效应。同时，县内传统企业对电商的应用重视不够，仍采用传统的管理手段和流通模式，商业模式传统单一，缺乏创新。这一方面说明我们的电子商务发展水平低，也说明有很大的发展空间。”
对此，熊军表示认同。他认为，目前新兴不锈钢产业发展已形成区域规模效应，并配备了比较完整的产业链，在国内外具有较大的影响力，从生产研发以及物流配送等产业链上具备扎实的基础条件和品牌资源优势。“依托家电产业的兴盛，顺德电子商务行业曾发展迅速。有了他山之石，新兴不锈钢产业发展电商可以走捷径，快速发展。”他期待电商平台为新兴企业带来一套先进的适合复制和推广的电商运营理念。
翔顺集团餐厨具公司董事长邝玉也认为，新兴有优质的产品及完善的售后服务，这些是电商发展的基础，但因为较少有专业的电商人才加入，对企业的电商发展带来一系列的动力不足等问题。“随着政府对电商平台的支持及人才的引进，相信今后的局面会越变越好。”
“新兴大多数中小企业还不具备自身运营电商的条件，最好的办法就是组团开店运营，既降低了进入门槛，又能共享资源。这种方法容易见效和看到成绩，店铺运营一上轨道，即可增强其它新兴传统制造企业对电子商务市场的信心，还能带动其它企业推动电子商务。”张从佳介绍，新兴产业馆是在淘宝平台上搭建的具有地方特色的店铺，釆取单店多品牌的方式运营，进驻企业只需负责产品提供与物流工作，运营工作由专业电商团队负责，包括客服、与企业沟通以及招商工作，企业自主经营、自负盈亏。
县电商平台有关负责人告诉记者，引入第三方专业公司来运营新兴的电商平台，不但可以减少各企业在打造电商平台上的费用支出，还可以整合全县的特色产业，抱团式发展打响新兴品牌；组团作战，帮助各个企业找到自己的市场定位，发挥自己的优势产品，启动大单品战略，进行精细化管理与营销。“引入第三方专业公司可以整合人力资源，一个电商团队服务N家企业，大大节省了企业聘请人员的费用；组团开店是通过环闭的导流手段，每一个品牌都能共享店铺的流量成果，极大地提高推广率，吸引顾客关注。假如某个消费者本想上网看看不锈钢锅，但突然发现还有其它的新兴土特产值得购买，而这个土特产开始是不在这名顾客的预算内的，可是最终他购买了。这就是组团营销的优势。”
据了解，淘宝新兴产业馆目前共有26个品牌进驻，销售130多个产品，分别建成不锈钢厨具产业馆、新兴特产馆和新兴六祖禅意馆，不锈钢厨具产业馆已进驻的企业有凌丰、万事泰、翔顺、德纳斯、三A、欧亚、伟邦、锦联、新港城及创力十大品牌；特产馆进驻象窝茶、美薇紫米、马林、广华等新兴十大农副特产品牌；六祖禅意馆目前也有6个禅文化产品商家进驻。不锈钢厨具产业馆已于今年5月成功开店运营，目前运营状况良好；新兴特产馆与新兴禅意馆也在8月开始正式上线运营。
背景
电商平台成转型新手段
中国不锈钢餐厨具之乡、广东省餐厨具产业集群省级示范区、广东省外贸转型升级示范基地……这些都是新兴闪亮的名片，但随着欧美市场的不景气、劳动成本和生产资料价格不断升高、企业自主创新能力低、长期为欧美高端品牌代工仅赚取“加工费”等问题也接踵而至。如何加快行业的转型升级，带动行业的新发展亦成为了新兴不锈钢企业家们思考的难题。这时，不少餐厨具制造企业将眼光投向了国内市场，希望通过将传统制造业和新兴电商行业结合的方式，拓宽产品销售渠道和加大品牌建设力度。
万事泰集团智能家居有限公司销售总监熊军表示，当前经济大环境整体形势严峻，不锈钢行业也受到一定的冲击和影响，新兴的不锈钢企业除了通过研发创新、提升产品竞争力以外，还要依托互联网拓展多渠道立体销售网络，打造自主品牌，将传统制造业和新兴电商行业结合，拓展国内市场。
新兴县不锈钢商会负责人彭艺年也认为，新兴传统制造企业搭档电商平台将获益良多。“电淘宝新兴行业创业项目子商务平台可以帮助企业拓展国内销售市场，包装和塑造自主品牌，提高品牌竞争力和知名度；同时还为企业提供快捷准确的市场反馈，帮助企业摸清国内市场，找到适销对路的产品。”
2013年，凌丰集团在天猫、京东等网上平台开起了旗舰店，试水电子商务，随后万事泰、三A等不锈钢企业都相继在网上商城推出了自主品牌的旗舰店。凌丰集团销售有限公司电商电购部经理周维元认为，电子商务为传统线下营销的不锈钢行业带来了新机遇。“通过电商平台可以增加企业品牌形象的展示机会，很多客户在网上购买了凌丰产品之后，就会发现我们的品质、做工和国际大牌是一样的，但是我们的价格仅为那些国际大牌的一半。同时，通过电子商务的后台数据分析，我们可以看出，作为自主品牌，我们的产品方向在哪里、价格区间如何设定。‘用户为中心’作为我们的工作思路，开发出的新产品更加接地气，更加符合市场的需求。”
